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　　臨安區(qū)戰(zhàn)疫求助平臺功能簡介

　　“臨安戰(zhàn)疫求助平臺”是一個可反映疫情問題、生活生產(chǎn)難題的求助通道。

　　如果您發(fā)現(xiàn)可疑疫情線索，請立刻通過“臨安戰(zhàn)疫求助平臺”告知我們，我們將立即反饋給相關部門及時處理。

　　如果您在日常生活遭遇了亟待解決的難題，或者您對加強防控有什么好建議，也可以通過“臨安戰(zhàn)疫求助平臺”給我們留言，我們將把您遇到的難題和建議及時轉(zhuǎn)交相關部門，并適時跟進報道。

　　怎樣通過平臺進行求助?

　　申報人通過戰(zhàn)疫求助平臺進行申報，由相關部門人員通過“三服務智理平臺系統(tǒng)”進行回復，并向當事人反饋信息。

　　第一步：關注“臨安發(fā)布”微信公眾號，通過“菜單欄——政民互通——戰(zhàn)疫求助平臺”進入“臨安區(qū)戰(zhàn)疫求助平臺”，提交個人咨詢信息。

　　第二步：登記個人信息，選擇需要咨詢的屬地鎮(zhèn)街機構(gòu)，正確選擇個人的問題類型（求助、咨詢、投訴）、詳細描述困難情況，點擊提交即可申報成功。

　　第三步：通過“咨詢記錄查詢”模塊，輸入手機號碼，點擊“發(fā)送驗證碼”，進行個人身份短信認證，點擊“查詢”即可查看個人的咨詢記錄信息；點擊詳情，可查看答復內(nèi)容；點擊評價，可對答復情況進行滿意度評價。