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2023-01-31
小米回應(yīng)電視屏幕脫落：生產(chǎn)原因極少數(shù)設(shè)備出現(xiàn)開膠，免費(fèi)上門檢修
更新時(shí)間：2022-06-02 00:34:58作者：佚名
三言財(cái)經(jīng) 6月1日消息，近一周內(nèi)，連續(xù)有兩名網(wǎng)友反映，小米電視出現(xiàn)屏幕脫落的現(xiàn)象。
據(jù)澎湃新聞報(bào)道，6月1日，小米方面對(duì)此回應(yīng)稱，已經(jīng)確認(rèn)由于小米電視EA70生產(chǎn)原因，極少數(shù)設(shè)備可能會(huì)出現(xiàn)屏幕開膠的問題。受影響設(shè)備鎖定在生產(chǎn)日期為2月14-3月20日期間的兩批次產(chǎn)品。小米相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將對(duì)此兩批次的EA70電視提供免費(fèi)上門檢修服務(wù)，并提供額外兩年延保服務(wù)。
據(jù)了解，5月25日，浙江一網(wǎng)友反映稱，家中的小米電視液晶屏幕掉落并且摔碎。根據(jù)該網(wǎng)友曬出的監(jiān)控錄像顯示，電視屏幕在沒有受到外力作用下自行脫落。
對(duì)此，小米方面回應(yīng)此事稱，公司售后已經(jīng)和用戶取得聯(lián)系，應(yīng)用戶要求，小米正在為用戶辦理極速換貨處理。
5月31日，黑龍江哈爾濱趙先生反映稱，自己一個(gè)多月前在京東購買的小米電視屏幕突然掉落。趙先生表示，機(jī)器設(shè)計(jì)疑似存在缺陷，事發(fā)前兩天就已有征兆，當(dāng)時(shí)給按回去了。
趙先生稱，京東客服表示，這是因?yàn)槭褂脮r(shí)間太長導(dǎo)致，屬于個(gè)例，可再換新機(jī)器。但趙先生未同意該解決方案，目前雙方仍在協(xié)商中。