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2023-01-31
看個電視劇總被反復(fù)付費，到底誰在收錢？
更新時間：2023-01-06 22:23:26作者：智慧百科
消費者抱怨的智能電視“套娃式會員”體系，與互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)現(xiàn)行的管理制度相關(guān)
文 | 鄭可書 柳書琪 劉以秦
編輯 | 劉以秦
家住寧波的金女士有多喜歡電視劇，就有多討厭智能電視的會員收費體系。
她用小米電視，花了一年200余元的價格，開通小米會員，得以點播觀看部分影視??；但要看其他劇，還需再買會員。她還發(fā)現(xiàn)，視頻平臺手機端的會員與電視端無法通用，手機端有了會員，要在電視上看，還得付錢。“太氣人了，”她說。
事實上，小米提供的視頻內(nèi)容來自于愛奇藝視頻平臺。因此，購買小米會員后，只能觀看愛奇藝版權(quán)內(nèi)容；要想看其他視頻平臺的內(nèi)容，還需額外付費。
這一讓金女士們不解的智能電視“套娃式會員”體系，與互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)現(xiàn)行的管理制度相關(guān)。在中國，互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)行業(yè)實行許可準(zhǔn)入制度，擁有廣電總局發(fā)放的“集成牌照”與“內(nèi)容服務(wù)牌照”的機構(gòu)，才能提供相關(guān)服務(wù)。
一位頭部電視廠商人士告訴《財經(jīng)十一人》，理解電視的方式與以前不同，電視不再只是家電產(chǎn)品，而應(yīng)該被視為智能終端，和手機、平板一樣可以下載不同的App，各家App自然有各自的會員系統(tǒng)。
與其他智能終端不同的是，電視嚴(yán)格受牌照限制。此前廣電總局曾頒發(fā)七張互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控牌照，包括CNTV、百視通、華數(shù)、南方傳媒、湖南電視臺、中國國際廣播電臺、中央人民電臺，并表示未來將不再發(fā)放。
視頻網(wǎng)站必須與這七家擁有牌照的企業(yè)合作，才能在電視端播出。
一位愛奇藝人士告訴《財經(jīng)十一人》，拿到牌照只有一種方式，就是和擁有牌照的國資企業(yè)成立合資公司，且該公司由國資控股。
愛奇藝在電視上的應(yīng)用叫“銀河奇異果”，騰訊視頻是“云視聽極光”，這些應(yīng)用都是屬于合資公司，視頻平臺負(fù)責(zé)運營，國資企業(yè)會按控股比例分錢。因此，“如果愛奇藝計算下來會員費20元就能回本，那么在電視上，會員費就需要40元，所以電視不光要再買一次會員，價格通常還會高于手機端?！?/p>
根據(jù)廣電總局《關(guān)于加強以電視機為接收終端的互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機構(gòu)運營管理要求》等相關(guān)文件，互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)共有三大主體：集成機構(gòu)、內(nèi)容機構(gòu)，以及終端設(shè)備廠商。
需要擁有“集成牌照”，對所建集成平臺獨家擁有資產(chǎn)控制權(quán)和運營權(quán)、管理權(quán)；集成平臺由節(jié)目集成和播出系統(tǒng)、EPG管理系統(tǒng)（Electronic Program Guide，電子節(jié)目菜單）、客戶端管理系統(tǒng)、計費系統(tǒng)等主要功能系統(tǒng)完整組成，只能連接廣電總局批準(zhǔn)的合法內(nèi)容服務(wù)平臺。
公開資料顯示，擁有集成播控牌照的機構(gòu)共7家，皆為國資背景，包括央視國際、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、百視通（由上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）等投資設(shè)立）、華數(shù)傳媒（由杭州文廣集團(tuán)、浙江廣電集團(tuán)等投資設(shè)立）、南方傳媒（由廣東省人民政府持股100%的廣東省出版集團(tuán)控股）、湖南電視臺。
2014年，時任廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司司長羅建輝在第三屆中國互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)論壇上稱，互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控牌照將不再發(fā)放。
為集成平臺提供內(nèi)容，分為“內(nèi)容服務(wù)機構(gòu)”與“內(nèi)容平臺的合作方”兩類。
內(nèi)容服務(wù)機構(gòu)，需要擁有“內(nèi)容服務(wù)牌照”。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理，截至2020年12月初，擁有該牌照的機構(gòu)共16家，同樣均為國資背景。除上述7家擁有集成播控牌照的機構(gòu)，還有電影衛(wèi)星頻道節(jié)目制作中心（CCTV6）、城市聯(lián)合電視臺（CUTV，深圳廣電集團(tuán)牽頭發(fā)起、全國城市電視臺聯(lián)合投資）、北京廣播電視臺、云南廣播電視臺、山東電視臺、湖北廣播電視臺、江蘇電視臺、重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺、貴州廣播電視臺。2014年，羅建輝表示內(nèi)容服務(wù)牌照允許省級廣電機構(gòu)正常申請。
內(nèi)容平臺的合作方，即擁有內(nèi)容資源的無牌照平臺，如愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻等視頻網(wǎng)站。他們可與有牌照的機構(gòu)合作，提供影視劇等版權(quán)內(nèi)容，或圖文信息服務(wù)。
生產(chǎn)機頂盒等終端設(shè)備。相關(guān)設(shè)備需獲廣電總局批準(zhǔn)、授權(quán)，一機一號，且只能連接互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺，不得有其它訪問互聯(lián)網(wǎng)的通道。2011年，廣電總局發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)禁通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)機頂盒向電視機終端提供視聽節(jié)目服務(wù)的通知》，禁止相關(guān)網(wǎng)站直接通過互聯(lián)網(wǎng)，與終端廠商合作，提供互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)。
牌照不能租借，因此，愛奇藝、騰訊視頻等視頻網(wǎng)站若要提供互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)，需與擁有牌照的機構(gòu)合作。常見的方式，是成立合資公司，推出TV版App，再上線至有牌照的集成平臺。
比如，愛奇藝與中央人民廣播電臺合作，共同成立銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司，推出銀河奇異果（愛奇藝持股10.125%）；優(yōu)酷與中國國際廣播電臺合作，推出酷喵；騰訊視頻與南方新媒體合作，推出云視聽極光。
手機會員不覆蓋電視，但部分電視會員可以覆蓋手機。以小米為例，小米影視會員分為小米影視VIP和小米影視VIP（移動版），前者價格是348元/年，可以在小米手機、平板、電視上使用；后者價格是258元/年，可以在小米手機、平板上使用。
在視頻網(wǎng)站會員之外，電視系統(tǒng)也有會員。主流電視廠商除了提供硬件產(chǎn)品，還搭載了軟件系統(tǒng)，如華為的鴻蒙系統(tǒng)、小米的MIUI、創(chuàng)維的酷開等。這些系統(tǒng)會自行推出會員服務(wù)，包括采購主流廠商的會員內(nèi)容，或自行購買版權(quán)的內(nèi)容。
消費者購買電視系統(tǒng)會員后，通常會獲得多家視頻平臺的會員內(nèi)容，相當(dāng)于“打包”售賣，價格更低廉。前述電視廠商人士透露，打包采購的具體價格并不高，視頻網(wǎng)站更希望以此獲得會員數(shù)量的快速增長。他們曾以內(nèi)部價購買一批用于用戶抽獎的視頻網(wǎng)站會員，發(fā)現(xiàn)與打包采購的價格相當(dāng)。
但麻煩的是，系統(tǒng)會員并不會囊括所有主流視頻網(wǎng)站。小米相關(guān)人士告訴《財經(jīng)十一人》，小米影視VIP的內(nèi)容就主要包括愛奇藝的內(nèi)容，以及小米購買版權(quán)的內(nèi)容。
前述電視廠商人士表示，每家智能電視企業(yè)會有自己的信息源，視與平臺合作關(guān)系而定，如電視硬件配置如何支持視頻網(wǎng)站的超高清畫面等，這些合作關(guān)系都會導(dǎo)致廠商在視頻平臺間的側(cè)重略有不同。
“如果之前三家視頻網(wǎng)站的推薦比例是3:3:3，在達(dá)成一定的合作后，可能會變成5:2:2?！彼f。
這就導(dǎo)致，如果消費者需要觀看的視頻內(nèi)容不在系統(tǒng)會員內(nèi)，還需要另外開一個專門的App會員。對此，小米人士表示，在App內(nèi)購買會員的費用，不會和小米分成。
2022年，長視頻平臺的業(yè)績情況均不算太好。財報顯示，2022年三季度，愛奇藝營收74.7億元，同比下滑7.6%，日均付費用戶1.01億，同比下滑3.5%。騰訊視頻付費會員總數(shù)為1.20億，同比減少900萬，環(huán)比減少200萬。優(yōu)酷所屬的阿里財報顯示，截至2022年9月30日止六個月，來自數(shù)字媒體及娛樂分部收入為156.23億元，同比下滑3%。2022年前三個季度，芒果超媒營收102.39億元，同比下降11.97%，凈利潤16.78億元，同比下降15.24%。
2022年，幾乎所有的長視頻平臺都上漲了會員費，其中芒果TV連續(xù)漲了兩次。不僅如此，2022年12月，優(yōu)酷更新了會員登錄規(guī)則，用戶賬號最多可同時登錄3臺設(shè)備，其中包含：手機端App1個、Pad端App1個、電視端3個、電腦客戶端1個、網(wǎng)頁端1個、車載端1個、其他端1個。優(yōu)酷VIP用戶同一時間可在2臺設(shè)備觀看，酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設(shè)備觀看。
前述愛奇藝人士表示，不光是優(yōu)酷，愛奇藝也有類似的動作，后臺能識別出用戶是否分享賬號，例如看過的電視劇在另一臺設(shè)備上重新看，或是不同的設(shè)備同時在看不同的劇等，這些行為都會觸發(fā)后臺登出賬號。他說，此舉是為了減少共享賬號、買賣賬號的行為，提升會員購買量。
可以預(yù)見的是，未來視頻平臺的會員價格還會繼續(xù)上漲，且由于電視端需要牌照，成本更高，費用也會更貴。
作者為《財經(jīng)》記者