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　　?人在外地北京健康寶彈窗4做完核酸多久恢復(fù)？

　　答：在外地補(bǔ)測(cè)，北京健康寶會(huì)自動(dòng)比對(duì)國(guó)家平臺(tái)上的核酸檢測(cè)結(jié)果，比對(duì)結(jié)果后會(huì)自動(dòng)解除彈窗。

　　?核酸結(jié)果上傳后，需要等多久健康寶才能完成比對(duì)？

　　首先提醒市民，健康寶并不是實(shí)時(shí)比對(duì)平臺(tái)上的核酸檢測(cè)信息。在5月初健康寶升級(jí)前，主要是在每天凌晨比對(duì)信息。此前，一些市民還遇到外地核酸結(jié)果雖已上傳、但時(shí)隔兩三天還未比對(duì)解除彈窗的情況。

　　不過，健康寶新版發(fā)布以來，系統(tǒng)能力得到了進(jìn)一步提升，有能力更好地提供服務(wù)保障。北京市經(jīng)信局此前介紹，針對(duì)彈窗解除時(shí)效問題，健康寶團(tuán)隊(duì)在錯(cuò)開訪問高峰并確保系統(tǒng)穩(wěn)定前提下，已逐步提高“彈窗4”的狀態(tài)解除更新頻度，更及時(shí)為滿足條件的用戶解除彈窗，盡最大努力減少大家的不便。

　　也就是說，對(duì)于健康寶“彈窗4”解除，不必一定等到次日凌晨。無論是京內(nèi)核酸結(jié)果還是京外上傳到國(guó)家平臺(tái)的核酸結(jié)果，每天都有多次比對(duì)和解除的機(jī)會(huì)。12345熱線客服人員也解釋，目前健康寶比對(duì)解除的最晚時(shí)間是當(dāng)晚12點(diǎn)。

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