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2023-01-31
在淘寶創(chuàng)業(yè)的年輕人，怎么樣了？
更新時(shí)間：2022-12-12 09:26:43作者：智慧百科
深燃（shenrancaijing）原創(chuàng)
作者 | 蘇琦
編輯 | 金玙璠
凌晨4點(diǎn)，hiso看著后臺顯示的全民淘寶節(jié)的成績，給合伙人發(fā)了條消息，“穩(wěn)了”。
hiso是潮牌MEDM的合伙人之一，也是一位95后淘寶店主。今年是他參加的第四個(gè)“全民淘寶節(jié)”，店鋪GMV再創(chuàng)新高，回想起兩年前團(tuán)隊(duì)主動(dòng)離開舒適圈，從南京搬到“電商之城”杭州，重頭開始的艱難過往還歷歷在目，如今的銷量已經(jīng)翻了10倍不止。
而hiso只是淘寶上眾多年輕創(chuàng)業(yè)者中的一員。12月12日，淘寶在全民淘寶節(jié)收官當(dāng)天，推出了一支暖心的感恩商家視頻《特殊的好評》，通過不同行業(yè)的特色賣家的故事，展現(xiàn)年輕創(chuàng)業(yè)者在淘寶的堅(jiān)持與付出。
小眾、垂直、有趣的店鋪，如何在淘寶俘獲年輕用戶？年輕人“入淘”創(chuàng)業(yè)，生意做得如何？抱著這些好奇，深燃與6位在淘寶創(chuàng)業(yè)的年輕人聊了聊。
他們大多以興趣為原點(diǎn)，有的在大學(xué)期間研制出亮閃閃的墨水，至今已年銷千萬元；有的愛好收藏古董燈具，從平面設(shè)計(jì)師自學(xué)轉(zhuǎn)型成為工業(yè)燈具制造師；還有的是二次創(chuàng)業(yè)，因?yàn)槿肟印熬G植”，從箱包賣家轉(zhuǎn)型園藝設(shè)計(jì)。
如果說最早一代的創(chuàng)業(yè)者身上有開荒年代的草莽氣質(zhì)，那么這一代的淘寶創(chuàng)業(yè)者則有著鮮明的區(qū)別：年輕、為熱愛而創(chuàng)業(yè)、對潮流敏感、離用戶更近。但不變的是，他們都在淘寶這個(gè)平臺上默默努力，雖然有過迷茫，但堅(jiān)信有一天能被看見。
年輕人還在繼續(xù)涌進(jìn)淘寶創(chuàng)業(yè)，他們的故事某種程度上也是淘寶生態(tài)發(fā)展和進(jìn)化的縮影。
年輕人的創(chuàng)業(yè)，以熱愛為起點(diǎn)
10年前，鐘鐘第一次接觸到美式古董工業(yè)燈時(shí)，沒想到這會開啟他的另一種人生。
那時(shí)候，他通過eBay等渠道收藏了不少古董燈具，發(fā)現(xiàn)這些金屬老件的結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)可玩性較強(qiáng)，且尺寸也互相兼容，便萌生了自己組裝的念頭。他花了近半年的時(shí)間，從頭開始學(xué)澆筑、翻砂、沖壓、電鍍噴漆和打磨，做出了初代OC.White，其底座、燈架和銅燈罩，甚至電線插頭等部件，均來自不同的古董燈具。
“年輪公園 宅造店”店主鐘鐘正在打磨燈具
這款落地?zé)舢?dāng)時(shí)在圈內(nèi)得到了一致認(rèn)可，之后，他又做了少量復(fù)刻產(chǎn)品，很快被搶購一空。隨著需求量越來越大，2012年他成立工業(yè)風(fēng)復(fù)古燈具品牌“年輪公園”并開設(shè)淘寶店，這款產(chǎn)品至今仍是店里的爆款。
同樣沉迷自己動(dòng)手創(chuàng)造的，還有星墨創(chuàng)始人余昊源。作為一名文具愛好者，他上高一時(shí)就自己動(dòng)手做了一瓶墨水。大學(xué)考進(jìn)上海理工大學(xué)后，他又改進(jìn)了配方，做出了一款帶有閃粉的墨水。這款新墨水在大學(xué)市集上被同學(xué)們一搶而空，他當(dāng)天賺了600元。
當(dāng)天他興奮地輾轉(zhuǎn)反側(cè)了一夜，第二天便用全部壓歲錢購置了新原料，在宿舍里制作墨水，并在2016年4月開設(shè)淘寶店，那一年他才大一。那款如同星空一樣閃亮的墨水，能在書寫時(shí)產(chǎn)生獨(dú)特的金屬光澤和色彩漸變，至今仍是爆款。
為了讓用戶更好地把玩墨水，余昊源總結(jié)出了8個(gè)具有趣味性的參數(shù)，取名“星墨八趣”，用戶可在試色卡上涂畫，為彩墨打分。
用戶的“星墨八趣”測試圖源 / 受訪者供圖
米蘭的名字和植物有關(guān)。有一次她在閨蜜麥芽家做客，突然聞到一股清雅的香氣，隨即被種草，這是她入坑的第一盆植物，養(yǎng)了數(shù)年。
麥芽是“綠植大神”，光花友群就有幾十個(gè)，2020年年底，在花友們的建議下，麥芽找到此前在淘寶做箱包生意的米蘭，邀請她一起成立園藝設(shè)計(jì)品牌“麥芽森林”。兩人為小白用戶開發(fā)了一款網(wǎng)格花架，并配備了對應(yīng)綠植，搭配養(yǎng)護(hù)手冊，這個(gè)套餐一經(jīng)推出便成爆款。
有人因?yàn)榕d趣開店，意外發(fā)現(xiàn)自己的小眾愛好被用戶買單，也有人在開店的過程中，幸運(yùn)地遇到更多同好。
山百集是一家文房器具原創(chuàng)設(shè)計(jì)店，店里的首個(gè)爆款“墨池”，卻是從一個(gè)“差評”中得來的。一位顧客是書法發(fā)燒友，拍下墨池后特地找到店主云山，溝通自己不滿意的細(xì)節(jié)，沒想到竟然激發(fā)了云山的靈感，做出了新品。為了感謝顧客的點(diǎn)撥，云山送了一方墨池給他，兩人遂成好友，至今還時(shí)常交流。
鐘鐘開店之后，和一些木頭、皮革的匠人從顧客變成朋友，時(shí)不時(shí)出一些合作款，探索更多材質(zhì)的碰撞。還有一位民宿老板在采購燈具后也成了鐘鐘的好友，兩人合作將復(fù)古家居產(chǎn)品融入民宿空間，淘寶店鋪也加上了“宅造”二字。“從單薄的一展燈，變成空間美學(xué)，他也成了我的合伙人?！?/p>
同樣熱愛、氣味相投，也成了這些創(chuàng)業(yè)者選擇共事者的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
麥芽森林給團(tuán)隊(duì)的新員工安排了一個(gè)特殊的員工培訓(xùn)，比如，讓新設(shè)計(jì)師播種團(tuán)隊(duì)自己開發(fā)的種子套包，每一天觀察三次并進(jìn)行記錄。當(dāng)一大片向日葵在風(fēng)中搖曳的時(shí)候，米蘭在新人們的臉上，看到了當(dāng)年自己“入坑”時(shí)的驚喜。
“麥芽森林企業(yè)店”店主麥芽正在護(hù)理植物
米蘭說，這其實(shí)也是為日后的產(chǎn)品開發(fā)做準(zhǔn)備，“植物是活的，手上要沾過泥，才能得到一手經(jīng)驗(yàn)，并且提前替用戶排雷。我們每3-6個(gè)月進(jìn)行一次篩選，沉不下心、不夠熱愛的，都會淘汰?！?/p>
如果說，這些創(chuàng)業(yè)者最初還沒有完全用商業(yè)邏輯做事，一半靠熱愛和直覺，一半靠用戶推著走，那么這個(gè)不太系統(tǒng)的成長過程，恐怕會在接下來的商業(yè)道路上遭遇重重檢驗(yàn)。
堅(jiān)守在一線，保持興奮感
和大眾消費(fèi)品領(lǐng)域的爆款邏輯不一樣，小眾圈層的產(chǎn)品或手工化程度高、或開發(fā)周期長、或技術(shù)難度大，出圈背后需要付出更多的試錯(cuò)成本。那種“慢”，也足以讓任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者焦心。
“創(chuàng)業(yè)初期的迷茫，在很長一段時(shí)間內(nèi)都揮之不去?！県iso說，MEDM的全稱是Mr.Enjoy Da Money，是說唱歌手KnowKnow和三位合伙人于2018年創(chuàng)立的潮牌。
2020年3月，品牌迎來了成立以來最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，為了拓展規(guī)模，合伙人們決定將工作室從老家南京搬到杭州。初到杭州時(shí)，合伙人發(fā)現(xiàn)每一家潮牌，“好像都比我們強(qiáng)、比我們快”，著急之余，收益也不及預(yù)期。
“有一個(gè)月，差點(diǎn)因?yàn)橘Y金鏈緊張沒挺過去”，hiso復(fù)盤，即便迷茫，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)也沒有丟掉“享受賺錢，享受生活”的精神內(nèi)核。團(tuán)隊(duì)將Hip-Pop圈內(nèi)“Young Rich”鐘愛的鉆表等元素加入設(shè)計(jì)，并改良了印花工藝，上新了那一年的早秋新品。在漫長的5個(gè)月尷尬期后，店鋪第一次月銷破1000件。
山百集的產(chǎn)品多為手作。其中有一款香器擺件，光打樣就要來回十幾次，倒流香底座需要師傅們根據(jù)每塊石料的紋理和走勢進(jìn)行雕刻，為了確保煙霧有彌漫群山的效果，更是需要對底座進(jìn)行耐心打磨。
“山百集”店主云山正在雕刻香器擺件
但慢功出來的細(xì)活，卻沒有預(yù)想中的火爆。創(chuàng)業(yè)前幾個(gè)月，店鋪每天發(fā)貨量只有一兩件。
云山當(dāng)時(shí)非常著急，“一方面擔(dān)心產(chǎn)品是否有問題，不被大眾認(rèn)可，另一方面擔(dān)憂是不是自己沒有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致沒有流量。”于是，她找到淘寶大學(xué)下面的運(yùn)營訓(xùn)練營學(xué)習(xí)。這個(gè)過程被她形容為“蝸牛式”的成長，店鋪終于開始起量。
開店至今，他們的店鋪運(yùn)營方法論逐漸形成，創(chuàng)業(yè)者就可以把更多精力放在一線。“保持在一線，保持興奮感”，鐘鐘說。
麥芽森林的綠植來源是從基地定制，為了確保貨源品質(zhì)，米蘭堅(jiān)持親自跑基地摸底，而且特意選在暴曬、臺風(fēng)、冰雹等極端天氣去了解情況，“農(nóng)業(yè)就是看天吃飯，越是極端天氣，越是得去看他們?nèi)绾螒?yīng)對”。
度過尷尬期后，hiso開始習(xí)慣一個(gè)月兩輪上新的節(jié)奏。到了上新前的拍攝日，他從早上8點(diǎn)開機(jī)拍攝，一天拍300套左右，晚上11點(diǎn)拍完之后，接著選圖、修圖，不滿意的地方第二天再來一遍。
潮牌MEDM的合伙人hiso正忙著新品拍攝
老肥開了一家賣有機(jī)大米的“三碗飯的店”，他至今仍是店里的一號客服。常見的畫面是，他前一秒還在和某渠道方老板溝通上萬噸大米的生意，后一秒就在手機(jī)上回復(fù)，“您放心，咱家都是今年新米，而且沒有科技與狠活。您家里不管是老人還是寶寶，都放心吃?！?/p>
“三碗飯的店”店主老肥正在回復(fù)顧客信息
當(dāng)?shù)赇佭M(jìn)入高速發(fā)展階段，如何在創(chuàng)意和用戶喜好之間、在調(diào)性和定價(jià)之間、在快速上新和保證質(zhì)感之間，找到平衡點(diǎn)，是這些創(chuàng)業(yè)者最難做出的取舍。
有用戶曾評論麥芽森林的花架貴，米蘭解釋，花架使用的是龍眼木，為了花架的輕便性，她曾花了半年時(shí)間跑工廠，尋找這種不用做的很厚很寬、也可以達(dá)到不變形效果的木材。不過，她也深知，現(xiàn)在店鋪到了該放量的階段，而上新速度不及預(yù)期，為此她想出了“原創(chuàng)設(shè)計(jì)+采購優(yōu)品”兩條腿走路的方式。
余昊源也陷入過這樣的執(zhí)念。曾經(jīng)因?yàn)槌u者眾多，且進(jìn)行低價(jià)攻擊，他認(rèn)為只要做出別人做不出來的產(chǎn)品，就能走出困境。
詩詞系列就是在這種情況下誕生的。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)希望做出一款能符合傳統(tǒng)文化意向色彩和氣味的墨水，所以定制了一批優(yōu)質(zhì)香精。但香精是油性，而墨水是水性，如何讓兩者互融且不破壞墨水的表面張力，使墨水不洇紙，其中的技術(shù)問題困擾了余昊源整整一年半，他休學(xué)到處拜訪專家，還在小木蟲技術(shù)論壇上發(fā)帖求助，最終解決了問題。
遺憾的是，這個(gè)系列的墨水并沒有如預(yù)期般大爆，還拖慢了上新節(jié)奏，余昊源反思，以后不能悶聲開發(fā)，需要聽一聽用戶的聲音，于是團(tuán)隊(duì)和買家一起發(fā)起了“1000色計(jì)劃”，純預(yù)售制的上線產(chǎn)品線，減少了很多庫存壓力。
小而美，也可以滔滔不絕
每逢大促，是電商人最忙碌也是最期待的日子，商家們?nèi)潭枷袷窃诖蛘獭?/p>
籌備大促階段，云山大部分時(shí)間都是泡在倉庫里，盤庫存、做產(chǎn)品、過品控。最緊張的是發(fā)貨環(huán)節(jié)，訂單量多，發(fā)貨時(shí)間緊張，為了盡可能地減少發(fā)貨錯(cuò)誤率，她要求檢查3遍。
今年是老肥參與的第一個(gè)雙11，由于緊張，他忘記設(shè)置一個(gè)直播間的優(yōu)惠，影響了銷量，好在后來緊急補(bǔ)救。最后結(jié)束時(shí)，他長舒了一口氣。放空片刻后，他又趕緊整理所有訂單，校對沒問題后，暗自下決心明年雙11一定要多招點(diǎn)人。
而余昊源的習(xí)慣是，每逢大促選擇上新。今年上新的冷萃系列，需要從天然成分如黑枸杞、金盞花等中提純色素，“最后只留下來6個(gè)顏色，但是萃取過的植物多達(dá)100多種。”余昊源稱。
在今年全面淘寶節(jié)前夕，他需要重復(fù)閱讀文獻(xiàn)，萃取規(guī)律植物原液，篩選出能寫字、足夠有吸引力的顏色，測試配方、拍攝圖片、寫文案等過程。
星墨創(chuàng)始人余昊源正在研制墨水
回望來路，這些小眾類目里的年輕原創(chuàng)商家，跌跌撞撞走到今天實(shí)屬不易。從初期的一腔熱情做設(shè)計(jì)，不懂得經(jīng)營和推廣，也發(fā)生過店鋪銷量清零、直通車投放失敗等失誤，以及因?yàn)橥度胩?、定價(jià)太實(shí)在而造成的薄利，經(jīng)過時(shí)間沉淀和磨練后，他們的堅(jiān)持換來了回報(bào)。
創(chuàng)業(yè)者們的月流水逐年遞增，店鋪的粉絲數(shù)量也在遞增，帶來了穩(wěn)定的新客源，復(fù)購率普遍超20%，這些店鋪如今已經(jīng)分別是垂類賽道的店鋪榜第一或第二名。
事實(shí)上，成立近20年的淘寶，一向是中小微創(chuàng)業(yè)者的主場。如今年輕一代快速崛起，淘寶也希望能夠有更多的小眾圈層的手藝人創(chuàng)業(yè)者被看見，在淘寶天貓成長。
多位商家表示，淘寶C店的標(biāo)簽就是“小而美”，契合他們的“慢生意”的調(diào)性。
鐘鐘和hiso習(xí)慣了日夜顛倒，經(jīng)常是忙完已是半夜，到家還會在社交平臺上運(yùn)營話題，睡覺基本都到凌晨三四點(diǎn)了。
余昊源則習(xí)慣隨身帶著便攜顯微鏡和紫外線手電筒。在平時(shí)逛文具店時(shí)，前者可以用來看包印刷工藝裝用的油墨是單色墨還是四色墨，后者可以用來看自然光下看不出來的熒光劑和染料。
疫情期間，麥芽一直保持和同行們的密切交流，“熬住了春天就來了”是大家的共識。二次創(chuàng)業(yè)，她的心態(tài)更加穩(wěn)定，不想快速暴富，也不希望大起大落，更希望公司的生命力持久一些。
和他們一樣對未來有信心的商家還有很多，更多的年輕商家正在加入淘寶生態(tài)。
云山一直相信，只要踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品和服務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)經(jīng)營，跟著平臺的節(jié)奏走，一定能得到很好的發(fā)展，這是一個(gè)有付出就有回報(bào)的平臺。
“我相信，只要找準(zhǔn)自己的位置，數(shù)據(jù)、銷量、用戶都會有的?！辩婄娬f道。
*題圖來源于視覺中國。