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2023-01-31
重慶79歲老人拿快遞猝死，家屬因快遞單上4個字索賠50萬
更新時間：2022-06-26 19:00:19作者：未知
如今，隨著物流行業(yè)的發(fā)展，送快遞、取快遞就像是家常便飯一樣，快遞員上門服務也隨處可見。但誰也沒想到，送個快遞也能攤上人命官司。
2021年11月的一天，重慶79歲老人在取快遞途中，不幸猝死。生老病死本是人生常態(tài)，可老人家屬在看到快遞單上醒目的4個字之后，卻將快遞公司告上了法庭，并且索賠50萬。
醫(yī)院開的死亡證明
為什么老人猝死家屬卻狀告快遞公司？快遞單上的字是哪4個字？事情的來龍去脈到底是什么？
七旬老人何世萬
相對于年輕人買買買的天性，老年人似乎更加穩(wěn)重，他們更愿意貨比三家追求質(zhì)量。
近年來老年人對于健康的追求，讓一些養(yǎng)生保健類產(chǎn)品的銷量逐年上升，家住重慶的何大爺79歲，平時腿腳有些不方便，而且家住在老式小區(qū)里沒有電梯，平時一般不愛下樓。
視頻畫面
和外界最多的聯(lián)系，就是看電視或者使用手機購物，別看何大爺年紀大，但他尤其熱衷網(wǎng)上購物。
2021年11月21日， 79歲的何世萬在吃過飯之后，正獨自一人坐在沙發(fā)上看電視。
此刻的電視上正在播放保健酒的廣告，老人正聚精會神地看著，最近他正癡迷保健酒，前幾天還買了一箱。
大約下午三點半的時候，老人接到了來自快遞員的電話，說他買的東西到了。
快遞員/資料圖
老人心想，一定是自己前幾天買的保健酒到了。這次購買的保健品是他在看電視廣告的時候搶購的，不僅數(shù)量多，而且價格也更優(yōu)惠。
老人像等待自己的戰(zhàn)利品一樣，坐立不安，迫不及待地想要立刻拿到手。
于是就和快遞員說，自己下樓去取，興奮的好像是個即將得到玩具的孩子一樣。懷著激動心情的老人，怎么也不會想到，厄運悄悄來到了自己身邊。
視頻畫面
老人順利的下了樓與快遞員碰面，成功的簽收了快遞。邊回家邊念叨著，這次自己真的是撿到了大便宜。
倒在樓梯口，搶救無效過世
由于保健品一次性買得太多，重量已經(jīng)達到了20斤?？爝f小哥本來看大爺年紀有些大了，想幫他送回家去，但是自己手里的其他快遞主人正在不停催促，電話一個接一個，他是在有些分身乏術，便將快遞交給大爺后自己走了。
何大爺拿著快遞有些吃力，這讓他不得不放下快遞，在門口坐著休息了一會。
監(jiān)控畫面
但還是捺不住內(nèi)心的好奇與激動，于是歇了片刻之后，便起身拿起快遞，爬樓回家。
老人抱著快遞，一步步地向上爬。但老人似乎過于沉浸在收到快遞的喜悅中，完全忘記了自己的年紀與身體素質(zhì)，只想快點到家拆快遞。
在攀爬的過程中，何世萬老人已經(jīng)是累得滿頭大汗，但是他想著，一鼓作氣再而衰三而竭。
如果停下來休息的話，肯定要浪費很多的時間，況且也沒多少路程了，只剩下兩層樓了。
視頻畫面
于是何世萬繼續(xù)爬樓，等走到四樓與五樓的轉(zhuǎn)角處時，已經(jīng)可以看到家門了。
可就在他拐過樓梯轉(zhuǎn)角時，眼前一片漆黑，隨之而來的呼吸不暢讓他深感不安，他竭力呼喊鄰居，但話只能卡在嗓子里發(fā)不出聲，隨后他喪失意識。還沒來得及把快遞放下，老人就直挺挺地倒在了地上。
由于當時是上班時間，鄰居都是工作一族，家里沒人，沒有人及時發(fā)現(xiàn)倒在樓梯間里的何大爺。
網(wǎng)友評論
直到下午五點鐘，老人妻子跳舞回來。本想給老伴分享自己今天在舞蹈班看到的趣事，她樂呵呵地回了家，沒想到看到的卻是孤身一人倒在冰冷地上的老伴。
老人妻子慌了神，大喊大叫著自己老伴的名字，但是沒有得到一丁點回應?；艁y中撥打了120。
等到救護車來，老人妻子才緩過神，接著給自己的兒女們打去了電話，讓他們快點回來。
圖片來源網(wǎng)絡
離世后，狀告快遞公司
很遺憾，由于耽誤得太久，送到醫(yī)院的老人最終沒能救回來。老人家屬們沉浸在失去至親的哀痛之中，但也更想知道，為什么平常就喜歡宅在家里看電視的老人，今天怎么會突然想起要出門呢。
他們打開了家里的監(jiān)控，看起了監(jiān)控回放，也聽到了老人與快遞員的對話。原來是快遞員給老人打了電話，老人這才下樓的。
可是快遞單上明明寫著“送貨上門”，為什么快遞員還讓老人下樓??？
快遞單上標明“送貨上樓”
如果沒有這一次去快遞，是不是老人就不會離世，兒女們無法接受父親以這種方式離開人世，他們一紙訴訟將快遞公司告上法庭，家屬認為快遞公司沒有按照快遞單上的標注“送貨上門”，才讓自己的父親枉送了性命，因此要求快遞公司賠償50萬元。
這件事出來之后，也是引起了社會不少的熱議。老人購買的保健品廠商也已經(jīng)將費用退還，并且對老人的離世感到萬分抱歉。
快遞公司則表示，快遞員在送貨前，已經(jīng)跟客戶溝通過了，老人自己表示下樓取貨。
而且快遞員在電話過程中發(fā)現(xiàn)老人聽力不太好，恐怕跟客戶錯過，所以選擇在原地等待。
快遞站/資料圖
快遞員的操作也是符合公司流程的，所以快遞員沒有錯。關于50萬賠償，因為是民事訴訟，需要走法律程序，讓法律來判定。
專家裁定
一位專家說，快遞公司要不要賠償，需要裁定未送貨上樓與老人的離世究竟有沒有直接的因果關系。
如果老人的離世是因為老人本身就有疾病，且離世的原因是因為病情突然發(fā)作，那么疾病就是導致老人離世的直接原因。
醫(yī)學證明
而根據(jù)醫(yī)院的鑒定報告顯示，老人的離世是因為用力過度，引發(fā)了老人的舊疾突發(fā)心臟病，一口氣沒有喘上來，這才猝死的。
雙方就老人的猝死是不是因為沒有送貨上門才導致老人心臟病復發(fā)各執(zhí)一詞，老人兒女堅稱是快遞公司的責任，而快遞公司則稱是老人自愿下樓拿快遞的。
老年人確實年紀大，對快遞送貨上門可能存在不知情的狀況，快遞行業(yè)的繁忙也是我們外行人不得而知的，作為旁觀者我們只能從這件事情中吸取教訓，希望此事不再發(fā)生。