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2023-01-31
保定疫情期間投訴舉報熱線
更新時間：2022-04-30 00:05:10作者：未知
保定市12315指揮中心工作人員全體在崗，確保疫情防控期間12315投訴舉報熱線24小時暢通。群眾在投訴舉報時除了可以撥打熱線電話之外，還可以從互聯(lián)網(wǎng)、手機App、微信小程序、支付寶應(yīng)用等搜索“12315平臺”便捷登錄，隨時隨地投訴舉報咨詢市場監(jiān)管領(lǐng)域問題，12315指揮中心將第一時間轉(zhuǎn)交所在地的市場監(jiān)管部門來辦理。
受理范圍
1.消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務(wù)的咨詢、投訴;
2.對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監(jiān)管行政管理法律、法規(guī)行為的舉報;
3.涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、消費品、特種設(shè)備質(zhì)量安全以及產(chǎn)品價格、知識產(chǎn)權(quán)等方面的違法違規(guī)行為的投訴舉報。
需要提供的材料
投訴時：
1.投訴人姓名、電話、通訊地址;
2.被投訴人的名稱(姓名)、地址
3.具體的投訴請求以及消費者權(quán)益爭議事實。
舉報時：
1、舉報人需要對舉報內(nèi)容真實性負責;
2、可實名舉報也可以匿名舉報。
投訴途徑
1.電話：撥打0312-12315熱線電話;
2.網(wǎng)絡(luò)：從互聯(lián)網(wǎng)、手機App、微信小程序、支付寶應(yīng)用里搜索12315進行投訴舉報，之后根據(jù)實際情況選擇“我要投訴”或者“我要舉報”。
歡迎社會各界和廣大消費者對市場監(jiān)管領(lǐng)域違法違規(guī)行為進行監(jiān)督舉報。