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騰訊2021年四季度營(yíng)收1441.9億元，同比增長(zhǎng)8%；凈利潤(rùn)949.6億元，同比增長(zhǎng)60%，主要因處置京東集團(tuán)股份收益782億元。騰訊2021年全年總收入為5601.18億元同比增長(zhǎng)16%，凈利潤(rùn)2248.2億元（也包含處置京東集團(tuán)股份收益782億元），同比增長(zhǎng)41%。

而按非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2021年四季度騰訊凈利潤(rùn)248.80億元，同比下滑25%，已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度出現(xiàn)凈利下滑。2021年全年騰訊凈利潤(rùn)1237.88億元，同比上漲1%，也是近十年來(lái)凈利增幅最低的一年。

此外騰訊財(cái)報(bào)顯示，金融科技及企業(yè)服務(wù)板塊四季度實(shí)現(xiàn)收入479.58億元，同比增長(zhǎng)25%，總收入占比提升至33%，首次超過(guò)游戲板塊。

騰訊還透露，2021全年研發(fā)投入同比增長(zhǎng)33%，達(dá)到518.8億元。2021年騰訊研發(fā)人員數(shù)量同比增長(zhǎng)41%，新增研發(fā)項(xiàng)目超6000個(gè)，增量同比2020年增長(zhǎng)51%。

二零二一年第四季業(yè)績(jī)摘要

總收入：同比增長(zhǎng)8%，按非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則的本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利：同比下降25%

總收入為人民幣1,441.88億元（226.15億美元），較二零二零年第四季（“同比”）增長(zhǎng)8%。

按非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，撇除若干一次性及/或非現(xiàn)金項(xiàng)目的影響，以反映核心業(yè)務(wù)的表現(xiàn)：

- 經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣331.51億元（52.00億美元），同比下降13%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由去年同期的28%下降到23%。

- 期內(nèi)盈利為人民幣257.58億元（40.40億美元），同比下降25%；凈利潤(rùn)率由去年同期的26%下降到18%。

- 期內(nèi)本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣248.80億元（39.02億美元），同比下降25%。

- 每股基本盈利為人民幣2.609元，每股攤薄盈利為人民幣2.547元。

按國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則：

- 經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣1,097.23億元（172.10億美元），同比增長(zhǎng)72%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由去年同期的48%上升至76%。

- 期內(nèi)盈利為人民幣957.05億元（150.11億美元），同比增長(zhǎng)61%；凈利潤(rùn)率由去年同期的44%上升至66%。

- 期內(nèi)本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣949.58億元（148.94億美元），同比增長(zhǎng)60%。

- 每股基本盈利為人民幣9.957元。每股攤薄盈利為人民幣9.788元。

期末總現(xiàn)金為人民幣2,812.86億元（441.18億美元）。

二零二一年度業(yè)績(jī)摘要

總收入：增長(zhǎng)16%，按非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則的本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利：增長(zhǎng)1%

總收入為人民幣5,601.18億元（878.52億美元），較二零二零年度增長(zhǎng)16%。

按非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，撇除若干一次性及/或非現(xiàn)金項(xiàng)目的影響，以反映核心業(yè)務(wù)的表現(xiàn)：

- 經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣1,595.39億元（250.23億美元），增長(zhǎng)7%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由去年的31%下降至28%。

- 年度盈利為人民幣1,279.19億元（200.64億美元），增長(zhǎng)1%；凈利潤(rùn)率由去年的26%下降至23%。

- 年度本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣1,237.88億元（194.16億美元），增長(zhǎng)1%。

- 每股基本盈利為人民幣12.992元，每股攤薄盈利為人民幣12.698元。

按國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則：

- 經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣2,716.20億元（426.02億美元），增長(zhǎng)47%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由去年的38%上升至48%。

- 年度盈利為人民幣2,278.10億元（357.31億美元），增長(zhǎng)42%；凈利潤(rùn)率由去年的33%上升至41%。

- 年度本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣2,248.22億元（352.62億美元），增長(zhǎng)41%。

- 每股基本盈利為人民幣23.597元。每股攤薄盈利為人民幣23.164元。

于二零二一年十二月二十三日，董事會(huì)宣布按合資格股東持有每21股騰訊股份獲發(fā)1股京東集團(tuán)A類普通股的基準(zhǔn)，以實(shí)物分派的方式宣派本公司間接持有的約4.57億股京東集團(tuán)A類普通股的特別中期股息。

董事會(huì)建議就二零二一年財(cái)務(wù)年度派發(fā)末期股息每股1.60港元（二零二零年：每股1.60港元）。此建議須待股東于二零二二年股東周年大會(huì)批準(zhǔn)。

董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示：“二零二一年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我們積極擁抱變化，執(zhí)行了加強(qiáng)公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的舉措，但影響收入增速放緩。盡管財(cái)務(wù)受到影響，我們?cè)跇I(yè)務(wù)上繼續(xù)取得戰(zhàn)略性進(jìn)展，包括普及我們的企業(yè)軟件及效率辦公工具的使用，增加視頻號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作及觀看量，拓展國(guó)際市場(chǎng)游戲業(yè)務(wù)。我們相信，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在結(jié)構(gòu)性地邁向更健康的模式，回歸以用戶價(jià)值、科技創(chuàng)新及社會(huì)責(zé)任為中心的本源。我們正在積極適應(yīng)新環(huán)境，降本增效，聚焦重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域，爭(zhēng)取長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)?！?/p>

二零二一年第四季財(cái)務(wù)分析

增值服務(wù)業(yè)務(wù)二零二一年第四季的收入同比增長(zhǎng)7%至人民幣719億元。本土市場(chǎng)游戲收入增長(zhǎng)1%至人民幣296億元，乃受《王者榮耀》、最近推出的《金鏟鏟之戰(zhàn)》及《英雄聯(lián)盟手游》等游戲推動(dòng)，部分被《天涯明月刀手游》及《和平精英》的收入下降所抵銷。國(guó)際市場(chǎng)游戲收入增長(zhǎng)34%至人民幣132億元，反映出《Valorant》及《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》的新內(nèi)容、在定期審核我們的收入遞延期間后對(duì)Supercell的收入進(jìn)行調(diào)整的影響、以及合并Digital Extremes的影響。在視頻號(hào)直播服務(wù)、視頻及音樂(lè)付費(fèi)會(huì)員服務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，社交網(wǎng)絡(luò)收入增長(zhǎng)4%至人民幣291億元。

網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)二零二一年第四季的收入同比下降13%至人民幣215億元。網(wǎng)絡(luò)廣告收入的同比下降反映了教育、游戲及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)的廣告需求疲軟，部分被合并搜狗所帶來(lái)的廣告收入所抵銷。主要由于移動(dòng)廣告聯(lián)盟及微信朋友圈的廣告收入減少，社交及其他廣告收入下降10%至人民幣183億元。媒體廣告收入下降25%至人民幣32億元，反映了騰訊視頻和騰訊新聞服務(wù)的廣告收入減少。

金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)二零二一年第四季的收入同比增長(zhǎng)25%至人民幣480億元。金融科技服務(wù)收入增長(zhǎng)主要反映了商業(yè)支付金額的增加?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)、公共交通和零售行業(yè)對(duì)我們服務(wù)的使用增加推動(dòng)了企業(yè)服務(wù)收入的增長(zhǎng)。

二零二一年第四季其他主要財(cái)務(wù)信息

EBITDA為人民幣365.68億元，同比下降15%。經(jīng)調(diào)整的EBITDA為人民幣422.67億元，同比下降9%。

資本開(kāi)支為人民幣116.61億元，同比增加21%。

自由現(xiàn)金流為人民幣335.50億元，同比增加21%。

于二零二一年十二月三十一日，本公司的債務(wù)凈額為人民幣202億元。我們于上市投資公司（不包括附屬公司）的權(quán)益公允價(jià)值為人民幣9,828億元。

戰(zhàn)略進(jìn)展及展望

通信及社交

隨著微信視頻號(hào)的內(nèi)容更加多樣化，產(chǎn)品體驗(yàn)不斷提升，視頻號(hào)的人均使用時(shí)長(zhǎng)及總視頻播放量同比增長(zhǎng)一倍以上。視頻號(hào)直播在用戶數(shù)及參與度取得重大突破，獨(dú)家舉辦了著名男子樂(lè)隊(duì)西城男孩（Westlife）的首次線上演唱會(huì)，吸引了2,700萬(wàn)人觀看。盡管目前的重點(diǎn)在于提升用戶參與度，我們相信視頻號(hào)未來(lái)商業(yè)化前景廣闊，包括短視頻流廣告、直播打賞及直播電商。微信小程序幫助獨(dú)立商戶運(yùn)營(yíng)私域流量，二零二一年，商家自營(yíng)的實(shí)物商品交易總額同比翻番。我們的健康碼累計(jì)用戶達(dá)13億，累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)1,800億次，成為疫情期間驗(yàn)證健康和旅行狀態(tài)的最常用電子通行證。

新版QQ客戶端內(nèi)置了虛幻引擎的圖像能力，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)渲染及物理模擬，為用戶提供更具吸引力的視覺(jué)效果及逼真的互動(dòng)體驗(yàn)。我們正在測(cè)試在超級(jí)QQ秀中應(yīng)用虛幻引擎，用戶可定制及裝扮其3D虛擬角色，以用于各種社交場(chǎng)景。

數(shù)字內(nèi)容

我們的收費(fèi)增值服務(wù)付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)8%至2.36億。騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)1%至1.24億，并憑借動(dòng)畫、劇集及體育等多元化內(nèi)容，鞏固其在中國(guó)市場(chǎng)第一的位置。鑒于近期的市場(chǎng)環(huán)境，我們正采取措施優(yōu)化成本，減少騰訊視頻的財(cái)務(wù)虧損，同時(shí)保持其領(lǐng)導(dǎo)地位。音樂(lè)業(yè)務(wù)方面，受益于銷售渠道擴(kuò)充，以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)，我們的付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)36%至7,600萬(wàn)。

本土市場(chǎng)游戲

我們正在更深入及全面地培育關(guān)鍵IP。例如，我們基于《王者榮耀》的人物開(kāi)發(fā)新游戲、動(dòng)畫及電影。我們?cè)凇逗推骄ⅰ贰ⅰ禥Q飛車手游》及《QQ炫舞手游》舉行了冬季奧運(yùn)會(huì)的相關(guān)活動(dòng)，在不同的游戲品類中帶來(lái)栩栩如生的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。

在限制未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)及消費(fèi)方面，我們領(lǐng)先行業(yè)并取得顯著成效。二零二一年第四季，未成年人總時(shí)長(zhǎng)同比減少88%，占我們本土市場(chǎng)游戲總時(shí)長(zhǎng)的0.9%。未成年人總流水同比減少73%，占我們本土市場(chǎng)游戲總流水的1.5%。

展望未來(lái)，我們預(yù)期未成年人保護(hù)措施對(duì)收入的影響將于二零二二年下半年全面消化。待新版號(hào)發(fā)放后，我們相信將受惠于更多新游戲的推出。

國(guó)際市場(chǎng)游戲

我們?cè)诓煌螒蚱脚_(tái)及品類上取得了顯著的進(jìn)展。國(guó)際手游方面，按日活躍賬戶數(shù)排名前十位的手游中，其中五款由我們開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)。《英雄聯(lián)盟》的動(dòng)畫《雙城之戰(zhàn)》在上映一周后登上Netflix英語(yǔ)電視節(jié)目觀看時(shí)長(zhǎng)排行榜榜首?！队⑿勐?lián)盟》全球總決賽的同時(shí)在線觀看人數(shù)創(chuàng)下約7,400萬(wàn)的新高，鞏固其作為全球最受歡迎電競(jìng)比賽的領(lǐng)先地位。《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》發(fā)布了其有史以來(lái)最大的更新之一，日活躍賬戶數(shù)及流水顯著增加。我們推出全新游戲發(fā)行品牌Level Infinite，以支持我們的工作室及合作伙伴向國(guó)際玩家提供游戲。

展望未來(lái)，通過(guò)加深市場(chǎng)滲透率、提升產(chǎn)品及優(yōu)化營(yíng)運(yùn)，我們致力進(jìn)一步發(fā)展現(xiàn)有的游戲。此外，我們將持續(xù)推出新游戲，這些新游戲有望對(duì)二零二三年及以后的增長(zhǎng)帶來(lái)幫助。

網(wǎng)絡(luò)廣告

我們繼續(xù)提升差異化的廣告解決方案，同時(shí)適應(yīng)監(jiān)管變化及持續(xù)演變的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。于二零二一年第四季，微信日活躍廣告主同比增長(zhǎng)超過(guò)30%。超過(guò)三分之一的朋友圈廣告收入來(lái)自以小程序作為落地頁(yè)的廣告及通過(guò)企業(yè)微信連接用戶與客服代表的廣告。隨著我們適應(yīng)新環(huán)境及進(jìn)一步升級(jí)廣告解決方案，我們預(yù)期廣告業(yè)務(wù)可于二零二二年后期恢復(fù)增長(zhǎng)。

金融科技

我們通過(guò)提升用戶安全，升級(jí)服務(wù)于中小企業(yè)的交易及客戶管理功能，以及通過(guò)微信支付分等工具減少商戶的交易摩擦，借此強(qiáng)化我們的支付生態(tài)。作為中國(guó)人民銀行數(shù)字人民幣試點(diǎn)階段的一部分，我們現(xiàn)已在微信支付新增數(shù)字人民幣入口。

云及其他企業(yè)服務(wù)

通信及協(xié)作SaaS方面，我們進(jìn)一步整合企業(yè)微信、騰訊會(huì)議及騰訊文檔，提升企業(yè)解決方案。通過(guò)深化與微信的連接，我們亦使企業(yè)微信具備了差異化的CRM功能。目前，我們優(yōu)先考慮擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，而非追求顯著的收入，國(guó)際市場(chǎng)上核心企業(yè)服務(wù)SaaS（如CRM軟件）商業(yè)化的成功經(jīng)驗(yàn)，以及本土PaaS市場(chǎng)的體量及高速增長(zhǎng)，印證了核心企業(yè)服務(wù)SaaS在中國(guó)的商業(yè)化潛力。

鑒于市場(chǎng)環(huán)境的變化，我們正重定IaaS及PaaS的發(fā)展重心，從單純追求收入增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向以為客戶創(chuàng)造價(jià)值及實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長(zhǎng)為目標(biāo)。我們相信從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將使我們的客戶受惠，并改善我們的利潤(rùn)率。

環(huán)境、社會(huì)及管治措施

我們致力借助科技為消費(fèi)者、企業(yè)以至整體社會(huì)建立可持續(xù)的未來(lái)。

環(huán)境

我們承諾不晚于二零三零年，實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈的全面碳中和，同時(shí)實(shí)現(xiàn)100%綠色電力。在我們首次發(fā)布的《騰訊碳中和目標(biāo)及行動(dòng)路線報(bào)告》中，我們概述了在范圍一、二及三實(shí)現(xiàn)凈零排放的主要路徑。我們將通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高能源效益，增加可再生能源的使用比例，積極參與綠色電力交易，并探索可再生能源項(xiàng)目的投資。我們已承諾加入科學(xué)碳目標(biāo)倡議（SBTi），以幫助我們轉(zhuǎn)向零碳運(yùn)營(yíng)。

社會(huì)

二零二一年，我們成立了可持續(xù)社會(huì)價(jià)值（SSV）事業(yè)部，并宣布了對(duì)共同富裕項(xiàng)目的投入。我們升級(jí)了我們的慈善募捐平臺(tái)，拓展了年度公益活動(dòng)“99公益日”的觸達(dá)面，共有6,900萬(wàn)人次及1.2萬(wàn)家企業(yè)參與。利用物聯(lián)網(wǎng)解決方案及微信小程序，我們建立了公眾應(yīng)急平臺(tái)，連接急救控制中心與志愿者，定位最近的自動(dòng)體外心臟去顫器設(shè)備，以方便提供急救。我們對(duì)不少應(yīng)用進(jìn)行了適老化及無(wú)障礙改造。我們?cè)O(shè)立了專項(xiàng)基金，支持基礎(chǔ)科研，助力關(guān)鍵醫(yī)療及環(huán)境技術(shù)的發(fā)展。

管治

作為對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制政策的補(bǔ)充，我們?cè)诙愣荒晏嵘藘?nèi)部反壟斷合規(guī)體系，包括成立專責(zé)合規(guī)部門、更新各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)指引及升級(jí)員工培訓(xùn)。我們亦更新了反洗錢及制裁合規(guī)政策，以緊貼本土及全球的監(jiān)管要求及趨勢(shì)。我們的企業(yè)文化支持多元及包容。我們與聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署（HNDP）合作制作視頻及撰寫文章，促進(jìn)科技行業(yè)的女性領(lǐng)導(dǎo)力。