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      1. Airbnb告別中國,為情懷做房東的時(shí)代過去了

        更新時(shí)間:2022-05-26 15:50:39作者:佚名

        Airbnb告別中國,為情懷做房東的時(shí)代過去了

        水土不服了7年后

        Airbnb選擇離開


        愛彼迎

        “面對(duì)疫情挑戰(zhàn),我們遷思回慮,做出這個(gè)艱難決定:愛彼迎中國將固本培元,聚焦出境游業(yè)務(wù),即自2022年7月30日起,暫停支持境內(nèi)游房源、體驗(yàn)及相關(guān)預(yù)訂?!?/p>

        今天早上9時(shí)許,民宿平臺(tái)Airbnb愛彼迎在官方公眾號(hào)上發(fā)表了一封公開信,宣布關(guān)閉中國大陸本土業(yè)務(wù)。

        “Airbnb告別中國”,水土不服了7年后,Airbnb在此時(shí)選擇離開,似乎也是無奈之舉。


        來自愛彼迎微博

        這個(gè)從“沙發(fā)客”理念起家的民宿、短租平臺(tái),曾經(jīng)代表著旅行的新方式。

        2015年進(jìn)入中國至今,它的溫度和分享精神留下過一些美好回憶,但終究沒能打動(dòng)大多數(shù)中國年輕人。

        “疫情之后,你能明顯感覺到平臺(tái)運(yùn)營的變化,但這次走得那么徹底我還是沒想到的。 ”愛彼迎房東阿星說道。

        01

        花爹媽錢住高級(jí)酒店

        這樣做是不酷的

        我們這一代消費(fèi)者看來,Airbnb和Uber一樣,是初代共享經(jīng)濟(jì)的布道者,它也的確在一定程度上改變了許多年輕人的旅行方式。

        Airbnb創(chuàng)立于2008年,2014年開始在中國大陸設(shè)立團(tuán)隊(duì),2015年正式在中國市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)。


        網(wǎng)圖

        資深A(yù)irbnb用戶、背包客小江回憶,Airbnb創(chuàng)建初的幾年,正趕上當(dāng)時(shí)國內(nèi)外都時(shí)興的“窮游”風(fēng)氣。

        “那幾年他們就非常強(qiáng)調(diào)在地文化,住進(jìn)當(dāng)?shù)厝说募依铮惺墚?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和日常生活?!?/p>

        小江強(qiáng)調(diào),這在當(dāng)時(shí)的年輕人看來是一件很酷的事情,“那時(shí)候花爸媽的錢住高級(jí)酒店是不酷的,要找有特色的住處,和朋友們一起或者獨(dú)行?!?/p>

        作為那幾年硅谷風(fēng)頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)明星,Airbnb是帶著前衛(wèi)的光環(huán)進(jìn)入中國市場(chǎng)的,當(dāng)時(shí)的年輕人期待著自己可以成為他們描述的沙發(fā)客,踏上自由的旅途。


        網(wǎng)圖

        進(jìn)入中國后,Airbnb依然注重對(duì)于這種“小而美”“酷”風(fēng)格的營銷,擅長講故事,每年都能打造出不落俗套的營銷案例。

        2015年12月,他們的中國“首秀”就安排在了東方明珠,在塔內(nèi)搭建了一個(gè)臥室,房間主人則是超模劉雯,“奇屋一夜”的名號(hào)就這樣在國內(nèi)打響了。

        此后,Airbnb將“奇屋一夜”玩出了許多花樣,例如和浸入式戲劇《不眠之夜》合作,在“麥金儂大廈”樓頂打造了一間1930年的魔幻房間。

        還會(huì)把NBA球星凱里·歐文在美國的臥室在北京等比例復(fù)制,邀請(qǐng)幸運(yùn)房客和歐文一起打球……

        2018年,他們甚至把“奇屋一夜”搬上了長城,邀請(qǐng)四位幸運(yùn)兒在長城烽火臺(tái)上住一晚,但最后因?yàn)槲奈锉Wo(hù)等擔(dān)憂而作罷。


        網(wǎng)圖

        另一個(gè)很有噱頭的亮點(diǎn)是,從歐洲古堡到網(wǎng)紅建筑,許多國人心心念念的名宅房源,只能在Airbnb上獨(dú)家租到。

        例如這個(gè)因?yàn)椤遏滛~游戲》走紅的紅墻公寓,由西班牙建筑鬼才Ricardo Bofill設(shè)計(jì),在Airbnb上成了大熱門,要提前排隊(duì)半年才能訂到。


        網(wǎng)圖

        02

        房東回憶滿滿

        “愛彼迎”是有“愛”的

        2017年3月,Airbnb官宣了自己的品牌中文名“愛彼迎”,一時(shí)間曾引起短暫吐槽,但也有不少人認(rèn)為這個(gè)中文名信達(dá)雅,代表了Airbnb熱愛分享的價(jià)值觀。


        圖源愛彼迎官微

        90后女生阿星正是從那一年開始當(dāng)愛彼迎房東。 之前和媽媽去中國臺(tái)灣旅游,第一次用Airbnb在臺(tái)北找了一處普通人家的住所。

        “主人是一對(duì)藝術(shù)家情侶,房間里有鋼琴有架子鼓,印象特別深刻。人也很熱情,帶我去他母親的店里吃飯,老人家說什么不肯收我們飯錢,還說:‘你們過來玩,我很開心,這只是一頓便飯而已?!?/p>

        有過幾次這樣的體驗(yàn)后,阿星決定親身參與其中,自己也當(dāng)起了Airbnb房東。


        阿星出租屋

        她獨(dú)居在上海徐家匯,不大的兩室一廳里單獨(dú)辟出了一間掛在Airbnb上出租。很快迎來了第一單,是一位中東女生,因?yàn)橹霸谖靼沧鲞^交換生,會(huì)說一點(diǎn)中文。

        “她早上來的時(shí)候包著頭巾,到了晚上七八點(diǎn),竟化了個(gè)超級(jí)漂亮的妝,跟我打了個(gè)招呼就出門去玩了,一直到第二天早上才回來。我都不敢相信,這真的是我接進(jìn)來的那個(gè)姑娘嗎?”

        類似的回憶還有很多,有其他城市的女孩畢業(yè)結(jié)伴前來,特地給她帶了家鄉(xiāng)土特產(chǎn)當(dāng)禮物;遇見過沉默寡言的韓國妹子,會(huì)說英文卻很內(nèi)向,安靜又禮貌,每次麻煩阿星都會(huì)不停鞠躬。


        阿星出租屋

        因?yàn)榘踩紤],阿星只會(huì)接待女性租客,短租長租都有。

        “還記得前幾年,Costco超市在上海開業(yè),有一個(gè)臺(tái)北妹子來我家住了三個(gè)月,她是被派來上海工作的設(shè)計(jì)師,老家在花蓮,喜歡聽交響金屬,特別可愛的一個(gè)人?!?/p>

        時(shí)間一長,兩個(gè)人成了無話不談的好朋友,分享各自小時(shí)候的故事,她給阿星看自己的設(shè)計(jì),一起出門吃飯逛街,窩在家里一起畫水彩。


        阿星

        “她說她畢業(yè)之后好久沒有因?yàn)榕d趣畫畫了,這是很難得的體驗(yàn)。”

        阿星會(huì)在房間里放上許多“城市指南”類的小冊(cè)子,以及過去和小伙伴一起寫的故事。因?yàn)樽】痛蚍殖煽兒?,她還被評(píng)上了“超贊房東”。

        “所以后來我想想,愛彼迎這個(gè)中文名字真的挺好的,愛讓彼此相迎,這個(gè)平臺(tái)是有溫暖在的。”

        03

        在中國水土不服

        “固本培元”背后是無奈

        阿星回憶,在2020年疫情爆發(fā)之后,Airbnb的市場(chǎng)受到了非常明顯的影響。

        “官方推出過一些服務(wù)于房東的政策,比如減免服務(wù)費(fèi)什么的。其實(shí)這兩年能感覺到,他們的運(yùn)營會(huì)有一些調(diào)整,但沒有想到這次會(huì)這么徹底?!?/p>

        曾經(jīng)Airbnb推出過廣受好評(píng)的線下體驗(yàn)服務(wù),例如城市行走等等,這幾年因?yàn)橐咔橐厕D(zhuǎn)成了線上直播。

        阿星嘗試過一次,向屏幕那一頭的菲律賓人和美國人推薦上海景點(diǎn),覺得總是差了點(diǎn)意思。


        資料圖

        她說,因?yàn)槁糜涡袠I(yè)整體蕭條,很多房東的短租都做不下去了,要租的話也是長期居多。

        之前愛彼迎組織過房東的線下沙龍,她認(rèn)識(shí)了許多和自己一樣會(huì)精心打理房間,把出租作為社交生活的房東。

        “我們選擇這個(gè)平臺(tái),都是因?yàn)樗膬r(jià)值理念。但當(dāng)然不一定所有房東都是這樣,也有專門當(dāng)生意做把房子整租出去的,這就看你需要什么,在官網(wǎng)上提前摸清楚不要踩雷?!?/p>

        正如阿星所說的,貨不對(duì)板也是Airbnb在中國“水土不服”的癥狀之一。

        小江就踩過雷,“國內(nèi)的App長得一樣,但是服務(wù)模式和國外并不同。碰到過幾次職業(yè)房東,這種就很難獲得理想中‘有趣且日常’的住宿體驗(yàn),尋找對(duì)比的時(shí)間成本很高?!?/p>


        圖源愛彼迎官微

        她見過有人包下一整層的公寓,10幾間房統(tǒng)一裝修后掛在愛彼迎上出租賺錢的,覺得就是披了Airbnb洋氣外衣的學(xué)生旅店。

        “可能是我錢沒花到位,有一種不如住連鎖酒店的錯(cuò)覺,但錢花到位了,我干嘛不去高級(jí)酒店呢?”

        同時(shí),Airbnb在中國還面臨著大量民宿、短租平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),這些職業(yè)房東的房源往往會(huì)注冊(cè)多個(gè)平臺(tái),并非只在愛彼迎上出現(xiàn),管理混亂的場(chǎng)景難以避免。

        “我就遇到過,有一次在杭州,我和閨蜜兩個(gè)人一進(jìn)門,發(fā)現(xiàn)一片狼藉,到了晚上門還被人拿房卡刷開了,這之后我對(duì)愛彼迎就有了心理陰影?!毙〗f。


        圖源愛彼迎官微

        有媒體數(shù)據(jù)顯示,Airbnb如今在中國的業(yè)務(wù)只占全球業(yè)務(wù)1%左右,這個(gè)數(shù)字其實(shí)相當(dāng)令人意外。

        但也因此不難理解,為什么在深耕了7年后,Airbnb如今會(huì)再三糾結(jié)后和中國市場(chǎng)暫別。

        “固本培元這個(gè)詞,其實(shí)就是說‘我們要活下去’,大家都看得明白”,阿星最后這樣說道。

        “他們當(dāng)然沒有把話說死,似乎一切只是暫時(shí)的,那么會(huì)不會(huì)有一天Airbnb還能回來呢?這是我覺得更值得思考的問題。”

        文、編輯/Cardi C

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