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2023-01-31
溫州社保系統(tǒng)停機切換咨詢電話及常見問題解答（4月18日-5月12日）
更新時間：2022-04-15 13:10:03作者：佚名
根據(jù)浙江社保省集中系統(tǒng)停機切換到全國統(tǒng)籌系統(tǒng)的部署安排，4月18日12時起，溫州暫停辦理社保業(yè)務(wù)。請各參保單位和參保人員辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)時，合理選擇時間，盡量避開停辦業(yè)務(wù)期間。
各參保單位、參保人員：
1、2022年4月18日至5月12日期間，浙江社保省集中系統(tǒng)需停機切換到全國統(tǒng)籌系統(tǒng)，在此期間暫停辦理社保業(yè)務(wù)。請各參保單位和參保人員辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)時，合理選擇時間，盡量避開停辦業(yè)務(wù)期間。
2、業(yè)務(wù)暫停辦理期間線下渠道可照常收件。
3、2022年5月13日開始，窗口恢復(fù)辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù);5月15日8時，溫州線上渠道恢復(fù)辦理。
4、2022年5月企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、工傷保險等待遇將提前至4月底前發(fā)放，6月份恢復(fù)原發(fā)放時間。
5、2022年5月發(fā)放的失業(yè)保險金、失業(yè)補助金等失業(yè)保險待遇在5月底前發(fā)放到位，6月失業(yè)保險待遇恢復(fù)原發(fā)放時間。
6、業(yè)務(wù)暫停辦理期間帶來的不便之處，敬請諒解。如有疑問，請于工作日致電12345(社保專席)和各經(jīng)辦機構(gòu)咨詢。
溫州市人力資源和社會保障局
2022年4月14日
溫州市各經(jīng)辦機構(gòu)咨詢電話
全市社會保障卡·市民卡統(tǒng)一咨詢電話：96225
社保業(yè)務(wù)暫停辦理后，都有哪些影響，一起來看看↓
問題一：此次系統(tǒng)停機切換，會影響哪個時間段的社保業(yè)務(wù)辦理?
解答：2022年4月18日12時起暫停辦理社保業(yè)務(wù)，2022年5月13日開始恢復(fù)線下辦理，2022年5月15日8時溫州恢復(fù)線上辦理渠道。因此，請各參保單位、參保人員盡量避開停機期間，如確需辦理的，可以選擇線下窗口提交申報材料，由工作人員先行收件登記，待系統(tǒng)切換完成后進行業(yè)務(wù)處理。
問題二：具體會影響到哪些業(yè)務(wù)辦理?
解答：在停機切換期間，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、“510計劃”中的高校畢業(yè)生就業(yè)補貼、社保補貼、創(chuàng)業(yè)補貼等均暫停辦理。
問題三：此次系統(tǒng)停機切換，會影響待遇發(fā)放嗎?
解答：根據(jù)全省統(tǒng)一安排，2022年5月企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、工傷保險等待遇將提前至4月底前發(fā)放，6月份恢復(fù)原發(fā)放時間。2022年5月發(fā)放的失業(yè)保險金、失業(yè)補助金等失業(yè)保險待遇在5月底前發(fā)放到位，6月失業(yè)保險待遇恢復(fù)原發(fā)放時間。
問題四：工傷保險參保時間直接影響工傷待遇，業(yè)務(wù)停辦期間，用人單位新入職職工如何申報?
解答：各參保單位可在停辦業(yè)務(wù)后，將批量參保名單發(fā)送至相應(yīng)轄區(qū)的電子郵箱進行備案(具體清單見下表)，待業(yè)務(wù)恢復(fù)后，5月21日(含)前及時完成參保登記，視為備案之日開始參保，逾期未參保的，備案自動失效。5月15日(含)后，應(yīng)通過線上或線下渠道辦理參保登記，不再接受電子郵箱方式備案。
溫州市參保備案郵箱
問題五：業(yè)務(wù)停辦會影響到社保證明查詢打印嗎?
解答：停機期間，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦APP繼續(xù)提供參保證明打印、社保查詢服務(wù)。
問題六：停機期間，失業(yè)保險哪些業(yè)務(wù)暫停辦理?
解答：停機期間，暫停辦理失業(yè)保險金申領(lǐng)、失業(yè)補助金申領(lǐng)、喪葬補助金和撫恤金申領(lǐng)、生育補助金申領(lǐng)、技能提升補貼申領(lǐng)、失業(yè)保險關(guān)系轉(zhuǎn)移申請、失業(yè)保險關(guān)系接續(xù)申請以及失業(yè)一件事、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)一件事等事項的辦理。