2023成都積分入學(xué)什么時候開始申請
2023-01-31
杭州小紅車還車不成功怎么回事
更新時間：2022-05-27 08:57:42作者：未知
杭州小紅車還車不成功
1.成功還車仍在計時
如果您已成功將車推入樁內(nèi)，且樁位提示成功還車，但軟件內(nèi)仍在計時未結(jié)束行程，請您嘗試以下方式解決：
a.點擊首頁租車頁面的“租車故障”按鈕刷新數(shù)據(jù)；
b.若仍未結(jié)束行程，嘗試重啟軟件看看；
c.若10分鐘后仍未解決，請?zhí)顚懝收仙蠄蠼貓D反饋，客服人員會在1天內(nèi)及時處理;
d.提供您的注冊手機號、還車網(wǎng)點、還車時間，撥打當(dāng)?shù)乜头峋€，我們將第一時間核實處理后給您回復(fù)。
2.車推入車樁無任何反應(yīng)
出現(xiàn)此情況很可能為當(dāng)前車樁無法還車，請換個車樁重新還車；若仍無法還車，請聯(lián)系客服熱線，讓站管管理人員幫忙還車。
3.未還車收到還車消息
您可進行以下操作：
請您在正常還車后，提供您實際推車入樁的車樁編號（查看車樁所貼二維碼上方6位數(shù)），撥打當(dāng)?shù)乜头峋€核實處理。核實成功后會幫您更改租車狀態(tài)，不會對您產(chǎn)生任何影響，給您帶來不便，非常抱歉。
相關(guān)內(nèi)容：公共自行車專用Z卡，在2021年8月1日起，停止坐公交等其他功能，只保留租借公共自行車功能，即憑Z卡仍能正常租借公共自行車，其它相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢杭州公共自行車公司（0571-85331122）。
其他問題
用戶如有其它問題，可通過服務(wù)熱線85331122或微客服（公眾號hz85331122）咨詢。
服務(wù)時間
服務(wù)熱線：全天24小時在線服務(wù)（疫情期間服務(wù)時間調(diào)整為6:00-23:00）
微客服：7：00 — 22:00
投訴監(jiān)督
杭州公交服務(wù)熱線85191122受理投訴監(jiān)督。