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2023-01-31
重醫(yī)附屬兒童醫(yī)院新冠門診線上問診流程
更新時(shí)間：2022-12-21 15:09:40作者：智慧百科
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新冠門診線上操作流程
1.進(jìn)入“重醫(yī)兒童醫(yī)院”公眾號，點(diǎn)擊菜單欄【互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院】，進(jìn)入【新冠門診】。
2.選擇需要問診的醫(yī)師，點(diǎn)擊【新冠發(fā)熱問診】，閱讀問診須知。
3.添加或選擇就診人，描述癥狀、問題(請盡量詳細(xì)描述病情癥狀，出現(xiàn)及持續(xù)的時(shí)間等)。
4.微信支付問診掛號費(fèi)，等待醫(yī)師回復(fù)。
5.收到問診回復(fù)通知，補(bǔ)充問診內(nèi)容，如需醫(yī)師在線開具治療新冠病毒感染相關(guān)癥狀的處方，繳費(fèi)成功后將為患兒配送藥品到家。
注意事項(xiàng)
1.新冠問診僅針對新冠病毒感染出現(xiàn)的相關(guān)癥狀進(jìn)行問診，慢病復(fù)診患者請移步其他專科問診。
2.由于疫情管控，部分地區(qū)藥品無法發(fā)貨配送。具體無法配送地區(qū)請自行在郵政官網(wǎng)查看，受疫情影響，物流時(shí)效可能存在延遲。
3.由于疫情影響，為全面保障互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患兒復(fù)診續(xù)方的需求，通過平臺開具的處方藥品暫不支持院內(nèi)取藥，部分藥品暫不支持院內(nèi)藥房配送，將統(tǒng)一由中心藥房進(jìn)行配送，發(fā)票由中心藥房開具。
4.每次問診最多可追問10個(gè)問題，若醫(yī)生回復(fù)問診，有效期為24小時(shí)內(nèi)。若醫(yī)生未在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)問診，系統(tǒng)將自動關(guān)閉本次問診并自動退款。若問診次數(shù)用完或問診有效期結(jié)束，仍需問診請重新提交問診申請。
5.請?jiān)卺t(yī)師開具處方，藥師審核通過后當(dāng)日23點(diǎn)15分前支付配送費(fèi)和藥品費(fèi)，如因末及時(shí)支付導(dǎo)致的訂單失效概不退還網(wǎng)絡(luò)門診費(fèi)。
6.不列入配送范圍藥品：
(1)各類注射用(針)劑;
(2)重醫(yī)附屬兒童醫(yī)院自配制劑;
(3)冰箱冷藏藥品;
(4)一、二類精神藥品;
(5)國家藥監(jiān)局禁止網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)藥品。
7.由于藥品屬于特殊商品，通過平臺開具的處方藥品，非質(zhì)量問題繳費(fèi)后不予退換。
8.因醫(yī)生回復(fù)問診需一定時(shí)間，病情嚴(yán)重或急診患者，請自行前往就近醫(yī)院就診。