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2023-01-31
陜西省通信服務(wù)有限公司中天信息分公司招聘公告
更新時間：2022-04-11 21:56:25作者：佚名
陜西省通信服務(wù)有限公司中天信息分公司(簡稱陜通中天)，成立于2009年2月，是中國通信服務(wù)股份有限公司陜西公司旗下專業(yè)從事呼叫中心業(yè)務(wù)的分公司。公司依托智能化呼叫中心平臺、全流程呼叫中心運(yùn)營管理和大數(shù)據(jù)分析手段面向客戶提供基于呼叫中心的綜合化服務(wù)。
自2018年起，陜通中天通過全面梳理服務(wù)和能力，確定以客戶聯(lián)絡(luò)中心+人力資源服務(wù)+技術(shù)研發(fā)+保險服務(wù)的1+3業(yè)務(wù)板塊，通過使用智能質(zhì)檢、智能機(jī)器人、大數(shù)據(jù)分析、人機(jī)耦合等技術(shù)手段，不斷調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，打造管理科學(xué)、運(yùn)營專業(yè)、行業(yè)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+客戶聯(lián)絡(luò)”綜合化服務(wù)提供商。
一、10000號接聽客服
【崗位職責(zé)】接聽陜西電信用戶來電，提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、受理故障及投訴處理等。
【崗位要求】18-35周歲，高中及以上學(xué)歷（需提供畢業(yè)證）；普通話標(biāo)準(zhǔn)、會基本電腦操作；善于溝通，性格開朗；樂于從事客服工作者優(yōu)先錄取。
【上班時間】6-8小時排班制工作，月輪休6-8天。
【薪資待遇】培訓(xùn)期3000元，轉(zhuǎn)正后4500-7000元
【福 利】住房補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+交通補(bǔ)助+餐補(bǔ)+五險+節(jié)日福利+年終業(yè)績獎
【上班地址】經(jīng)九路電信大樓
【聯(lián)系方式】程老師 18966738697
二、電信主動服務(wù)外呼客服
【崗位職責(zé)】通過電話外呼形式負(fù)責(zé)中國電信增值業(yè)務(wù)、主營業(yè)務(wù)在線推廣及營銷、電信業(yè)務(wù)回訪和調(diào)研、新政策及優(yōu)惠活動通知等。
【崗位要求】18-40周歲，高中以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)、會基本電腦操作；善于溝通，性格開朗；樂于從事客服工作者優(yōu)先錄取。
【上班時間】朝九晚六、周末單雙休、法定節(jié)假日休假。
【薪 資】綜合薪資4500-8000元
【福 利】五險+帶薪年假+生日福利+節(jié)日福利+防暑降溫費(fèi)+年終福利+團(tuán)隊拓展+中天學(xué)院在職學(xué)歷學(xué)位教育
【上班地址】友誼東路434號中國通信服務(wù)
【聯(lián)系方式】程老師 18966738697
三、省政務(wù)熱線客服
【崗位職責(zé)】主要從事陜西省范圍內(nèi)政務(wù)類熱線話務(wù)接聽、轉(zhuǎn)辦工作
【崗位要求】18-35周歲，本科以上學(xué)歷、會基本電腦操作；善于溝通，性格開朗；樂于從事客服工作者優(yōu)先錄取。
【上班時間】8小時排班、月休6-8天。
【薪 資】綜合薪資3500-4500
【福 利】五險+帶薪年假+生日福利+節(jié)日福利+防暑降溫費(fèi)+年終福利+團(tuán)隊拓展+中天學(xué)院在職學(xué)歷學(xué)位教育
【上班地址】高新路56號電信廣場金融商務(wù)中心/友誼東路434號中國通信服務(wù)，就近分配。
【聯(lián)系方式】程老師 18966738697
四、杭州114客服
【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)接聽電信號碼百事通114熱線電話，為客戶提供吃、穿、住、用、行等以語音為主體的多樣化信息服務(wù)便民信息服務(wù)。
【崗位要求】18-35周歲，高中以上學(xué)歷、會基本電腦操作；善于溝通，性格開朗；樂于從事客服工作者優(yōu)先錄取。
【上班時間】8小時排班、月休7-8天。
【薪 資】綜合薪資4500-5300
【福 利】五險一金+生日福利+節(jié)日福利+年終福利+團(tuán)隊拓展
【上班地址】浙江省杭州市上城區(qū)惠興璐9號電信大樓
【聯(lián)系方式】程老師 18966738697
五、合肥聯(lián)通工單受理客服
【崗位職責(zé)】在線處理聯(lián)通業(yè)務(wù)工單及電話處理客戶投訴
【崗位要求】18-35周歲，高中以上學(xué)歷、會基本電腦操作；善于溝通，性格開朗；樂于從事客服工作者優(yōu)先錄取。
【上班時間】8:00-18:00（午休2小時），上四休一。
【薪 資】綜合薪資4500-5300
【福 利】五險一金+生日福利+節(jié)日福利+年終福利+團(tuán)隊拓展
【上班地址】蜀山區(qū)黃山路與肥西路交叉興科大廈
【聯(lián)系方式】程老師 18966738697
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