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2023-01-31
為實(shí)體企業(yè)“晴天修頂”，美團(tuán)提出“內(nèi)容化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化”方案
更新時(shí)間：2023-01-06 22:23:41作者：智慧百科
（觀察者網(wǎng)訊）疫情給實(shí)體商家?guī)淼臎_擊余波還沒有散去，消費(fèi)市場(chǎng)的回暖也沒有化去寒意，對(duì)更多的商家而言，比起雨天撐傘，晴天修頂同樣重要。1月5日，一站式生活服務(wù)平臺(tái)美團(tuán)舉辦麗人行業(yè)峰會(huì)，與上下游商家工商復(fù)蘇之策。
美團(tuán)認(rèn)為，內(nèi)容化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化是行業(yè)持續(xù)增長的新動(dòng)能。其中數(shù)字化是重點(diǎn)，通過線上化信息改造，會(huì)員數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的沉淀可以有效打通線上線下完整鏈路。數(shù)據(jù)顯示，像藤野造型這類使用美團(tuán)數(shù)字化經(jīng)營工具進(jìn)行精細(xì)運(yùn)營的美業(yè)商家，門店的交易規(guī)?？杀葍?yōu)化前上漲20%以上。
在內(nèi)容化上，細(xì)分業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，一方面男性消費(fèi)比例上升，另一方面頭皮護(hù)理等精細(xì)化創(chuàng)新服務(wù)迎來增長。在標(biāo)準(zhǔn)化上，提升方案圍繞“店、貨、人”三大核心展開，包括手藝人認(rèn)證、商品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等。
值得注意的是，雖然消費(fèi)者決策更加審慎，但是變美的需求依然旺盛。美麗田園集團(tuán)資深戰(zhàn)略總監(jiān)李文俊告訴觀察者網(wǎng)，其會(huì)員保留率超過86%。從日前美麗田園公布的招股書來看，其客戶消費(fèi)額度和平均光顧次數(shù)都在增加，年消費(fèi)超過2萬元。
這樣的情緒也反映在美團(tuán)上，數(shù)據(jù)顯示，以美容、美發(fā)、美甲美睫等為代表的中國生活美容市場(chǎng)規(guī)模約為8000億元，預(yù)計(jì)在2025年生活美容市場(chǎng)將突破“萬億”規(guī)模，供需兩端持續(xù)旺盛。
美團(tuán)麗人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李曉輝表示，“穿越疫情周期，美業(yè)服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了新的階段，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，希望助力行業(yè)降低交易摩擦成本，提升經(jīng)營效率，促進(jìn)行業(yè)長期規(guī)?；l(fā)展?！?/p>