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　　如果遇到預(yù)約失敗的情況，可以按照以下步驟操作哦！

　　1、您的健康狀態(tài)不符合要求，無法入園。

　　解決辦法：

　?、偕觐I(lǐng)山東健康碼，成功顯示健康碼綠碼后，再次進(jìn)行預(yù)約；

　?、跈z查填寫的姓名、身份證號是否正確，重新預(yù)約。

　　2、您的行程卡途徑中高風(fēng)險地區(qū)或有本土疫情發(fā)生的地級市，無法預(yù)約入園。

　　解決辦法：

　　重新預(yù)約，預(yù)約時填寫的手機號碼，務(wù)必與行程卡的手機號一直，否則不予預(yù)約成功。

　　3、當(dāng)前服務(wù)繁忙，請稍后重試。

　　解決辦法：可能由于手機程序過載，導(dǎo)致小程序加載有誤。微信聊天界面下拉查看小程序，長按“海博會預(yù)約”小程序刪除，刪除后重新掃碼或搜索再次進(jìn)入小程序，按照流程重新預(yù)約。

　　4、您的核酸結(jié)果不滿足48小時核酸需求，無法預(yù)約入園。

　　解決辦法：預(yù)約時要求具有7*24小時的核酸檢測結(jié)果，需可在山東健康碼查詢到核酸檢測結(jié)果。預(yù)約后閘機核驗入園時，會再次進(jìn)行核酸核驗結(jié)果，要求入園時具有48小時內(nèi)的核酸檢測報告，以山東健康碼中的核酸時間為準(zhǔn)。