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2023-01-31
南昌贛通碼賦碼轉(zhuǎn)碼常見問題及其解答
更新時(shí)間：2022-04-25 17:49:55作者：佚名
一、已按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟀磿r(shí)完成了核酸檢測(cè)，為什么還是被賦了“黃碼”?
1、首先需確認(rèn)是否用手機(jī)號(hào)碼為多人注冊(cè)了昌通碼，或一個(gè)手機(jī)號(hào)下面綁定了多個(gè)身份證號(hào)。
2、手機(jī)用戶須核實(shí)同一手機(jī)號(hào)碼綁定的昌通碼所有人，是否都按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蟀磿r(shí)完成了核酸檢測(cè)，若沒有，則可能會(huì)被關(guān)聯(lián)賦“黃碼”。
二、已經(jīng)補(bǔ)采樣完成了核酸檢測(cè)，在昌通碼上能查詢到核酸結(jié)果，為什么還沒有轉(zhuǎn)為‘綠碼”?
系統(tǒng)處理可能存在延時(shí)，需耐心等候。若長時(shí)間沒有轉(zhuǎn)為“綠碼”，則可在“昌通碼公眾端”小程序上提交申 訴工單，上傳核酸檢測(cè)結(jié)果陰性的證明圖片。各鄉(xiāng)(街道、管理處)昌通碼改碼員將會(huì)及時(shí)處理相關(guān)申訴工單。
三、補(bǔ)采樣完成核酸檢測(cè)超過一天，為什么在昌通碼上查詢不到核酸檢測(cè)結(jié)果?如何才能轉(zhuǎn)為“綠碼”?
可能前往的核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)未使用昌通碼系統(tǒng)，或未及時(shí)上傳采樣結(jié)果到昌通碼平臺(tái)。
當(dāng)事人須在核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)查詢結(jié)果(須為陰性)并截圖，然后到“昌通碼公眾端”小程序上提交申訴工單，上傳核 酸檢測(cè)結(jié)果陰性的證明圖片。
昌通碼解碼員將會(huì)及時(shí)處理有關(guān)申訴工單。
四、無法參加南昌(人不在南昌)統(tǒng)一安排的核酸檢測(cè)，“昌通碼”被賦“黃碼”了怎么辦?
當(dāng)事人需在當(dāng)?shù)赝瓿梢淮魏怂釞z測(cè)，并把檢測(cè)結(jié)果陰性的截圖上傳昌通碼公眾端小程序，提交申訴工單。昌通碼解碼員將會(huì)及時(shí)處理申訴中工單。