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2023-01-31
上海60公里外，一家五金店的疫后期待
更新時間：2022-06-03 11:30:16作者：佚名
經濟觀察網記者 鄭淯心 6月1日上海重啟，60公里之外的王金輝感受到的變化也很明顯，作為京東工業(yè)品智采優(yōu)選店蘇州太倉門店老板，工作量明顯增多了。
太倉市復產速度加快，更多快遞復工，“更重要的是心理感覺生活和工作正逐漸恢復?！蓖踅疠x這家500平米的門店，位于當地一家頗具規(guī)模的五金市場，經營產品包括五金工具、個人防護、工控配電、儀器儀表等工業(yè)產品。
作為國內工業(yè)品重鎮(zhèn)，太倉市距離上海僅十五分鐘的車程。受本輪疫情影響，4月11日開始，太倉全域實施靜態(tài)管理。對于經營這類五金店的王金輝來說，如何保障貨源供應與發(fā)貨穩(wěn)定，成為最大考驗。
“我們作出了一個非常特殊的決定，兩個核心成員放棄回家，就駐扎在倉庫門店，保證門店的正常運作?！蓖踅疠x說，五金市場并不具備居住條件，店員找來床墊鋪在地上，生活物資靠團隊成員定時送到指定地點，由志愿者載送到門店。兩個店員就這樣生活了50多天。
當時，太倉鮮有五金門店通過駐場保持正常運轉。大量公司如蘇州貝斯特裝飾新材料有限公司、玖龍紙業(yè)太倉有限公司原有的供應鏈“斷檔”，他們找尋替代方時找到了王金輝。雖然這些新客戶的采購人員和門店店員有聯系方式，但平時幾乎沒有互動。
王金輝介紹，本輪疫情下，太倉地區(qū)的供應鏈受到很大影響，一些物資基本上進不來也出不去。作為供應商，在這個時候還能滿足客戶的需求，被王金輝看作是危中有機。
但差別就體現在滿足客戶需求的具體做法。王金輝認為，最核心要解決三方面問題，一是對有限庫存進行高效的管理，二是補充貨源，三是要把貨發(fā)到客戶手中。
除了部分有通行證的客戶可以到市場門口自提物資，王金輝還通過在京東工業(yè)品平臺下單，由京東整理、包裝、發(fā)往太倉以外的客戶。這個臨時搭建的供應鏈，暫解王金輝的發(fā)貨之憂。
面對客戶旺盛又多元的需求，通過京東工業(yè)品一站式智能進貨平臺京滿倉。王金輝可以補充貨源?！斑^去，每次客戶下訂單，店員需要跑庫房清點，才知道有沒有存貨、剩多少?，F在，在工品寶門店運營管理系統(tǒng)一查就知道?！蓖踅疠x表示，進貨時會對每批商品進行數字編碼，這次疫情針對客戶的緊急采購需求，他們在系統(tǒng)里就能看到庫存消耗情況和往來賬目。
王金輝介紹，中國有工業(yè)品門店大多分散在五金機電市場、五金一條街、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街邊店等地方，大部分是夫妻老婆店，抗風險能力低。加盟智能進貨平臺后，除了獲得流量和數字化方面的支持，王金輝覺得門店的效率得到了不小提升。
在疫情封控最嚴重的的4月和5月，王金輝門店的業(yè)務量實現了逆勢上漲。
“最大的收獲不是業(yè)務量短期增長，而是展現了我們的資源調配能力、團隊服務能力和專業(yè)度，讓我們的口碑傳播出去?！边@家五金店的老板希望，未來能繼續(xù)維持好已經建立起的口碑和客戶關系，預估今年整體營業(yè)額能實現30%以上的同比增長。
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鄭淯心經濟觀察報記者
大消費新聞部記者
長期關注大消費行業(yè)的市場發(fā)展和公司動向，擅長深度調查報道、高端人物專訪和產業(yè)剖析。
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