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2023-01-31
更新時間:2022-07-03 18:20:38作者:佚名
5月底,自如在北京悄然上線了四家Z-Stay門店,Z-Stay是自如新推出的酒店集中式長租公寓產(chǎn)品。無獨有偶,天貓好房也向長租公寓行業(yè)發(fā)起號召,試圖尋求租賃行業(yè)的發(fā)展新模式。去年年底貝殼找房成立的租房業(yè)務,近日也宣布今年年底將通過多元化的方式供給超過10萬間租賃用房。
租賃賽道的市場前景也不容小覷。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)超過2億國民選擇長期租房生活,這一數(shù)據(jù)與貸款買房的規(guī)模持平。
在新時期的發(fā)展背景下,發(fā)展住房租賃市場在釋放居民消費潛能、提高新型城鎮(zhèn)化效率、降低系統(tǒng)性金融風險、提高城市綜合治理等方面意義重大。
與此同時,租賃市場正在步入從數(shù)量到品質(zhì)提升新階段,供需矛盾進一步升級。不過,人口結(jié)構(gòu)和需求變化,帶來挑戰(zhàn)的同時也催生出新的商業(yè)模式和機會。盡管租賃市場始終在深度調(diào)整中艱難前行,但資本依舊看好這一巨大的市場,并在不斷尋找新的突破口。
國內(nèi)最大的房產(chǎn)交易與服務平臺貝殼找房(BEKE),在租賃市場潛行多年,不斷在行業(yè)變化尋找新的運行模式和增長點。這一次,貝殼找房推出更強調(diào)品質(zhì)服務的貝殼租房。
第二增長點貝殼租房
當下大城市房價高且上漲快,外來群體越來越難以通過購房融入城市,更多是通過租賃解決居住問題。隨著消費升級及新生代租賃住房需求提升,租賃矛盾進一步凸顯。
2017年,住房租賃上升為國家戰(zhàn)略,中央提出了“多主體供給、多渠道保障、租購并舉”的住房戰(zhàn)略。在過去幾年的發(fā)展中,住房租賃市場得到了快速發(fā)展,房源有效供給量提升,租客權(quán)益保障加強,但也依然存在著一些問題亟需解決。
貝殼找房調(diào)研發(fā)現(xiàn),在房源端,供給分散導致管理難。重點城市的供給主要來源于家庭散戶出租,占市場租賃房源的90%以上;以散戶為主的住房租賃市場涉及千家萬戶,個人二房東轉(zhuǎn)租、租賃合同不規(guī)范等亂象難以全面制止,主管部門監(jiān)管難度大。
在租客端,保障不足導致體驗度不高。由于房源供給以散戶業(yè)主出租為主,出租家庭隨意縮短租期、單方提高租金、驅(qū)趕租戶等問題時有發(fā)生,租客的租住保障不足。
在機構(gòu)端,機構(gòu)化率較低導致專業(yè)服務欠缺。全國規(guī)模前100家的住房租賃企業(yè)管理房源總數(shù)約為400萬套(間),機構(gòu)化占比約為5-6%。相對于美國54.7%,英國66%,德國48%,日本83%,法國71.2%的比率較低。租賃機構(gòu)是專業(yè)服務的載體,過低的機構(gòu)化率導致專業(yè)服務欠缺。
貝殼找房高級副總裁、貝殼研究院院長李文杰認為,過去房地產(chǎn)的繁榮是要素投入、金融驅(qū)動,下一個階段的繁榮則是服務主導、技術(shù)驅(qū)動。根據(jù)發(fā)達國家的經(jīng)驗,隨著住房從投資和生產(chǎn)屬性向居住和消費屬性的轉(zhuǎn)變,居住服務業(yè)在經(jīng)濟增長中的貢獻度會越來越高,居住服務創(chuàng)造就業(yè)的能力也遠遠大于住房投資。
而租賃從增量向后服務時代發(fā)展的轉(zhuǎn)變趨勢,已在過去數(shù)年表現(xiàn)明顯。作為居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務平臺,2021年11月底,貝殼找房積極響應國家“租購并舉”的政策號召,提出了“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略。一體指代主營業(yè)務,即存量房和新房經(jīng)紀交易服務賽道;兩翼分別為整裝大家居事業(yè)群與以租房業(yè)務為主的惠居事業(yè)群。
在貝殼找房2021年業(yè)績發(fā)布會上,董事長兼CEO彭永東提出這樣一個判斷:當下有兩個突出的時代變化:第一,消費者開始從“買到房”轉(zhuǎn)向“住得好”;第二,中國企業(yè)從追求商業(yè)價值轉(zhuǎn)向追求商業(yè)和社會價值并重。
無論是從商業(yè)價值還是社會價值來看,機構(gòu)化長租房都是住房租賃行業(yè)的重要發(fā)展方向。全國政協(xié)常委、清華大學中國經(jīng)濟思想與實踐研究院院長李稻葵認為,從去年兩會首次提出“完善長租房政策”“規(guī)范發(fā)展長租房市場”,到今年《政府工作報告》明確“加快發(fā)展長租房市場”,這一提法的轉(zhuǎn)變,釋放出一個明確的信號,即長租房市場在過去一年中已取得了重大的發(fā)展成果,未來將成為保障民生穩(wěn)定、促進消費增長、穩(wěn)定房地產(chǎn)市場、促進城鎮(zhèn)化建設的重要抓手。其中,發(fā)展機構(gòu)化長租房,已成為相關(guān)部門完善住房租賃體系建設、解決城市居住問題的重要工作思路。
租房是大居住服務鏈不可或缺的一環(huán)——前端服務租房、中端服務房屋買賣,后服務則是裝修、家政等;發(fā)展租房業(yè)務實質(zhì)上是在構(gòu)建更長的居住服務鏈條、更長的用戶生命周期。貝殼租房重新鋪開,具有與存量房和新房經(jīng)紀交易服務、家居同等戰(zhàn)略地位,正是貝殼找房應對時代變化而提前埋下的種子。貝殼租房或?qū)⒃谖磥頌樨悮ふ曳縿?chuàng)造理想的業(yè)績收入。
微利可持續(xù)
超過2億租賃人口造就了巨大的租賃市場,但身居其中的租賃企業(yè)發(fā)展并不順遂,盈利仍是老大難問題。
作為互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介,貝殼重新鋪開租房業(yè)務,定位是 “微利可持續(xù)”,通過規(guī)模和延伸后服務,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
租賃市場發(fā)展多年,已經(jīng)有各類資本和企業(yè)入局。萬科、龍湖等房企系運營商具備拿地優(yōu)勢,城家等酒店系運營商在運營上更富經(jīng)驗,建設銀行等金融機構(gòu)具有資金優(yōu)勢,而中介系入我愛我家等則背靠海量用戶規(guī)模。
相形之下,貝殼租房入局優(yōu)勢主要有兩種:一,利用海量房產(chǎn)信息資源、巨大的用戶規(guī)模、服務黏性獲取市場。二,通過標準化、數(shù)字化改造的豐富經(jīng)驗,實現(xiàn)管理和服務溢價。彭永東曾說,“我們在過去21年里,迭代了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一整套從零到一的方法論,對每個節(jié)點關(guān)鍵能力的搭建,過程中團隊節(jié)奏的把握等,積累了豐富的經(jīng)驗教訓。這套方法論,讓我們在各個新業(yè)務領域的拓展上充滿信心。”
基于對市場判斷和自身優(yōu)勢,貝殼租房通過租賃經(jīng)紀服務、公寓運營服務、專業(yè)機構(gòu)托管服務、投資共建房源等輕重方式,在短時間內(nèi)就獲取一定規(guī)模的分布式和集中式房源。
在分布式方面,通過租賃經(jīng)紀服務,貝殼租房連接了鏈家、德佑、21世紀不動產(chǎn)等經(jīng)紀品牌,以經(jīng)紀服務方式提供超150萬套租賃房源。貝殼租房推出省心租模式(分布式房屋租賃托管服務),將市場上的分布式房源轉(zhuǎn)為專業(yè)機構(gòu)化的長租房源。
在集中公寓領域,今年2月,貝殼租房投資共建的首個青年公寓項目在上海徐匯區(qū)正式落地。目前貝殼租房在管公寓達27個,覆蓋6城超8000套房源。
租房如何才能成為一門好生意?
貝殼租房相關(guān)負責人稱,以貝殼省心租為例,截至2022年6月底,貝殼租房通過專業(yè)機構(gòu)托管方式,已進入北京、上海、天津、成都、杭州、蘇州、寧波7個重點城市,累計托管房源超過30000套。
貝殼省心租從設計之初,就摒棄了二房東吃差價的模式,而是鎖定管理溢價率。在鎖定了溢價率這個變量后,盈利模式的設計必須要從平臺能力建設、管理效率提升和服務品質(zhì)保障三個方面進行挖掘。
以 “出房率”為例,房屋托管行業(yè)通用標準是,業(yè)主將房源委托給運營方,會設置空置期。如果空置期是30天,那空置期內(nèi)是不付錢給業(yè)主的;但是,運營方如果在30天內(nèi)或更短時間完成出租,就能產(chǎn)生正向收益。正向收益考驗的是運營方的運營效率,出房周期越短,效率越高。
同樣,托管機構(gòu)服務業(yè)主和用戶的管家人效(每個人有效管理多少套房源),也是重要運營指標,人效越高分攤成本就越低。此外,線上成交占比(更低的成本)、付費增值服務的滿意度等也都是重要指標和方向。
在服務品質(zhì)側(cè),針對租賃市場中用戶關(guān)心的收費不透明、逾期交房、提前解約等問題,貝殼租房推出涵蓋7大服務承諾的微光服務保障體系,以及保潔、洗衣等租后服務。面對2022年的全日制應屆畢業(yè)生(??啤⒈究?、碩士),貝殼租房在北京等5個城市開啟“傭金減半”的“新青年計劃”。
對貝殼租房來講,只有倒逼自身建立起這些運營能力,提升各鏈條的效率,才能“算過來帳”。這與貝殼找房堅持“難而正確、長期主義”的商業(yè)理念一脈相承。
商業(yè)模式貫通后,貝殼找房對貝殼租房設定了明確目標。根據(jù)彭永東計劃,2022年貝殼租房將通過多元化的方式供給超過10萬間租賃用房。
這一量級目標恰巧說明,貝殼發(fā)揮規(guī)?;膸ь^作用,承擔更多緩解城市居住難題的職能的決心。房屋租賃是一個多邊網(wǎng)絡效應的業(yè)務,平臺屬性強,但供給端的極端非標性,讓行業(yè)無法形成一個類似攜程的入口。只有做重去解決供給端問題,才能驅(qū)動交易平臺效應,解決今日租賃行業(yè)的難題:運營效率和居住體驗問題。
當然,貝殼能否解決非標供給、服務方差和交易的不確定性,轉(zhuǎn)化商業(yè)價值和社會價值,還待時間給出答案。