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　　?2022疫情期間鐵路退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

　　針對(duì)近日全國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)多點(diǎn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集等疫情防控政策的落實(shí)，鐵路部門將迅速大幅調(diào)整旅客列車開行，并出臺(tái)旅客列車車票免費(fèi)退票措施。

　　自2022年3月14日起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2022年3月15日0時(shí)前已購(gòu)各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)訂餐的一同辦理。

　　?疫情防控咨詢電話

　　北京公共衛(wèi)生咨詢熱線：010-12320

　　北京市民熱線服務(wù)中心：010-12345

　　服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)