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      1. 小樣經(jīng)濟(jì)崛起之路飽受爭議,幾塊錢如何實現(xiàn)大牌自由?

        更新時間:2022-11-10 00:08:37作者:智慧百科

        小樣經(jīng)濟(jì)崛起之路飽受爭議,幾塊錢如何實現(xiàn)大牌自由?

        按:你有買過化妝品小樣嗎?

        小樣也被稱為“試用裝”,每逢雙十一大促,美妝小樣商品成了電商平臺的促銷“重頭戲”。“買正裝送小樣,加量不減價”的促銷模式成了美妝護(hù)膚品大促的標(biāo)配。

        與此同時,隨著小樣經(jīng)濟(jì)悄然崛起,小樣商品逐漸“上位”,從“贈品”華麗變身為“商品”。消費(fèi)者報道通過小紅書檢索發(fā)現(xiàn),關(guān)于“小樣”的筆記已達(dá)168萬篇,“小樣”的相關(guān)商品則有16萬件?!盎ㄐ″X買大牌”“幾塊錢買到的快樂”“實現(xiàn)大牌自由”成了小紅書關(guān)于“小樣”內(nèi)容的熱門關(guān)鍵詞,為相關(guān)品牌和大牌小樣集合店賺足了流量。

        不過,小樣商品的真?zhèn)物柺軤幾h。雖然小樣商品已被明碼標(biāo)價,但其真?zhèn)坞y以辨別,仍有商鋪打著“保證正品”的旗號進(jìn)行真假混賣。盡管如此,也阻擋不了年輕消費(fèi)者對小樣商品的需求。


        年輕人為何如此熱衷于購買小樣?如何以白菜的價格買到有質(zhì)量保證的小樣,成了他們購物的新課題。

        非官方平臺的小樣來源復(fù)雜

        小樣市場究竟有多火爆,從電商平臺的銷售數(shù)據(jù)便能得知一二。消費(fèi)者報道留意到,電商平臺上有很多非官方的店鋪,粉絲數(shù)量達(dá)10萬級,其售賣的小樣商品深受消費(fèi)者歡迎。記者通過淘寶平臺檢索關(guān)于“小樣”產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn),不少非官方品牌店鋪售賣著口紅、粉底液、香水、精華、面霜等小樣商品,其產(chǎn)品大多涉及高端品牌。

        根據(jù)銷量從高到低檢索,一款標(biāo)注著兩支正品大牌唇釉小樣銷量最高,其購買價格僅需14.8元,月銷量達(dá)52000+。


        因小樣商品價格低廉,試錯成本較低,有大量消費(fèi)者愿意花錢“嘗鮮”。有部分消費(fèi)者則表示在非官方店鋪購買時,盡管頁面上有標(biāo)注著“專柜保真,支持驗貨”的字眼,仍會在貨源和品質(zhì)上留個心眼。他們在決策前會先觀察該店鋪評論區(qū)的內(nèi)容,同時也會發(fā)起問答進(jìn)一步了解商品的真?zhèn)巍S浾邽g覽發(fā)現(xiàn),這些店鋪的“問大家”專區(qū),有不少用戶發(fā)起提問,問題大多為“商品是否為正品”。

        那么,面對價格如此低廉的小樣商品,其來源是否可靠?帶著疑問,消費(fèi)者報道向部分出售小樣商品的淘寶商鋪咨詢其小樣商品的來源,有客服向記者表示店鋪貨物來源于國內(nèi)柜臺、日上免稅、海南免稅,保證正品,不過無法對外提供任何憑證。面對記者的質(zhì)疑,客服則表示收到產(chǎn)品后可直奔柜臺任意比對。


        有業(yè)內(nèi)人士曾向媒體透露,有些商家面對消費(fèi)者的質(zhì)疑,往往會回復(fù)“支持專柜驗貨”的說法,但這并不具備可操作性?!靶雍茈y驗貨,專柜的工作人員一沒有驗貨的條件和技術(shù),二也不愿意為你驗貨。商家還可能以不同國家版本略有不同來忽悠你。此外,很多消費(fèi)者在購買小樣前沒有用過正品,除非使用中出現(xiàn)明顯不適,不然也很難發(fā)現(xiàn)作假?!?/p>

        此外,也有部分非官方店鋪的客服表示店鋪貨物是通過品牌授權(quán)的,正裝、分裝小樣均有出售,并出示了一份授權(quán)證書。品牌名為KRYOLAN(授權(quán)單位:香港華展股份有限公司)的授權(quán)證書顯示,授權(quán)某微信賬號為品牌的經(jīng)銷商,許可其在微信朋友圈銷售,但并未說明可在其他電商平臺進(jìn)行銷售。


        美妝集合店的潮漲潮落

        隨著小樣市場的發(fā)展,“大牌小樣”的銷售模式也逐漸轉(zhuǎn)移到了線下,近兩年來美妝集合店風(fēng)起,逐漸走進(jìn)大眾視野。HARMAY話梅、THE COLORIST調(diào)色師、KKV、HAYDON黑洞、WOW COLOUR等均有大牌小樣的產(chǎn)品售賣,滿足了新生代美妝用戶對小樣商品的需求。由于售價低,一時間深受廣大消費(fèi)者的追捧。位于廣州市北京路的黑洞集合店總是十分熱鬧,門店外排起長長的隊伍,被網(wǎng)友稱為北京路的“排隊王”。


        圖片來源:小紅書平臺

        此前,該模式一度深受資本青睞。據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計,2021年美妝集合店共發(fā)生7起融資,融資總金額超27.14億元;2022年3個月,美妝集合店共發(fā)生3輪融資,融資金額共19.3億元。


        不過,在這短短不到的兩年時間里,美妝集合店紛紛開啟了關(guān)店潮。截至目前,WOW COLOUR全國門店總數(shù)約為137家,較巔峰期的300家縮水一半。2022年5月,HAYDON黑洞發(fā)布《HAYDON門店營業(yè)調(diào)整公告》,相較于上一次發(fā)布的16家最新門店信息,目前正常營業(yè)的門店已縮減至12家。

        花小價錢就能享受到大牌產(chǎn)品,這對于熱衷于“嘗鮮”的消費(fèi)者而言十分友好。但也有不少消費(fèi)者對產(chǎn)品渠道表示質(zhì)疑,線下購買的小樣靠譜嗎?某位曾就職于美妝集合店的員工告訴記者,其所在店鋪里售賣的小樣不是品牌授權(quán)的,是通過另外的渠道進(jìn)行采購。當(dāng)詢問店鋪里售賣的小樣商品是否會有假貨的可能時,對方表示不清楚,“我也沒看同事買過。”

        據(jù)不完全統(tǒng)計,在黑貓投訴平臺上,關(guān)于美妝集合店的投訴達(dá)上百宗。其主要投訴內(nèi)容為疑似買到假貨、虛假發(fā)貨、商品質(zhì)量差等。

        針對市場上小樣商品的貨源問題,化妝品行業(yè)管理專家白云虎在接受媒體采訪時公開表示:“從供應(yīng)鏈角度出發(fā),市場上的中小樣來源也存在著一定的風(fēng)險;單純從供應(yīng)量上來看,也曾經(jīng)有國際大牌質(zhì)疑過:市場銷售的量,超過了品牌的生產(chǎn)量;那就意味著有些貨源是有問題的?!?/p>

        成也小樣,敗也小樣

        為了規(guī)范市場,2021年1月1日正式實施的《化妝品監(jiān)督管理條例》,以及2022年5月1日正式實施的《化妝品標(biāo)簽管理辦法》,都將化妝品小樣納入監(jiān)管,明確規(guī)定化妝品的最小銷售單元應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽,并與產(chǎn)品注冊或者備案的相關(guān)內(nèi)容一致。此外,配制、填充、灌裝化妝品內(nèi)容物,應(yīng)當(dāng)取得化妝品生產(chǎn)許可證。

        即使是凈含量不大于15g或者15mL的小規(guī)格包裝產(chǎn)品,也應(yīng)當(dāng)在銷售包裝可視面上標(biāo)注產(chǎn)品中文名稱、注冊人或備案人的名稱、凈含量、使用期限等信息。其他應(yīng)當(dāng)標(biāo)注的標(biāo)簽信息,如特殊化妝品注冊證書編號、注冊人或備案人地址、全成分等信息,可以標(biāo)注在隨附于產(chǎn)品的說明書中。

        去年以來,有企業(yè)曾為此收到了罰單。2022年2月,上海市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)顯示,上海話梅樂享企業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡稱HARMAY話梅)因生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)簽不符合本條例規(guī)定的化妝品,被沒收違法所得15.2萬元,并處以罰款73.51萬元,共計罰沒88.7萬余元。

        據(jù)上海黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局通報,執(zhí)法人員此前對位于黃浦區(qū)興業(yè)路上的“HARMAY 話梅”化妝品集合店進(jìn)行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn),2021年1月以來HARMAY話梅銷售的“CLARINS 嬌韻詩”品牌煥顏彈力日霜(5ml)等4款化妝品、“蒂芙尼TIFFANY&CO.”品牌摯愛女士香水(5ml)等2款化妝品、1款“博柏利BURBERRY”品牌先生男士香水(迷你)(5ml)、“黛珂 DECORTE ”品牌 AQ 珍萃精顏悅活化妝水(18ml)等17款化妝品,4個品牌共計24 款化妝品的中文標(biāo)簽有缺失項。


        圖片來源:上海市市場監(jiān)督管理局

        據(jù)了解,上述標(biāo)簽違規(guī)問題主要集中在標(biāo)簽無化妝品成分表、無生產(chǎn)批號、無進(jìn)口化妝品備案文號等。

        品牌官方進(jìn)軍小樣市場

        一直以來,“買正裝送小樣,加量不減價”的促銷模式成了美妝護(hù)膚品大促的標(biāo)配。雙十一時,越來越多品牌以“買一送一”當(dāng)作活動折扣,若消費(fèi)者購買一件正裝產(chǎn)品,則可獲得相當(dāng)于一件正裝量的小樣。以護(hù)膚品為例,在今年雙十一大促期間,用戶在天貓旗艦店購買20ml的蘭蔻菁純眼霜,以贈送小樣的方式,用戶最終可實際到手40ml眼霜,甚至更多。


        某品牌雙十一大促活動(截圖于淘寶平臺)


        李佳琦雙十一直播活動(截圖于李佳琦直播官方微博)

        這樣的營銷活動,讓不少消費(fèi)者覺得自己撿到了便宜,薅到了羊毛。不過,在各種小樣的轟炸之下,越來越多的消費(fèi)者逐漸意識到,小樣,可能并不等于真正的折扣。

        網(wǎng)友小圓表示,“買正裝送小樣這種看似劃算的銷售方式,也是另一種程度的浪費(fèi)?!庇浾吡粢獾?,有部分消費(fèi)者表示之前購買護(hù)膚品所送的小樣商品,還沒來得及使用就已經(jīng)過期了?!靶右坏┒诜e起來,就是凌亂和浪費(fèi),一不小心過期是常有的事?!?/p>

        盡管大促期間的小樣贈品被吐槽不斷,但美妝護(hù)膚的小樣市場需求不容小覷。隨著小樣經(jīng)濟(jì)的崛起,其玩法也變得越來越多,眾高端品牌也在小樣商品的賽道上進(jìn)行探索和嘗試。

        各大品牌不再囿于借用活動附贈小樣商品,從而達(dá)到營銷目的。除了美妝護(hù)膚品大促,在日常中消費(fèi)者也能通過官方渠道購買小樣商品。

        以護(hù)膚產(chǎn)品為例,雅詩蘭黛、蘭蔻、海藍(lán)之謎、赫蓮娜、SK-II、資生堂等高端品牌也玩起了小樣組合出售。消費(fèi)者報道留意到,大部分品牌將其明星產(chǎn)品的小樣進(jìn)行組合出售。與此同時,購買小樣商品的用戶還能享受“回購券”,回購券一般指回購抵現(xiàn)的代金券,有最基本的滿減功能。不過,回購券的有效期較短,若消費(fèi)者沒有及時在活動期間使用,其滿減功能將失效。


        記者留意到,眾熱銷美妝品牌均有售賣小樣商品,其月銷量大多達(dá)到數(shù)萬件,更有甚者達(dá)到10萬件以上,深受消費(fèi)者歡迎。

        官方品牌進(jìn)軍小樣市場,這無疑是熱衷于購買小樣的群體的福音。小樣商品得到正品保障的同時,也能享受一杯奶茶的價格就能體驗到大牌的品質(zhì)。

        官方品牌售賣的小樣,成了不斷嘗新嘗鮮的最佳選擇。

        在豆瓣平臺上,有一個名為“我們就愛買小樣”的小組里,有近240名組員,他們熱愛小巧玲瓏的小瓶小罐小袋兒們,可以帶著他們自由的奔波。其小組簡介里寫著:不用那么多,只用一點點,別人東西都長霉,我的很新鮮。

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