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10月28日消息，2022年10月20日晚8點(diǎn)，京東11.11預(yù)售正式開啟。京東大數(shù)據(jù)顯示， “00后”消費(fèi)人均件數(shù)同比增長(zhǎng)19%，“銀發(fā)族”消費(fèi)人均件數(shù)同比增長(zhǎng)47%；下沉市場(chǎng)縣域和農(nóng)村市場(chǎng)預(yù)售訂單額占比增長(zhǎng)17%。電腦數(shù)碼開放平臺(tái)超3000家中小商家流量同比增長(zhǎng)超100%。

預(yù)售期間，京東家電整體預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)近50%。海爾、美的、小天鵝、TCL、容聲、海信、格力等家電大牌預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)超70%。同時(shí)，“買多件”用戶訂單量同比增長(zhǎng)超60%。

京東11.11手機(jī)通訊品類預(yù)售收獲全新增長(zhǎng)。預(yù)售期間，折疊屏手機(jī)品類銷量同比增長(zhǎng)超300%；手機(jī)品類線下零售成交額同比增長(zhǎng)超8倍。此外，綠色環(huán)保的換新方式持續(xù)引領(lǐng)新風(fēng)尚，數(shù)據(jù)顯示，使用以舊換新方式選購(gòu)新款手機(jī)的用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超300%，助力碳減排量近1500噸。

電腦品類方面，教育硬件預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)達(dá)130%，4K電競(jìng)顯示器同比增長(zhǎng)4倍，家庭打印相關(guān)品類同比增長(zhǎng)超100%，三模熱插拔鍵盤同比增長(zhǎng)110%。電腦數(shù)碼跨品類以舊換新訂單量同比增長(zhǎng)163%，其中筆記本和智能兒童手表品類同比增長(zhǎng)分別超2倍和10倍。

10月24日當(dāng)天，京東國(guó)際預(yù)售成交額同比增長(zhǎng)178%。京東國(guó)際跨境食品酒水生鮮品類增速最高，預(yù)售成交額同比增長(zhǎng)358%。

今年11.11預(yù)售期，京東健康方面，京東大藥房非處方藥預(yù)售用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超3倍。此外，邁瑞呼吸機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超30倍；醫(yī)療急救包、抗氧化保健品的預(yù)售成交額同比增長(zhǎng)也均超過(guò)3倍；寵物醫(yī)療健康商品訂單量同比增長(zhǎng)178%。

依托京東人工智能應(yīng)用平臺(tái)言犀的技術(shù)能力，京東云智能客服預(yù)售期間累計(jì)咨詢服務(wù)量1.95億次，京小智為京東17.8萬(wàn)商家提供智能客服服務(wù)。