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文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者 李艷艷

編輯｜周春林

頭圖來(lái)源｜中企圖庫(kù)

58歲的吳亞軍決定徹底放手。

消息來(lái)得突然。10日28日深夜，龍湖集團(tuán)（00960.HK）發(fā)布公告稱，公司創(chuàng)始人吳亞軍因年齡及身體的原因，辭任龍湖集團(tuán)執(zhí)行董事、董事會(huì)主席，獲委任為公司戰(zhàn)略發(fā)展顧問。

接任龍湖董事會(huì)主席一職的，是龍湖“仕官生”、現(xiàn)年40歲的陳序平。他于2008年加盟龍湖，從一名校招生到工程經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、地區(qū)負(fù)責(zé)人，一直做到地產(chǎn)航道總經(jīng)理。值得注意的是，陳序平這次任職董事會(huì)主席，距離他年初出任龍湖集團(tuán)CEO，僅僅過(guò)去了8個(gè)月。

吳亞軍“交棒”如此徹底的背后，是對(duì)接班人長(zhǎng)達(dá)六七年的考察，更是對(duì)龍湖公司整體治理、人才培養(yǎng)制度以及未來(lái)發(fā)展道路的自信。事實(shí)上，從十多年前開始，奉行“去家族化”治理路線的龍湖，就已為此做出了周密計(jì)劃及安排。

2004年，龍湖啟動(dòng)第一屆“仕官生”招聘；2009年，作為公司創(chuàng)始人之一的蔡奎退出管理層；2011年職業(yè)經(jīng)理人邵明曉出任CEO；2017年推出“合伙人”計(jì)劃。據(jù)龍湖方面人士透露，目前“仕官生”在龍湖中層管理者中已近200人，在高管團(tuán)隊(duì)中的占比超20%。

在吳亞軍看來(lái)，陳序平身上體現(xiàn)著龍湖基因里的誠(chéng)勤樸慎。她對(duì)陳序平頗為贊賞：“他對(duì)業(yè)務(wù)的理解，對(duì)未來(lái)的構(gòu)想比較完整和系統(tǒng)，慎言、勤思，在工作中表現(xiàn)出很強(qiáng)的方向性以及結(jié)果導(dǎo)向，知識(shí)結(jié)構(gòu)也比較全面，在員工當(dāng)中樹立了威信，也獲得了公司其他高管的尊敬。”

吳亞軍1993年在重慶創(chuàng)立龍湖，2005年公司邁向全國(guó)化發(fā)展，2009年在香港上市，最終成長(zhǎng)為中國(guó)銷售榜TOP10級(jí)別房企。而今的龍湖，名列世界500強(qiáng)，擁有地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、租賃住房、空間服務(wù)、智慧營(yíng)造等多航道業(yè)務(wù)，公司最高峰市值接近3000億港元。

在房地產(chǎn)行業(yè)里，能做出這些成績(jī)的房企掌舵人并不多。吳亞軍是一位女性，也是一位母親，她會(huì)在個(gè)人微信朋友圈里“曬娃”，也會(huì)感動(dòng)于同事們的離別贈(zèng)言。而在企業(yè)決策中，她展現(xiàn)更多的是一個(gè)掌舵人的清醒認(rèn)知和殺伐決斷。行業(yè)上升期如此，行業(yè)低谷期亦然。

其實(shí)，按照女性55歲退休的年齡，吳亞軍已經(jīng)算是“超齡服役”三年了。吳亞軍自己也坦陳，為了此次卸任已準(zhǔn)備三年，未來(lái)將用更多時(shí)間陪伴孩子，以及調(diào)養(yǎng)身體。

歷經(jīng)四十多年的發(fā)展，中國(guó)有3000萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)誕生并發(fā)展壯大。據(jù)清華大學(xué)全球家族企業(yè)研究中心預(yù)計(jì)，中國(guó)85%以上的民營(yíng)企業(yè)都是家族企業(yè)，目前已經(jīng)進(jìn)入歷史上首次大規(guī)模交接的浪潮。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)預(yù)計(jì)將在未來(lái)10～20年間完成代際傳承。

近些年，包括房企在內(nèi)的家族企業(yè)創(chuàng)始人退出公司后，大多傾向于交由子女接班。與之相比，龍湖顯得“另類”。這是龍湖一次徹底的新老交接。隨著老一代“60后”退居幕后，“80后”正式走向臺(tái)前。正值行業(yè)寒潮，吳亞軍的退隱不由讓人感慨，江湖何時(shí)再有吳亞軍的傳說(shuō)？

吳亞軍。攝影：史小兵

換帥“不是一件糟糕的事情”

10日28日深夜，龍湖集團(tuán)在聯(lián)交所發(fā)布董事會(huì)變更公告：

創(chuàng)始人吳亞軍因年齡及身體的原因，辭任龍湖集團(tuán)執(zhí)行董事、董事會(huì)主席，董事會(huì)主席將由執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官陳序平出任；人力資源總經(jīng)理沈鷹進(jìn)入董事會(huì)，出任執(zhí)行董事，董事會(huì)副主席邵明曉調(diào)任為非執(zhí)行董事。

《中國(guó)企業(yè)家》獲悉，當(dāng)日傍晚，龍湖集團(tuán)召開了合伙人大會(huì)，吳亞軍出席會(huì)議，并與多年的老同事做了告別。吳亞軍稱，選擇卸任公司職位的直接誘因是因?yàn)閭€(gè)人身體狀況。由于眼睛做了手術(shù)，她講話時(shí)還戴著墨鏡，過(guò)段時(shí)間還要再做手術(shù)。

“過(guò)去一段時(shí)間，我一直都心跳過(guò)速，到現(xiàn)在還沒有完全查到原因，所以我覺得我再往下工作的話，可能也不太合適了。過(guò)去幾個(gè)月也經(jīng)過(guò)休整，但是我覺得沒有調(diào)整好?！眳莵嗆姺Q，“而且我的年紀(jì)已經(jīng)58歲了，馬上就59（歲）了?！?/p>

此次會(huì)上，吳亞軍談到一個(gè)“小插曲”。

大概是在2019年，5月31號(hào)一過(guò)，集團(tuán)HR就來(lái)找到她說(shuō)，“按照國(guó)家規(guī)定你已經(jīng)退休了，現(xiàn)在我們準(zhǔn)備返聘你，1年1聘?！薄斑@么跟我講，于我是個(gè)很善意的提醒，我也確實(shí)在思考，公司怎么機(jī)構(gòu)化，不是交給家族，而是交給職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)往前走?！?/p>

吳亞軍還談起了她2019年帶隊(duì)參觀美的的往事。

她特別提到，當(dāng)時(shí)她被美的創(chuàng)始人何享健和董事長(zhǎng)方洪波的關(guān)系所傾倒，認(rèn)為他們開創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)一個(gè)非常好的模式。“在何享健60歲把企業(yè)交給方洪波的時(shí)候，其實(shí)他的兒子何劍鋒已經(jīng)成年了，但他并沒有交給孩子，而是交給了畢業(yè)后就到了美的的方洪波?！?/p>

吳亞軍詳細(xì)了解了他們交接的過(guò)程，“方洪波接手后，讓美的走上了一個(gè)更強(qiáng)更大國(guó)際化的道路，這是一個(gè)非常完美的交接的例子。其實(shí)當(dāng)時(shí)中國(guó)第一批創(chuàng)業(yè)者交接的時(shí)候都是交給二代的，所以何享健這么做，在當(dāng)時(shí)是很另類的?！眳莵嗆娬f(shuō)。

當(dāng)時(shí)她關(guān)注到美的交接的時(shí)候，外界就已有議論，但她在2019年去美的看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的時(shí)候，“我的內(nèi)心感慨良多。”這也讓吳亞軍暗暗下定決心，將來(lái)一定要把公司交給職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，而不是交給家族所謂的接班人。

吳亞軍隨后說(shuō)道，此次參觀之后，三年來(lái)她一直花時(shí)間來(lái)思考、準(zhǔn)備，“現(xiàn)在也是實(shí)踐了”。對(duì)于最終的交接，她的態(tài)度篤定，“這個(gè)過(guò)程已經(jīng)經(jīng)歷了三、四年的安排，對(duì)于我和管理團(tuán)隊(duì)高層來(lái)講，也不算突兀，大家心里是有準(zhǔn)備的?！?/strong>

吳亞軍最后提到，相信陳序平作為董事長(zhǎng)能帶領(lǐng)大家走上一條更好的發(fā)展之路，也相信他和團(tuán)隊(duì)能給龍湖帶來(lái)一片新的天地?！皩?duì)于龍湖，不是一個(gè)創(chuàng)始人的離開，不是一個(gè)損失，不是一件糟糕的事情，而是一段光明又美好的開始?！眳莵嗆娬f(shuō)。

去“家族化”，被選中的仕官生

吳亞軍對(duì)陳序平的考察始于七八年前。今年3月出任CEO后，吳亞軍也力撐陳序平。今年8月的龍湖集團(tuán)中期業(yè)績(jī)會(huì)上，吳亞軍對(duì)陳序平所取得的成績(jī)表達(dá)了滿意，認(rèn)為其在過(guò)去半年CEO職位上的工作，表現(xiàn)超出她的預(yù)期。

過(guò)去幾年，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷著種種不確定性的波折。行業(yè)在震蕩中前行，而房企們則在努力對(duì)抗過(guò)往高速增長(zhǎng)的慣性，適應(yīng)一個(gè)全新的市場(chǎng)環(huán)境。尤其是在2022年，房地產(chǎn)行業(yè)史無(wú)前例的疾風(fēng)驟雨，幫助吳亞軍考驗(yàn)了這位接班人的成色。

在一眾民營(yíng)房企中，龍湖成為為數(shù)不多的堅(jiān)挺者。今年前9個(gè)月，龍湖實(shí)現(xiàn)銷售額1455億元，其中三季度銷售額近600億元，同比正增長(zhǎng)。

來(lái)源：視覺中國(guó)

“今天在行業(yè)里風(fēng)高浪急的情況下，公司的業(yè)績(jī)?nèi)匀荒軌蛐械梅€(wěn)當(dāng)。我相信它能夠穿越這一輪周期，而且在未來(lái)會(huì)更加強(qiáng)大，更加堅(jiān)韌，我的信心是非常夠的。”前述合伙人內(nèi)部會(huì)上，吳亞軍稱。

公開信息顯示，新任董事會(huì)主席陳序平生于1982年，現(xiàn)年40歲，2008年清華大學(xué)土木工程專業(yè)畢業(yè)并取得碩士學(xué)位，同年以“仕官生”身份加入龍湖集團(tuán)。

歷任工程經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等職位，陳序平于2016年底出任成都公司總經(jīng)理，四年時(shí)間龍湖在成都的銷售翻了近四番。2021年7月，陳序平被任命為龍湖集團(tuán)COO和地產(chǎn)航道總經(jīng)理，執(zhí)掌龍湖最為核心的板塊。今年2月底，陳序平接替56歲的邵明曉，成為龍湖集團(tuán)CEO。

從1993年成立公司起，吳亞軍已帶領(lǐng)龍湖走過(guò)了29個(gè)年頭。陳序平從校招生一路升到董事長(zhǎng)的歷程，也是龍湖集團(tuán)去“家族化”走向深度機(jī)構(gòu)化的過(guò)程。

2009年，為了減少公司的家族企業(yè)色彩，創(chuàng)始人之一蔡奎辭去副董事長(zhǎng)及其他職務(wù)，開啟龍湖集團(tuán)“去家族化”的第一步；2011年8月，吳亞軍宣布辭去CEO一職，交由邵明曉接任，“去家族化”進(jìn)程更進(jìn)一步；如今，陳序平成為龍湖集團(tuán)成立29年來(lái)第二位董事長(zhǎng)，也標(biāo)志著龍湖的現(xiàn)代公司化治理進(jìn)入一個(gè)全新階段。

這正是吳亞軍所希望看到的。在她看來(lái)，龍湖要真正成為一個(gè)機(jī)構(gòu)化的公司，就要擺脫創(chuàng)業(yè)期的特征，創(chuàng)建深度機(jī)構(gòu)化。“深度機(jī)構(gòu)化組織的特征，是不依賴于創(chuàng)始人和精英，而是進(jìn)一步集團(tuán)化和職業(yè)化。”吳亞軍說(shuō)。

對(duì)于人才，吳亞軍曾在包括業(yè)績(jī)會(huì)的多個(gè)公開場(chǎng)合說(shuō)過(guò)，“在龍湖沒有英雄?！薄褒埡慌掠型卤煌谧?，但會(huì)關(guān)注兩個(gè)問題：第一，企業(yè)最想留的人留下了沒有；第二，如果這個(gè)人沒留下來(lái)，有沒有更好的人來(lái)替代，抓住機(jī)會(huì)把這個(gè)板塊做到更強(qiáng)?！?/p>

吳亞軍認(rèn)為，吸附行業(yè)最優(yōu)秀的人才，首先依靠?jī)r(jià)值觀；第二就是機(jī)會(huì)和平臺(tái)，真正給組織授權(quán)、賦能，把人變得值錢和更有能耐。龍湖通過(guò)建立“仕官生”制度，不斷為公司輸出優(yōu)秀中高級(jí)管理人才，完成內(nèi)部管理人才的自我輸血，從機(jī)制上解決了人才焦慮問題。

2004年，龍湖開始設(shè)立管培生機(jī)制，把人才培養(yǎng)放在了公司戰(zhàn)略的高度上。他們會(huì)為校招生量身定做為期兩年的培養(yǎng)計(jì)劃，并支持他們?cè)谒牡轿迥陜?nèi)成為中層主力。據(jù)龍湖方面透露，到現(xiàn)在，龍湖每五位高管，就有一位是仕官生出身。

未來(lái)戰(zhàn)略：跟著中國(guó)的城市發(fā)展走

吳亞軍一直具有危機(jī)感。

“我們隨時(shí)要問自己一個(gè)問題：你對(duì)客戶怎么樣？對(duì)客戶貢獻(xiàn)什么價(jià)值？提供了什么樣的體驗(yàn)？如果沒有，這個(gè)公司沒有存在的意義，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也沒有存在的意義。我們要隨時(shí)問自己，對(duì)整個(gè)社會(huì)我們究竟提供了什么價(jià)值？解決什么行業(yè)效益？解決什么行業(yè)創(chuàng)新？”

戰(zhàn)略上，吳亞軍認(rèn)為，在看不清楚的時(shí)候，靠原則、靠底線思維才可以走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

“在制定戰(zhàn)略的時(shí)候先想生死，做長(zhǎng)是第一目標(biāo)，其次是做強(qiáng)，再次才是做大。龍湖內(nèi)心深深厭惡的就是一些短期行為，如果認(rèn)為長(zhǎng)期要出問題，短期的行為就一定要把它砍掉，這是龍湖用價(jià)值觀去判斷這個(gè)公司有沒有問題的一個(gè)很重要的原因。”

2020年，房地產(chǎn)企業(yè)的“三道紅線”試點(diǎn)啟動(dòng)，過(guò)往的商業(yè)模式也因?yàn)椤叭兰t線”的出現(xiàn)而快速糾偏。在吳亞軍看來(lái)，過(guò)去龍湖靠自律，現(xiàn)在有他律的壓力也不是壞事，外部力量有助于龍湖在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力再上臺(tái)階。龍湖得以連續(xù)6年保持綠檔，低融資成本堪比央企。

來(lái)源：視覺中國(guó)

在過(guò)往的日子里，吳亞軍稱，“因過(guò)去對(duì)自己夠狠，才獲得了今天的戰(zhàn)略回旋空間和戰(zhàn)略主動(dòng)性。”多年來(lái)，龍湖堅(jiān)持不拿地王，也沒有選擇侵略性地大舉收并購(gòu)，而是選擇在波浪起伏的地產(chǎn)洪流外，靠自己的力量去主動(dòng)修正行進(jìn)的方向和速度。

當(dāng)行業(yè)回歸到客戶、回歸到社會(huì)與市場(chǎng)，它究竟需要什么樣的產(chǎn)品、需要什么樣的公司？按照吳亞軍的理解，“對(duì)于上市公司來(lái)講，我們一直是干這個(gè)業(yè)務(wù)的，一直在應(yīng)對(duì)很多行業(yè)外部的擾動(dòng)和不確定性，企業(yè)不斷按照公司戰(zhàn)略意圖發(fā)展壯大。”

吳亞軍對(duì)公司的未來(lái)戰(zhàn)略亦有定位，“下一個(gè)十年，我們也有一些考慮和計(jì)劃，核心就是跟著中國(guó)的城市發(fā)展去走，城市化、再城市化是一個(gè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，消費(fèi)升級(jí)是一個(gè)機(jī)會(huì)，包括服務(wù)升級(jí)是一個(gè)機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略就是圍繞這三個(gè)來(lái)做。”

對(duì)于成長(zhǎng)性，吳亞軍認(rèn)為，成為一個(gè)穿越周期的公司，最終就會(huì)做大?！拔以?jīng)去向中國(guó)香港、日本的大公司取經(jīng)，老板們送給我的告誡都是：只要持續(xù)活著，公司就會(huì)做大。”

每一位來(lái)龍湖的仕官生，吳亞軍基本上都會(huì)親自面試?！拔以谡兴麄兊囊凰查g在想，他們能不能在這里工作30年或者40年到退休，而不是他表現(xiàn)得很好，有一天公司垮了我對(duì)他揮淚告別，這點(diǎn)對(duì)我是最大的壓力和期待?！?/p>