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2023-01-31
黃桃罐頭售罄！夜宵訂單猛增！各平臺多措并舉保配送
更新時間：2022-12-19 07:47:50作者：智慧百科
受疫情影響，近期盒馬、美團等平臺訂單數(shù)量激增，部分地區(qū)運力緊張成為配送環(huán)節(jié)“最后一公里”的一大痛點。
據(jù)了解，各企業(yè)及平臺正抓緊通過招募新人、跨區(qū)調(diào)度、共享合作、加大宣傳力度等多種方式，持續(xù)提升運力儲備，全力以赴保配送。
訂單量猛增
盒馬數(shù)據(jù)顯示，最近一周，蜂蜜、獼猴桃、檸檬、橙子、梨、橙汁、椰子、生姜等商品在平臺上的搜索熱度不斷攀升，其中鮮黃桃罐頭的周環(huán)比增幅為887%，每天到貨就售罄。氣泡水、青檸汁、粉檸汁等飲品全線熱銷。疫情緩解預防類商品如退熱貼、漱口水、富含維C類水果及飲品、高蛋白及肉蛋奶類商品訂單也持續(xù)增長。
此外，“世界杯”消費熱度仍在。海底撈相關負責人表示，在世界杯開始的首個周末，海底撈在第三方外送平臺的夜宵外送訂單量就環(huán)比猛漲超180%，從12月1日到15日，海底撈外送訂單量環(huán)比11月同期增長近90%。盒馬數(shù)據(jù)顯示，近段時間，平臺上預制菜、凈菜、火鍋等銷量增幅達到日常的3倍。
美團數(shù)據(jù)顯示，本屆世界杯期間，全國啤酒、飲料、零食、水果外賣整體訂單量環(huán)比增長18.7%，較去年同期增長88.4%；平臺上便利店和商超的交易量同比分別增長42%和104%，夫妻小店訂單量同比增幅高達168%。
外賣騎手在商戶處取餐 （受訪者供圖）
叮咚買菜相關負責人介紹，在北京市場，橙子、檸檬等維生素含量較高的水果近兩周的銷量較高?！跋噍^上個月，平臺上檸檬銷量環(huán)比增加40%，柑橘類水果銷量環(huán)比增長20%。12月7日起，平臺上黃桃罐頭銷量暴增，目前平臺正在協(xié)調(diào)罐頭類產(chǎn)品的供應，到貨之后會立即上架?！倍＿速I菜相關負責人告訴記者。
多措并舉保配送
外賣訂單暴增，運力緊缺成為一大痛點。不少消費者遇到包裹滯留、外賣配送時間長、接單慢等問題。對此，各企業(yè)及平臺也使出渾身解數(shù)，多措并舉保配送。
“北京總部的文職人員已經(jīng)有半數(shù)支援揀貨、打包等崗位，盒馬門店員工主動兼職配送員，提高線上服務能力?！焙旭R相關負責人介紹，盒馬的倉儲、物流團隊緊急動員，24小時不間斷作業(yè)，分揀、運輸、生產(chǎn)能力漲至平時的5倍以上。此外，盒馬北京地區(qū)率先重啟“共享用工”，與多個企業(yè)對接，展開合作，增強服務能力。
菜鳥相關負責人告訴記者，截至目前，菜鳥首批從天津和河北急調(diào)的快遞員，已在北京萬博園快遞站投入藥物和生活物資的配送；從貴州和四川調(diào)集的第二批和第三批快遞員，也于15日乘機落地北京；由重慶調(diào)集的第四批快遞員也已搭乘航班落地北京，不日即可投入北京藥品以及生活物資的配送。據(jù)悉，目前菜鳥已經(jīng)在北京調(diào)集千名快遞員，優(yōu)先配送藥品，全力保障北京的物資配送。
菜鳥由重慶調(diào)集的第四批快遞員已落地北京大興機場（受訪者供圖）
據(jù)美團最新數(shù)據(jù)，平臺正通過招募新人、跨區(qū)調(diào)度、加大宣導力度等多種方式，持續(xù)提升北京的騎手運力儲備。12月15日-16日，平臺上新騎手注冊量環(huán)比上周同期增長了215%。
美團配送方面告訴記者，平臺要求騎手在日常跑單中做好自身防護，如騎手確診，可向站點申請居家，并獲得康復補貼及購藥折扣等權益，對因疫情原因產(chǎn)生的超時等也將一律免責。多重保障下，美團外賣在北京的接單騎手數(shù)量正在穩(wěn)步增加，12月14日已環(huán)比前日增加7000余人。
國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至目前，北京市郵政快遞業(yè)通過臨時招聘和外地調(diào)配等方式新增快遞員7000余人，在崗率提高到接近90%，郵政快遞末端服務總體情況明顯改觀。截至12月15日，快件積壓問題基本得到解決。
編輯：鄭雅爍