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2023-01-31
寧夏電子社?？ㄖR問答使用指南匯總
更新時間：2022-03-23 18:00:28作者：佚名
寧夏電子社?？ㄖR問答使用指南匯總
1.什么是電子社保卡？
電子社保卡的全稱為“電子社會保障卡”，是社會 保障卡的線上形態(tài)和電子證照，是持卡人線上享受人社
服務(wù)等民生服務(wù)的電子憑證和結(jié)算工具，與實體社保卡 一一對應(yīng)、唯一映射、狀態(tài)相同、功能相通，由全國社 會保障卡服務(wù)平臺統(tǒng)一簽發(fā)、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一管理，全國通用。
2. 電子社保卡有哪些功能？
(1) 線上身份認證：電子辦事憑證、線上待遇資格 認證、快速登錄服務(wù)(網(wǎng)站、手機APP、自助一體機)。
(2) 個人信息查詢：社保參保信息、就業(yè)人才服務(wù) 信息、個人就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)信息、職業(yè)資格信息、 職業(yè)技能等級信息、創(chuàng)業(yè)擔保貸款扶持信息。
(3) 業(yè)務(wù)申辦：就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社保服務(wù)、勞動用 工服務(wù)、人才服務(wù)、調(diào)解仲裁服務(wù)。
(4) 移動支付：參保繳費、考試繳費、培訓(xùn)繳費、 工傷醫(yī)療費等。
3. 電子社保卡在什么場景可以使用？
目前，我區(qū)電子社?？▽崿F(xiàn)在全區(qū)所有協(xié)議醫(yī)療機 構(gòu)和協(xié)議藥店被掃就醫(yī)購藥，并在自治區(qū)中醫(yī)院實現(xiàn)了 移動支付全線上應(yīng)用。
4. 電子社保卡的申領(lǐng)對象有哪些？
已申領(lǐng)寧夏實體社?？ǖ某挚ㄈ耍缮觐I(lǐng)電子社 ?？?。
5. 如何申領(lǐng)電子社保卡？
持卡人可登陸截止目前37個寧夏電子社保卡簽發(fā)渠 道，通過實名、實卡、實人認證后申領(lǐng)電子社?？?。電 子社?？ǚ譃橐患壓灠l(fā)和二級簽發(fā)。 一級簽發(fā)僅須通過實名、實卡、實人認證，即可辦 理不涉密和不涉及支付結(jié)算的政府公共服務(wù)類業(yè)務(wù)。 二級簽發(fā)須通過對姓名、社會保障號碼、社?？ㄣy 行卡號、預(yù)留手機號碼進行身份和短信驗證碼驗證，方可辦理銀行賬戶支付結(jié)算業(yè)務(wù)。
溫馨提示： 一級簽發(fā)后可以繼續(xù)辦理二級簽發(fā)，二 級簽發(fā)后不能辦理一級簽發(fā)，但可解除關(guān)聯(lián)。
6. 申領(lǐng)電子社?？ǖ臈l件是什么？
須確保寧夏社?？ǖ膶嶓w卡狀態(tài)正常。如實體社保 卡為掛失、注銷、鎖定等非正常狀態(tài)，會造成電子社保 卡申領(lǐng)失敗。如實體社?？ㄞk理了補換卡，須解除關(guān)聯(lián) 原有電子社?？?，重新申領(lǐng)新的電子社?？?。
7.無智能手機的持卡人 （如老人、小孩） 如何申領(lǐng)電子社?？?？
無智能手機的持卡人(如老人、小孩)可以由已開 立電子社?？ǖ挠H人通過電子社保卡中的“親情服務(wù)” 功能為其辦理電子社?？ǖ纳觐I(lǐng)應(yīng)用服務(wù)。每張電子社 保卡最多可以綁定8位親人的電子社?？ā＞唧w開通流 程如下：
1.打開電子社?？ㄊ醉?，點擊右上角“我的”- “親情服務(wù)”-“開通親情服務(wù)”→2.選擇要開通的人并按“確認”→3.添加要開通的人的姓名、社會保障號碼 和手機號碼等信息點擊“下一步”→4.親情服務(wù)的綁定 對象進行人臉識別操作，認證通過后則開通親情服務(wù)成 功(若為未成年子女開通親情服務(wù)，無須人臉識別，輸 入主賬戶電子社?？艽a即可開通成功)。 親情服務(wù)信息在電子社?？ㄖ髻~戶的所有簽發(fā)渠道 之間互通，無需重復(fù)綁定。開通親情服務(wù)后，通過電子 社?？ㄖ髻~戶可為已開通親情服務(wù)的親人查詢社保個人權(quán)益記錄單、完成養(yǎng)老保險待遇資格認證、辦理社保關(guān) 系轉(zhuǎn)移、人社業(yè)務(wù)繳費和就醫(yī)購藥等。
7. 申領(lǐng)電子社保卡失敗的原因有哪些？
(1)未申領(lǐng)實體社?？?。
(2)實體社?？顟B(tài)不正常(如：掛失、鎖定、止 付、銷戶等)，銀行預(yù)留手機號碼不符，不能使用。
(3) 實體社?？ǖ恼掌c本人當前容貌差異過大， 導(dǎo)致人臉識別不通過。
(4)實體社?？ㄑa換卡后，未解除原關(guān)聯(lián)的電子社 保卡，重新申領(lǐng)。
(5)新申領(lǐng)的社?？?，信息尚未及時同步至持卡庫 (待數(shù)據(jù)同步后，即可申領(lǐng))。 如排除上述情況后，仍無法申領(lǐng)電子社?？ǖ?，請致電12333服務(wù)熱線咨詢。
8.電子社?？ㄉ觐I(lǐng)渠道有哪些？申領(lǐng)后可以解除關(guān)聯(lián)嗎？
寧夏已開通 37 個簽發(fā)渠道，分別是電子社?？?APP、電子社?？ㄎ⑿判〕绦?、電子社?？ㄖЦ秾毿〕?序、掌上12333、微信、支付寶、國務(wù)院客戶端微信小 程序、國家政務(wù)服務(wù)平臺、國家政務(wù)服務(wù)平臺微信小程 序、國家政務(wù)服務(wù)平臺百度小程序、國家政務(wù)服務(wù)平臺 快應(yīng)用、我的寧夏、方達掌上醫(yī)院、云閃付、銀川健康 廣場微信小程序、寧夏醫(yī)科大學總醫(yī)院微信公眾號、寧 夏醫(yī)科大學總醫(yī)院支付寶生活號、南風醫(yī)生、中國銀 行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中 國郵儲銀行、交通銀行、黃河銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、寧夏銀行直銷銀行、寧夏銀行手機銀 行、掌上生活、工銀融 e 聯(lián)、城市一賬通、i 銀川都市 圈、游寧夏、平安口袋銀行、平安好醫(yī)生等。 簽發(fā)成功后，如丟失實體卡片或更換實體卡片后， 可以解除電子社?？P(guān)聯(lián)，重新簽發(fā)使用。 通過各渠道申領(lǐng)的電子社?？ɑゲ粵_突，且可無限 次申領(lǐng)和解除關(guān)聯(lián)。各渠道的電子社?？艽a均相同，密碼以首次申領(lǐng)時設(shè)置的電子社?？艽a為準。
9.電子社保卡密碼與社?？ㄣy行賬戶密碼一 樣嗎？
電子社?？艽a由6位數(shù)字組成，由持卡人自行設(shè)置，可以與社?？ǖ你y行賬戶密碼不相同。
10.電子社?？艽a連續(xù)輸錯會被鎖定嗎？忘記電子 社保卡密碼該怎么辦？
連續(xù)輸錯電子社?？艽a6次，電子社?？幢绘i 定，24小時后自動解除鎖定。 若忘記電子社?？艽a，可以微信小程序重置密碼。
溫馨提示：電子社?？?我的-設(shè)置-重置密碼-驗證本人身份-人臉認證-認證通過后可重新設(shè)置電子社?？艽a。
11. 實體社?？⊕焓Ш?，是否影響電子社?？ㄊ褂?？
電子社?？ㄅc實體社保卡一一對應(yīng)、狀態(tài)相同，若 實體社?？ㄌ幱阪i定、凍結(jié)、掛失或注銷等非正常狀態(tài) 時，電子社?？ㄒ嗖荒苁褂?。 實體社保卡狀態(tài)恢復(fù)正常后，原渠道申領(lǐng)的電子社 保卡須解除關(guān)聯(lián)，重新申領(lǐng)后方可正常使用。
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