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3月31日消息，從飛豬內(nèi)部獲悉，飛豬旅行總裁莊卓然發(fā)出全員信，宣布啟動飛豬組織改革，“為未來獨立面對市場做好充分準備”。

莊卓然在信中表示，旅游業(yè)的市場和需求完全不同于電商，飛豬要尊重市場，“解決組織設計與市場需求、戰(zhàn)略發(fā)展的適配問題”。為此必須抓住疫情下供需關系變化的窗口期作調(diào)整，打造一個重服務、重履約的組織，“海陸空”不同“兵種”一盤棋建設，并分別設計針對不同“兵種”的人才標準和成長路徑；同時，莊卓然還強調(diào)回歸“創(chuàng)業(yè)者”心態(tài)，提升各條線的饑餓感和專業(yè)能力。

從3月31日起，阿里集團在為飛豬注入資金和戰(zhàn)略資源的基礎上提供更大空間，讓其推進一系列適應旅游業(yè)特性的制度變化。飛豬現(xiàn)已成立工作小組，將逐步完成管理制度改革和崗位重組，搭建員工持股計劃。

據(jù)悉，飛豬還計劃擴大技術、地面作業(yè)團隊規(guī)模。其技術團隊的員工數(shù)量已經(jīng)比2020年初翻了一倍，本財年將繼續(xù)增加。

莊卓然在信中強調(diào)“創(chuàng)業(yè)者”心態(tài)，“不要沒有業(yè)務能力成長的規(guī)模數(shù)字游戲，為完成KPI而設置KPI，只為了讓老板滿意。不能臉沖著上面、屁股對著客戶，而要臉對著客戶，講人話、做實事兒?！?/p>

旅游業(yè)是近兩年來受疫情打擊最嚴重的行業(yè)。中國旅游研究院預計，2022年國內(nèi)旅游人數(shù)和旅游收入分別能恢復至2019年同期水平的7成左右。莊卓然在內(nèi)部信中坦承，未來兩年將“勒緊褲腰帶”，使福利機制適應行業(yè)和創(chuàng)業(yè)的階段需要。相應地，“管理動作必須少搞花樣，把精力專注在業(yè)務成長上。業(yè)務好，回報高，就是團隊最大的增值?！?/p>