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2023-01-31
穗康碼無法查看近期核酸結(jié)果是怎么回事？怎么辦？
更新時(shí)間：2022-05-13 15:00:13作者：未知
2022年5月12日，有市民反映在穗康碼上無法查看近期核酸檢測結(jié)果，影響出行。
為什么會(huì)沒有結(jié)果?
穗康小程序顯示，市民的核酸檢測后結(jié)果及報(bào)告輸出、核酸結(jié)果信息上傳均由檢測機(jī)構(gòu)執(zhí)行，如已進(jìn)行核酸檢測但未收到或查詢到檢測結(jié)果，請耐心等待或咨詢核酸檢測機(jī)構(gòu)是否已出具結(jié)果并正確上傳。
同時(shí)，如已進(jìn)行核酸檢測并能查詢到核酸結(jié)果，但查詢信息中姓名、證件號(hào)或其他信息有誤，請市民咨詢核酸檢測機(jī)構(gòu)是否存在錯(cuò)傳或誤傳，能否進(jìn)行更正;
如已進(jìn)行核酸檢測并拿到核酸報(bào)告，但在穗康平臺(tái)上無法查到核酸檢測信息，請確認(rèn)核酸檢測登記證件信息與穗康實(shí)名認(rèn)證信息是否一致，并咨詢檢測機(jī)構(gòu)是否已正確上傳。
急需核酸檢測報(bào)告怎么辦?
如市民急需核酸檢測報(bào)告，建議自行單獨(dú)預(yù)約檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行核酸檢測，并咨詢清楚報(bào)告出具及上傳時(shí)間(部分機(jī)構(gòu)可做到24小時(shí)內(nèi)出具并上傳)。
穗康小程序表示：
針對(duì)“穗康上顯示的核酸檢測信息與實(shí)際核酸檢測的情況不一致”問題，穗康小程序發(fā)布的信息稱，核酸檢測信息由檢測機(jī)構(gòu)上傳到衛(wèi)健委相關(guān)信息系統(tǒng)中，請咨詢核酸檢測機(jī)構(gòu)(大規(guī)模核酸采集可咨詢采集單位)是否存在錯(cuò)傳、漏傳情況，穗康平臺(tái)是根據(jù)省統(tǒng)一平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行核酸信息的顯示。