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據悉，微軟計劃在今年晚些時候發(fā)布軟件，幫助大公司創(chuàng)建類似于ChatGPT的聊天機器人。

自創(chuàng)業(yè)公司OpenAI向公眾發(fā)布ChatGPT以來的兩個月里，如平地驚雷，已經成為席卷全球的現(xiàn)象級產品，也成為資本市場的寵兒。ChatGPT快速獲取用戶的能力，讓其他科技巨頭如百度和谷歌等紛紛表示將在近期推出相似的產品。

微軟正尋求以多種方式利用這種關注。作為OpenAI背后的“資本巨佬”微軟，也為ChatGPT提供云計算支持。今年1月，微軟表示已向OpenAI投資數(shù)十億美元。

微軟也一直在努力將OpenAI技術融入到自己的產品中。本周二，微軟宣布，它正在用類似ChatGPT的技術來增強其搜索引擎Bing和互聯(lián)網瀏覽器Edge。

此外，據一位知情人士透露，微軟計劃為公司、學校和政府提供技術，用ChatGPT創(chuàng)建自己的機器人。在討論這項秘密計劃時，該人士要求匿名。

這位知情人士表示，微軟設想幫助客戶推出新的聊天機器人，或使用新技術改進現(xiàn)有的聊天機器人。這項技術可能會為呼叫中心代理，在客戶服務對話中提供響應建議。

ChatGPT的底層人工智能模型，目前無法對2021之后發(fā)生的任何事情提供實質性的答案，因為它還沒有接受過最新信息的培訓。但該知情人士表示，微軟打算通過ChatGPT服務方面的業(yè)務來推出聊天機器人，并納入2021年以后的最新信息。該人士表示，該服務還應提供特定資源的引用，就像新的Bing和Edge一樣。

對于OpenAI來說，ChatGPT運營成本并不低。首席執(zhí)行官Sam Altman在12月的一條推文中表示，ChatGPT 每次應答客戶可能要花費“個位數(shù)的美分”。他表示，每月為1億人提供聊天服務可能要花費數(shù)百萬美元。

與其他云基礎設施提供商一樣，微軟關注客戶的支出，很可能不希望這項服務最終給客戶帶來比他們想象的更多的成本。該知情人士表示，為此，這家科技公司計劃向客戶提供工具，以估算和限制支出。

微軟還討論過，讓企業(yè)客戶在與聊天機器人交互之前顯示自定義消息，這與新的Bing將顯示歡迎屏幕的方式類似，表明它可以回答復雜的問題并提供信息。

此外，微軟還想讓客戶上傳自己的數(shù)據，并改進聊天機器人的聲音，并打算讓客戶“自研”一款個性化的產品，而不是使用微軟和OpenAI提供的產品。

微軟到目前為止，還沒有就此事項對媒體置評。

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