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2023-01-31
上海核酸碼申領(lǐng)使用的15個問答
更新時間：2022-04-14 17:17:25作者：佚名
2022年4月9日起，上海市現(xiàn)場核酸采樣登記方式調(diào)整為通過“隨申辦”中的“核酸碼”進行。廣大市民可登錄“隨申辦”APP、“隨申辦”微信小程序或支付寶小程序申領(lǐng)“核酸碼”并截屏保存，一次申請，重復(fù)使用，有效期為30日。無法及時申領(lǐng)“核酸碼”的市民，也可憑實體身份證進行現(xiàn)場采樣登記。
針對市民反映較多的“核酸碼”使用問題，上海市大數(shù)據(jù)中心進行了解答：
01
問：目前到底有哪些登記方式?
答：目前共有如下登記方式：
(1)“隨申辦”中的“核酸碼”。一次申請并截圖后，可在30日內(nèi)重復(fù)使用。較為便捷。
(2)老人的“隨申碼”紙質(zhì)離線碼。老人如果前期申領(lǐng)過“隨申碼”的紙質(zhì)離線碼，也可以直接使用紙質(zhì)離線碼，前提是該紙質(zhì)離線碼尚在有效期內(nèi)。
(3)實體身份證。無法及時申領(lǐng)“核酸碼”的市民，也可憑實體身份證進行現(xiàn)場采樣登記。
(4)如無實體身份證，也可現(xiàn)場報身份證號人工登記。
(5)實時動態(tài)有效的“隨申碼”(截圖無效，必須為實時打開的)。
為提高核酸檢測登記效率，避免人員擁擠聚集，減輕檢測人員負(fù)擔(dān)，建議有條件的市民盡可能選擇使用“核酸碼”進行登記。
02
問：原來“健康云”的核酸登記方式還可以用嗎?
答：4月9日起，全市現(xiàn)場核酸采樣登記方式統(tǒng)一調(diào)整為通過“隨申辦”中的“核酸碼”進行。
03
問：“核酸碼”可以截圖嗎，有效期多久?
答：“核酸碼”支持離線使用，建議市民在獲取“核酸碼”后截屏保存圖片，該圖片在30日內(nèi)可以反復(fù)使用。
04
問：“隨申辦”系統(tǒng)卡頓，“核酸碼”一直打不開，怎么辦?
答：高峰期可能出現(xiàn)系統(tǒng)卡頓，建議市民分別嘗試“隨申辦”APP、“隨申辦”微信小程序或支付寶小程序3種不同渠道，3種渠道都可進入。
同時，市民一次截圖成功后，無需再反復(fù)進入，避免造成系統(tǒng)擁擠。
05
問：前一天已經(jīng)截屏的“核酸碼”，當(dāng)天還能繼續(xù)用嗎?可以反復(fù)用嗎?
答：可以，“核酸碼”一次申請、重復(fù)使用，有效期為30日。
06
問：家里有老人、孩子的，可以幫忙申請嗎?
答：為方便老人、孩子等特殊人群使用，“核酸碼”提供親屬代領(lǐng)功能。點擊“隨申碼”頁面的“親屬隨申碼”，可為家中老人或小孩等申領(lǐng)“核酸碼”，做核酸檢測時供親屬出示“核酸碼”進行掃碼登記。
07
問：哪些人可以申領(lǐng)“親屬隨申碼”?
答：目前，“親屬隨申碼”支持本市及外省市未滿18周歲的未成年人、60周歲以上的老年人(含60周歲)及無法獨立申請“隨申碼”的特殊人群。
08
問：可以幫老人孩子把“核酸碼”打印出來，反復(fù)使用嗎?
答：“核酸碼”打印依然有效。親屬“核酸碼”同樣為一次申請、反復(fù)使用，有效期為30日。建議為家里老人小孩提前打印，方便他們進行核酸采樣登記時使用。
09
問：申請“親屬隨申碼”時遇到困難，無法申請怎么辦?如何進行核酸登記?
答：暫時無法成功申請“親屬隨申碼”，也沒關(guān)系，可使用本人身份證或登記身份證號現(xiàn)場進行登記。老人如果前期申領(lǐng)過“隨申碼”的紙質(zhì)離線碼，也可以直接使用紙質(zhì)離線碼。
10
問：不是親屬，怎么幫小區(qū)里的老人申請核酸碼?
答：老人如果前期申領(lǐng)過“隨申碼”的紙質(zhì)離線碼，可以直接使用紙質(zhì)離線碼。如果沒有，可以使用實體身份證登記或現(xiàn)場報身份證號進行登記。
11
問：不申請“親屬隨申碼”，可以為親屬申請“核酸碼”嗎?
答：需要先申請“親屬隨申碼”，申領(lǐng)成功后方可為親屬領(lǐng)取“核酸碼”。如暫時不方便由親屬代為申領(lǐng)“核酸碼”，老人也可使用本人身份證或登記身份證號等其他方式現(xiàn)場進行登記。
12
問：沒上戶口、沒有身份證號碼、沒有“親屬隨申碼”的嬰兒怎么辦?
答：嬰兒如果無法申領(lǐng)“核酸碼”，也可以在現(xiàn)場由父母手工登記。
13
問：我是居住在上海的外國人，沒有身份證，怎么申請這個碼?
答：境外人士可通過護照、港澳通行證、臺胞證、港澳臺居住證先注冊成為“隨申辦”用戶后，再申領(lǐng)“核酸碼”，或是在現(xiàn)場使用實體證照進行人工登記。
14
問：核酸檢測結(jié)果在哪里看?
答：可在“隨申辦”APP、“隨申辦”微信小程序或支付寶小程序中的“核酸查詢”中查看。
15
問：申請“親屬隨申碼”要上傳老人的戶口本照片，但戶口本不在身邊，怎么辦?
答：如果是上海戶籍市民，可使用“隨申辦”中的“戶口本”電子證照，進行申請。相關(guān)證照可系統(tǒng)自動獲取，也可在首頁上方“亮證”功能中查看。
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