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　　尊敬的燃?xì)饪蛻簦簽榱朔揽匦鹿诓《疽咔?，進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)疫情防控工作，減少人員聚集，切實(shí)保障廣大群眾的身體健康安全，淄博國(guó)能燃?xì)庥邢薰咎嵝涯?，疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，盡量減少外出，建議您網(wǎng)上辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　卡 表 客 戶 繳 費(fèi) 流 程

　　第一步：線上繳費(fèi)操作說(shuō)明

　　1.進(jìn)入“國(guó)能燃?xì)狻惫娞?hào)后，點(diǎn)擊右下方“業(yè)務(wù)辦理”菜單。

　　2.選擇“IC卡表繳費(fèi)”。

　　3.打開(kāi)繳費(fèi)程序，輸入需要繳費(fèi)的戶號(hào),顯示用戶的姓名、手機(jī)號(hào)、地址等信息。

　　4.點(diǎn)擊“IC卡充值”可進(jìn)行氣量的充值操作，輸入要充值的氣量，然后點(diǎn)擊“計(jì)算金額”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)算出對(duì)應(yīng)的金額。

　　5.核對(duì)繳費(fèi)金額無(wú)誤后，點(diǎn)擊“充值”按鈕繳費(fèi)。

　　6.選擇支付方式，長(zhǎng)按付款碼識(shí)別后完成付款即可持卡到圈存機(jī)網(wǎng)點(diǎn)圈存氣量。

　　第二步：線下圈存操作說(shuō)明

　　1.將燃?xì)饪ㄐ酒喜迦肴Υ鏅C(jī)燃?xì)饪ú?，點(diǎn)擊“圈存購(gòu)氣”。

　　2.核對(duì)用戶信息及圈存氣量無(wú)誤后點(diǎn)擊確認(rèn)購(gòu)氣。

　　3.屏顯購(gòu)氣成功后點(diǎn)擊返回并拔出IC卡。

　　4.購(gòu)氣完畢后，請(qǐng)盡快將燃?xì)饪ú迦肴細(xì)獗?，將卡上氣量?xiě)入燃?xì)獗碇小?/p>

　　圈存機(jī)網(wǎng)點(diǎn)位置

　　基表、物聯(lián)網(wǎng)表客戶繳費(fèi)流程

　　一、微信繳費(fèi)流程

　　1.進(jìn)入“國(guó)能燃?xì)狻惫娞?hào)后，點(diǎn)擊右下方“業(yè)務(wù)辦理”菜單。

　　2.選擇“基表繳費(fèi)”/秦川物聯(lián)網(wǎng)表繳費(fèi)。

　　3.打開(kāi)繳費(fèi)程序，輸入需要繳費(fèi)的戶號(hào)查詢(xún),會(huì)顯示客戶的姓名、手機(jī)號(hào)、地址、欠費(fèi)金額和預(yù)存金額等信息。

　　4.欠費(fèi)客戶點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕進(jìn)行燃?xì)赓M(fèi)用的繳納，當(dāng)實(shí)際繳費(fèi)金額大于欠費(fèi)金額時(shí)，在扣除欠費(fèi)后剩余金額會(huì)轉(zhuǎn)換成預(yù)存，存在客戶賬戶中。

　　5.在客戶沒(méi)有欠費(fèi)的情況下(欠費(fèi)為0)，點(diǎn)擊“預(yù)存”按鈕可進(jìn)行燃?xì)赓M(fèi)預(yù)存。

　　二、支付寶繳費(fèi)流程

　　1.打開(kāi)支付寶頁(yè)面，選擇生活繳費(fèi)-燃?xì)赓M(fèi)

　　2.選擇繳費(fèi)單位：淄博國(guó)能燃?xì)庥邢薰?/p>

　　3.輸入需要繳費(fèi)的戶號(hào)查詢(xún),會(huì)顯示客戶的姓名、手機(jī)號(hào)、地址、欠費(fèi)金額和預(yù)存金額等信息。

　　4.輸入充值金額進(jìn)行燃?xì)赓M(fèi)用繳納。

　　如特殊情況急需線下辦理業(yè)務(wù)請(qǐng)按照防疫政策要求由志愿者集中統(tǒng)一辦理。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址：城西街道便民服務(wù)中心二樓(白虎山西路10號(hào) 鋼廠醫(yī)院對(duì)面)疫情防控期間營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周五下午：13:30—16:3024小時(shí)客服熱線：0533-4299633