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　　青城碼收不到驗(yàn)證碼怎么辦?

　　隨著青城碼上線運(yùn)行，在人員集中注冊(cè)的時(shí)段，短信驗(yàn)證碼發(fā)送出現(xiàn)了不正常情況，為此青城碼制作小組第一時(shí)間聯(lián)系了相關(guān)部門，升級(jí)設(shè)備，改進(jìn)服務(wù)，3月21日前已注冊(cè)用戶不再需要短信驗(yàn)證碼，填寫身份證后四位就可以正常使用，3月21日后新注冊(cè)用戶需要短信驗(yàn)證碼，目前短信通道擴(kuò)容已經(jīng)完成，可以確保每一個(gè)市民在注冊(cè)時(shí)都能及時(shí)收到短信驗(yàn)證碼。

　　“我出入單位，單位門口的疫情防控工作人員讓我掃碼，我通過手機(jī)微信‘青城公安’公眾號(hào)出示了青城碼，但是要求我再掃一下單位的青城碼，這個(gè)碼和直接出示的青城碼有什么不一樣?”

　　21日，呼和浩特市大部分單位、商場(chǎng)、部分小區(qū)只有用來注冊(cè)的青城碼公眾注冊(cè)碼，這個(gè)二維碼可以供市民注冊(cè)青城碼，全市各派出所目前正在制作每一個(gè)小區(qū)、商戶、單位的專用青城碼二維碼，這個(gè)專用二維碼上面會(huì)有兩行字，標(biāo)注單位名稱和地址，是今后每一個(gè)單位的專用二維碼，不得提供給其他單位使用。掃描專用二維碼后，青城碼會(huì)記錄下用戶掃碼的信息，這樣市民就不需要再次手寫登記個(gè)人信息了，在需要登記個(gè)人信息的單位出入口，市民要按照相關(guān)規(guī)定掃描專用二維碼。

　　青城碼和健康碼顏色不一樣怎么辦?

　　目前有少部分市民的健康碼和青城碼顏色不一致，因?yàn)橛行┲攸c(diǎn)防控區(qū)域的市民健康碼為紅碼狀態(tài)，我市部分區(qū)域健康碼轉(zhuǎn)碼工作正在進(jìn)行中，隨著轉(zhuǎn)碼工作的進(jìn)行，市民的紅碼恢復(fù)為正常綠碼時(shí)，青城碼的顏色也會(huì)隨之改為綠碼，有些市民轉(zhuǎn)碼信息發(fā)生滯后，在青城碼刷新過程中多刷新幾次就會(huì)完成同步。

　　老年手機(jī)沒有掃碼功能如何出示青城碼？

　　青城碼是用來方便市民出行的，不是給市民制造障礙的，在各個(gè)小區(qū)、單位等場(chǎng)所，不僅要開通使用青城碼方便市民快速出入的渠道，同時(shí)要為沒有智能手機(jī)、不會(huì)使用智能手機(jī)、沒有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的市民開通另外一條渠道，需要登記個(gè)人信息出入的地方要準(zhǔn)備手寫記錄本，對(duì)無法使用青城碼的市民提供方便，不得以沒有青城碼為由拒絕或難為上門的市民辦事。青城碼專門設(shè)置了“代辦他人”“開啟關(guān)懷模式”放大字體的功能，可以尋找志愿者或請(qǐng)他人幫助沒有青城碼或無法獨(dú)自注冊(cè)青城碼的市民使用青城碼的便捷功能。