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出品|網(wǎng)易科技態(tài)度欄目

作者|趙芙瑤

編輯|丁廣勝

同一天，接踵而至的兩份內(nèi)部信，掀開(kāi)了阿里云變陣的大幕。

一時(shí)間，業(yè)界矚目，在2022結(jié)束之際，阿里云為何選擇這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理層“換血”？

首先，每年“雙11”購(gòu)物節(jié)之后，阿里巴巴都會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況、大環(huán)境以及行業(yè)變動(dòng)對(duì)人事架構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，去年12月阿里的零售版塊就經(jīng)歷了一次“洗牌”。

其次，12月18日的“宕機(jī)事件”或許是此次人事變動(dòng)的“導(dǎo)火索”。當(dāng)日下午，阿里云位于香港的數(shù)據(jù)中心因制冷故障發(fā)生宕機(jī)事故，此次故障歷時(shí)超過(guò)15個(gè)半小時(shí)，無(wú)疑是阿里云運(yùn)營(yíng)十多年來(lái)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一次大規(guī)模故障，多個(gè)大客戶受到嚴(yán)重影響。

此次事故后，張勇在29日向阿里云員工發(fā)出的第二封郵件中，明顯為員工敲響了警鐘。他強(qiáng)調(diào)「客戶第一」的價(jià)值觀從來(lái)都不是高高掛在公司墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是支撐阿里每一天獲得成長(zhǎng)的基石。并指出“必須將客戶的信任視為生命?！苯Y(jié)合第二封郵件可以判斷，阿里云的系列重大故障引起了張勇的重視，此次張勇親自兼任阿里云總裁，勢(shì)必要親力親為的改善內(nèi)部工作方式與作風(fēng)。

所以，阿里云變陣果斷，張建鋒將不再擔(dān)任阿里云智能總裁，并繼續(xù)擔(dān)任達(dá)摩院院長(zhǎng)，而張勇將兼任阿里云智能總裁。與此同時(shí)，程立將不再擔(dān)任阿里巴巴CTO，由吳澤明接任。明年4月1日起，童文紅不再擔(dān)任阿里巴巴CPO，由蔣芳接任。

阿里為何持續(xù)加碼云計(jì)算？

鮮少在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表演講的阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇，每次出現(xiàn)都會(huì)帶來(lái)自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理、公司發(fā)展戰(zhàn)略的思考?；厥走^(guò)往，張勇在阿里經(jīng)歷了怎樣的起起落落？當(dāng)時(shí)間的指針轉(zhuǎn)向2023，阿里又為何一直執(zhí)著于云計(jì)算業(yè)務(wù)？

早在2018年夏季達(dá)沃斯論壇上，馬云就欽點(diǎn)了張勇作為阿里的未來(lái)“接班人”。彼時(shí)馬云透露，為了讓張勇接任董事長(zhǎng)一職，自己曾連續(xù)兩年時(shí)間為他“下藥”。2018年，馬云并未選擇十八羅漢之一出任董事長(zhǎng)，而是轉(zhuǎn)而選擇了2007年加入阿里的張勇。他稱贊張勇敢于冒險(xiǎn)、敢于改變，對(duì)于張勇及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)充滿信心，而這些信心或許來(lái)源許張勇加入阿里巴巴十余年來(lái)的表現(xiàn)。

張勇于2007年8月加入阿里巴巴集團(tuán)，擔(dān)任淘寶網(wǎng)首席財(cái)務(wù)官，參與設(shè)計(jì)淘寶商業(yè)模式，幫助淘寶在2009年年底實(shí)現(xiàn)盈利。隨后張勇兼任淘寶網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官兼淘寶商城總經(jīng)理。在張勇帶領(lǐng)下，B2C業(yè)務(wù)淘寶商城高速發(fā)展，成為阿里巴巴集團(tuán)最重要的業(yè)務(wù)之一。2011年天貓成為獨(dú)立業(yè)務(wù)后，張勇出任總裁，并創(chuàng)造了里程碑式的全球狂歡購(gòu)物節(jié)——“雙十一”。

當(dāng)張勇在零售行業(yè)大展宏圖之時(shí)，馬云已經(jīng)開(kāi)始居安思危。彼時(shí)，馬云嗅到了云計(jì)算和大數(shù)據(jù)賽道的商機(jī)，那時(shí)亞馬遜的AWS剛成立不久，中國(guó)還沒(méi)有形成較為完備的概念，業(yè)界對(duì)云計(jì)算也沒(méi)有清楚的認(rèn)知。這時(shí)馬云遇見(jiàn)了微軟亞洲研究院副院長(zhǎng)王堅(jiān)，兩人一拍即合，王堅(jiān)隨即從微軟離職加入阿里成為首席架構(gòu)師，2009年，在阿里巴巴迎來(lái)第一個(gè)十周年時(shí)，阿里云計(jì)算有限公司正式成立。在2010年的中國(guó)IT領(lǐng)袖峰會(huì)上，馬云曾高調(diào)發(fā)言：“如果我們不做云計(jì)算，將來(lái)會(huì)死掉?！敝蟾谴笫忠粨]，表示愿意每年為云計(jì)算業(yè)務(wù)投資10億。

隨后十幾年，阿里云的發(fā)展跌宕起伏。首先是心理學(xué)出身的首席架構(gòu)師王堅(jiān)備受老員工質(zhì)疑，阿里云的業(yè)績(jī)也常年在集團(tuán)業(yè)務(wù)中墊底。但是馬云并未輕言放棄，2012年，阿里云獨(dú)立成立事業(yè)群;2018年，阿里云又升級(jí)為阿里云智能，發(fā)力 To B 市場(chǎng);2019年，阿里云開(kāi)始為整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)提供底層支撐。如今，阿里云已經(jīng)成為了阿里集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，阿里云也歷經(jīng)了四代掌門人：心理學(xué)博士出身、曾任職于微軟亞洲研究院、為阿里云打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的王堅(jiān)；被認(rèn)為阿里云商業(yè)化的成功推動(dòng)者、開(kāi)啟其全球化征程的胡曉明；帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)攻克了超大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)的工程技術(shù)難題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)了雙11、12306春運(yùn)火車票購(gòu)票系統(tǒng)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景下高并發(fā)技術(shù)難題的張建鋒以及剛剛“新官上任”，擁有豐富履歷的張勇。

歷經(jīng)風(fēng)雨的阿里云也在近年迎來(lái)了苦盡甘來(lái)的時(shí)刻。根據(jù)Gartner與IDC所發(fā)布的全球云計(jì)算laaS市場(chǎng)報(bào)告顯示，亞馬遜云科技、微軟與阿里云是排名前三的“三駕馬車”，報(bào)告還顯示，阿里云在亞太云計(jì)算廠商中位列第一。2022年，成立13年的阿里云也首次實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。但是在行業(yè)格局風(fēng)起云涌的態(tài)勢(shì)下，阿里云能否“傲視群雄”呢？

內(nèi)憂外患下，云計(jì)算的盈利長(zhǎng)跑

從今年阿里巴巴集團(tuán)公布的2022年第四季度及2022財(cái)年業(yè)績(jī)來(lái)看，在截至2022年3月31日的2022財(cái)年，阿里云EBITA利潤(rùn)從2021財(cái)年的虧損22.51億元大幅改善為2022財(cái)年的盈利11.46億元，這是阿里云成立13年來(lái)首次年度盈利。

與此同時(shí)，市場(chǎng)格局正在暗潮涌動(dòng)。目前無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)際，云計(jì)算行業(yè)都出現(xiàn)了翻天覆地的變化，整個(gè)賽道十分擁擠，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。放眼國(guó)內(nèi)，第一梯隊(duì)由阿里、騰訊兩大互聯(lián)網(wǎng)廠商與傳統(tǒng)IT企業(yè)華為構(gòu)成，主要提供綜合性云服務(wù);第二梯隊(duì)為天翼云、移動(dòng)云等傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商;第三梯隊(duì)包括浪潮云、京東科技、曙光云等。2021年，字節(jié)跳動(dòng)也宣布全面進(jìn)軍云計(jì)算IaaS服務(wù)，成立“火山引擎”部門。國(guó)際市場(chǎng)方面，據(jù)Gartner發(fā)布2021年全球云計(jì)算IaaS市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)顯示，排名第一的亞馬遜AWS份額為38.92%，微軟、阿里云位居第二三名。

其中亞馬遜AWS作為全球云計(jì)算龍頭，盈利能力強(qiáng)勁，2021年全年?duì)I收622億美元(約4100億元)，同比增長(zhǎng)近37.3%。微軟Azure云平臺(tái)在2021年的營(yíng)收增速則高達(dá)50%以上。作為唯一實(shí)現(xiàn)盈利的國(guó)內(nèi)云廠商，阿里云的盈利能力已經(jīng)得到了認(rèn)證，但華為云、騰訊云一直在奮起直追，市場(chǎng)份額已分別達(dá)到全球第五和第六。

在國(guó)內(nèi)外云計(jì)算廠商的雙重夾擊下，阿里云可謂面臨“內(nèi)憂外患”。云計(jì)算是典型的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，前期需要建設(shè)大量基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)不僅需要服務(wù)器、電力設(shè)備、溫控設(shè)備等固定資產(chǎn)投入，水電費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、人工費(fèi)等也是一筆不小的數(shù)目，研發(fā)成本也往往令人咋舌。云計(jì)算玩家的盈利之路遠(yuǎn)比想象中艱難。

眾所周知，由于數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)格式、以及遷移成本等原因，客戶往往不會(huì)輕易更換云廠商。在此背景下，阿里云的“宕機(jī)事件”無(wú)疑引發(fā)了一場(chǎng)信任危機(jī)。若不想被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撬開(kāi)市場(chǎng)，還需整合阿里系統(tǒng)內(nèi)多方資源，大力發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，此時(shí)張勇“臨危受命”，能否扳回一局？讓我們拭目以待。