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不知何時開始，張?zhí)m成為網友心中正能量的代表！可能是從她和大S一家撕扯卻臨危不亂，力挽狂瀾；可能是她32年如一日辛苦工作；也可能是她時常在直播間講一些激勵人心的話。

1月4日晚，張?zhí)m再一次釋出一則“正能量”的視頻，引發(fā)網友熱議——

張?zhí)m表示2023年有一個小目標，“希望所有的粉絲寶寶都正能量，你正能量了，就能夠吸引到正能量，你的小目標就都能實現(xiàn)”。

另外她還提出四點小要求，第一就是不生氣，不計較；第二就是每個人都開開心心；第三不要聽那些風言風語；第四我們要口吐蓮花，不是非，不八卦。

張?zhí)m穿著喜慶的紅色，說著正能量的話，聲音也是中氣十足，粉絲紛紛被其感染——

有粉絲夸贊其是：“正能量蘭姐，就像大太陽一樣，給與很多粉絲能量，幫助粉絲走出低谷”“蘭姐很接地氣，給年輕人帶來正能量”。

當然在評論區(qū)也有不一樣的聲音，那就是質問張?zhí)m發(fā)貨問題。眾所周知，張?zhí)m走紅后直播間銷量大增，但隨之而來的售后問題越來越多。買家在商家處得不到解決后便涌入了張?zhí)m直播間尋求一個說法。

有粉絲留言：“蘭姐，咱家口罩一個多月了還不發(fā)貨呀”。對此，張?zhí)m本人親自回復：“已經聯(lián)系了廠家，他們回復是因為您的地區(qū)有口罩的問題。您如果不想要，可以馬上退款好嗎？”

張?zhí)m雖然態(tài)度不錯，但顯然沒能解決網友的問題，網友也毫不客氣的回懟張?zhí)m——

網友讓張?zhí)m“不要這樣找借口”，她稱自己11月份就已經下單，但發(fā)貨時間卻被不斷地推遲，現(xiàn)在發(fā)貨日期已經推遲到了1月15號了。網友認為張?zhí)m強調口罩的原因是在推卸責任，因為她其他的快遞早就正常了。

最后該網友還質問張?zhí)m：“蘭姐呼吁正能量，你們卻在糊弄人，這樣可不好”。對于這位網友的爆料，其他人也表示附和，稱自己也一直在等。

其實張?zhí)m發(fā)貨問題早就有粉絲吐槽過——

幾天之前就有網友稱在張?zhí)m直播間買的口罩一個多月還不發(fā)貨，吸引了很多同樣情況的網友發(fā)聲，他們表示商家最晚發(fā)貨時間一拖再拖。

商家遲遲不發(fā)貨，也讓網友將怒火轉移到張?zhí)m身上，在評論區(qū)痛斥起張?zhí)m來——

網友表示商家之所以遲遲不發(fā)貨，是因為口罩漲價，當初賣的價格不劃算所以想通過延遲發(fā)貨的手段逼迫顧客主動退款，達到減少損失的目的。

可是粉絲是因為信任張?zhí)m才購買的，張?zhí)m需得替粉絲保駕護航，問題得不到解決的網友也直言：“生意做得起就做，做不起別忽悠”“信用很重要”。

對此，有人覺得張?zhí)m每日發(fā)貨量巨大，對接的商家更是不計其數(shù)，不可能面面俱到，不能因為一件事情否認張?zhí)m的正能量，但也有人表示千里之提潰于蟻穴，希望張?zhí)m能重視每一位顧客的控訴，方能走得長遠。