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2023-01-31
推特裁員忙裁員背后，美國大型報紙就業(yè)太穩(wěn)定了
更新時間：2022-11-13 09:59:51作者：智慧百科
來源：全媒派
在剛剛過去的10月份，推特有了新主人，并下決心對“藍(lán)色小鳥”進(jìn)行大改革；另一家社交巨頭臉書宣布將停止“即時文章”模式；而當(dāng)紅炸子雞TikTok則成為了越來越多美國人獲取新聞資訊的地方；音樂流媒體Spotify宣布付費(fèi)用戶已經(jīng)高達(dá)1.95億；當(dāng)推特深陷裁員流言，一項(xiàng)新的研究顯示，2021年，是過去5年里美國大型報紙裁員率最低的一年。
推特：新主人到來，未來何去何從？
裁員消息備受矚目
2022年10月20日，據(jù)美國《華盛頓郵報》報道，埃隆·馬斯克（Elon Musk）表示，自己成為社交媒體推特的新主人后，打算解雇原來的大部分員工。
這份報道說，馬斯克跟潛在投資者聊過收購?fù)铺氐氖虑?，他打算在收購成功后?strong>在推特原有7500名員工的基礎(chǔ)上，解雇將近75%的員工，剩下保證公司能進(jìn)行基本運(yùn)行的最少人數(shù)，即2000名員工。為了支持這個說法，《華盛頓郵報》引用了相關(guān)文件和匿名內(nèi)部知情人士給的消息。
美國投資銀行韋德布什分析師丹·艾夫斯（Dan Ives）認(rèn)為，馬斯克裁掉75%的推特員工，會帶來更強(qiáng)的自由現(xiàn)金流和盈利能力，這對潛在投資者有很大的吸引力。不過，艾夫斯也指出這種做法的弊端：大規(guī)模裁員很可能讓推特倒退好幾年。
《華盛頓郵報》的這則報道，遭到了馬斯克的否認(rèn)，但自收購?fù)瓿梢詠?，“裁員”一直是圍繞推特相關(guān)的關(guān)鍵話題。
其實(shí)，就算馬斯克沒有收購?fù)铺?，原有的推特領(lǐng)導(dǎo)層也會大規(guī)模削減開支。他們本來就計劃在2023年底之前，減少大約8億美元的工資總支出。這就意味著，大約四分之一的推特員工會被解雇。
據(jù)報道，推特員工就馬斯克大規(guī)模裁員的消息，在公司內(nèi)部發(fā)表了一封公開信。美國《時代周刊》報道稱，員工在這封信中表示，這次魯莽的大規(guī)模裁員決定是明顯的恐嚇工人行為，會削弱推特服務(wù)公眾對話的能力，會破壞用戶和客戶對推特的信任。
圖片來源：視覺中國
10月27日，馬斯克完成440億美元收購?fù)铺氐慕灰?，正式成為推特新主人。對此，他在推特上發(fā)言：“這只鳥自由了”。他上任后第一個商業(yè)決策就是解雇數(shù)位高管，清除這些在他收購?fù)铺剡^程中跟他相處不融洽的人，自己則擔(dān)任起臨時首席執(zhí)行官。
被解雇的高管包括：首席執(zhí)行官帕拉格·阿格拉瓦爾（Parag Agrawal）、首席財務(wù)官奈德·西格爾（Ned Segal）以及首席法律顧問維賈亞·加德（Vijaya Gadde）。以加德為例，她在過去10年里，在推特最重大的審核和安全決策中扮演關(guān)鍵角色，正是她決定封禁了唐納德·特朗普（Donald Trump）的推特賬號。
除了這些高管，馬斯克在特斯拉工程師的建議下，有意裁掉那些最近對代碼庫沒有貢獻(xiàn)的中層管理人員和工程師。這些舉措會在他成為推特新主人后的第二周開始，管理人員已經(jīng)列出要解雇的員工名單。
在中文互聯(lián)網(wǎng)上，這兩天盛傳的消息則是：為完成相關(guān)任務(wù)，部分員工現(xiàn)被要求每周工作七天、每班工作12小時，相當(dāng)于每周工作84小時。
希望增加付費(fèi)收入
除了人員變動，馬斯克說過或至少暗示過，自己的首要任務(wù)有：
1.消除發(fā)帖機(jī)器人
2.在法律允許的范圍內(nèi)，放寬用戶的發(fā)言限制
3.開源算法
4.增加付費(fèi)訂閱用戶數(shù)量
以上每一項(xiàng)決定都會帶來多方面的影響。對此，馬斯克曾特意安撫廣告商，表示推特更換老板的事情，并不會對他們的廣告投放行為有很大影響。
然而，在馬斯克接手后，通用汽車馬上宣布暫停在推特投放廣告。對此，公司發(fā)言人丹·弗洛雷斯（Dan Flores）在發(fā)往美國科技媒體網(wǎng)站The Verge的郵件中解釋，公司要評估馬斯克領(lǐng)導(dǎo)下推特的發(fā)展?fàn)顩r，因此先暫停廣告投放，不過會繼續(xù)在推特上跟客戶互動。
通用汽車這樣做，是因?yàn)樽约焊R斯克所在的特斯拉存在競爭關(guān)系，還是因?yàn)轳R斯克要把推特打造成新的平臺？抑或是跟這兩個因素都有關(guān)？外界對此眾說紛紜。
在馬斯克成為推特新老板當(dāng)天，《華爾街日報》發(fā)表了一份新聞報道，鑒于此前馬斯克表現(xiàn)出解禁特朗普推特賬號的想法，廣告商對其掌控下的推特內(nèi)容審核方面感到擔(dān)憂。
正如前面所提到的那樣，對于廣告商的擔(dān)心，馬斯克發(fā)推特安撫他們，表示自己不會讓推特變成一個“人人自由放縱的地獄”。他還表示要成立內(nèi)容審核委員會，委員會成員有著不一樣的觀點(diǎn)。沒有委員會的同意，平臺不會再刪除內(nèi)容或解禁賬號方面做出任何重大決定。
不過，推特似乎還是想減少對廣告收入的依賴、增加訂閱收入比例。馬斯克在推特員工面前重申自己的計劃，要把推特的訂閱收入提高到總收入的50%。在他看來，這也是解決平臺機(jī)器人賬號問題的潛在方案。
馬斯克在過去就提出過類似的想法：將推特訂閱服務(wù)Twitter Blue價格降低到每月2美元，每個付費(fèi)用戶被驗(yàn)證后，會有藍(lán)色勾標(biāo)。如果所有真正的人類賬戶都得到驗(yàn)證，那么機(jī)器人賬號更容易被發(fā)現(xiàn)。
于是，馬斯克接手后，要求推特更新用戶付費(fèi)驗(yàn)證功能。他給參與此項(xiàng)功能更新的推特員工下了最后通牒：他們必須在11月7日之前完成更新，否則將會被解雇。為了完成這個艱巨的任務(wù)，該項(xiàng)目的員工從早工作到深夜，甚至整個周末都在加班。
然而，跟馬斯克之前說的價格不同，在他11月1日新發(fā)的推特上表示，原本每月收取4.99美元的Twitter Blue價格提升到8美元（而非之前媒體報道過的2美元或19.99美元），屆時訂閱用戶會獲得認(rèn)證。目前，已獲得認(rèn)證的用戶將有90天的時間去訂閱Twitter Blue付費(fèi)服務(wù)，否則將失去藍(lán)V勾標(biāo)。
大約在一年前，推特在很多國家和地區(qū)推出了Twitter Blue訂閱服務(wù)，訂閱用戶可以閱讀一些媒體的無廣告文章，并且可以對推特進(jìn)行自定義操作，例如改變主屏幕圖標(biāo)的顏色。然而，在Twitter Blue推出后，推特的幾個季度財報顯示，大部分收入仍然來自廣告。
臉書：即將關(guān)閉“即時文章”模式
2022年10月14日，臉書母公司Meta發(fā)言人在發(fā)往美國科技網(wǎng)站Gizmodo的郵件中表示，公司已經(jīng)通知各大新聞媒體，臉書將在2023年4月中旬正式關(guān)閉“即時文章”模式。期間，媒體有大概6個月的時間適應(yīng)新變化，把臉書中的那部分流量引到自己官方網(wǎng)頁上。
“即時文章”模式于2015年推出，目的是加快用戶在臉書移動端訪問媒體內(nèi)容的速度，官方說明表示“內(nèi)容加載和顯示速度是標(biāo)準(zhǔn)移動端網(wǎng)頁的4倍”。換句話說，在這種模式下，臉書移動端用戶可以更加快速地閱讀文章，媒體內(nèi)容有機(jī)會獲得更多的曝光。
這個模式在推出之際，對新聞媒體頗具吸引力，因?yàn)楫?dāng)時的臉書是海外最受歡迎的新聞閱讀移動端平臺之一。
Meta表示，目前有3.7萬個臉書頁面使用這種模式，加載速度是移動端網(wǎng)頁的4.9倍。在這種模式下，臉書用戶打開的文章會比正常情況多52%。然而，Meta稱：目前全球用戶在臉書信息流看到的內(nèi)容中，只有不到3%的內(nèi)容是帶有新聞鏈接的帖子。
背后的原因有：Meta減少了對臉書上新聞內(nèi)容的支持；別的競爭者也在努力提升移動端網(wǎng)頁加載速度，以此抵消“即時文章”模式的巨大優(yōu)勢；以及Tik Tok等新晉社交媒體的流量增長，許多新聞媒體從臉書轉(zhuǎn)向這些流量更大的平臺。此外，許多媒體對“即時文章”模式對自身的控制感到不滿。
社交媒體顧問馬特·納瓦拉（Matt Navarra）在接受英國媒體Press Gazette的采訪時稱，臉書的“即時文章”模式，把專有格式安在新聞媒體開發(fā)部門身上，這額外增加了部門人員的工作量，浪費(fèi)時間。
圖片來源：Pexels
納瓦拉說：“我估計大多數(shù)新聞媒體不會為‘即時文章’模式的消失而傷心。雖然移除上面的‘即時文章’可能會增加一些工作量，但用戶能直接訪問媒體網(wǎng)站，帶來直接流量，以及降低平臺的束縛，這對于媒體來說都是好消息?！?br/>
不管各大新聞媒體對“即時文章”模式的態(tài)度如何，目前臉書確實(shí)離新聞內(nèi)容更遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)向更受大家歡迎的娛樂視頻內(nèi)容。
最近，Meta首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）指出，視頻觀看時間占臉書用戶所有使用時間的50%。而短視頻功能Reels是臉書和Instagram增長最快的內(nèi)容板塊。
因此，Meta正致力于將更多娛樂視頻內(nèi)容推送到用戶信息流中，這些內(nèi)容是基于人工智能推薦的，而不是你關(guān)注的人或跟你聯(lián)系的人。扎克伯格認(rèn)為這是臉書的未來，這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上。
TikTok：來看新聞的人越來越多
2022年10月25日，The Verge發(fā)表了一篇名為《TikTok逐漸成為新聞來源》的新聞報道。報道指出，皮尤研究中心的新調(diào)查顯示，越來越多的美國人選擇從TikTok獲取新聞資訊。
具體來說，從2020年至今，在TikTok看新聞消息的美國人增加到原來的3倍。如今，大概10%的美國成年人經(jīng)常在TikTok看新聞。對于30歲以下的成年人，這個比例上升到26%。
對于本來使用TikTok的用戶，他們也在改變自己的使用模式，逐漸在平臺上獲取新聞資訊。目前，三分之一（約33%）的成年用戶表示，自己在TikTok看新聞，而這個數(shù)字在2020年是22%。
圖片來源：視覺中國
今年9月，《紐約時報》發(fā)文稱，Z世代把TikTok當(dāng)成搜索引擎使用。因此，不難理解為什么有年輕成年用戶會用TikTok看新聞。
因此，跟別的平臺相比，TikTok的新聞業(yè)務(wù)發(fā)展得更好，而其他平臺的新聞業(yè)務(wù)則后退或停滯。以前面提到的臉書為例，在2020年，54%的成年用戶表示自己在上面看新聞，如今這個數(shù)字下降到44%。
其實(shí)在早前，TikTok就嘗試轉(zhuǎn)型，不再是小孩子拿來跳舞娛樂的平臺，而是記錄重大新聞事件、不斷更新新聞事件進(jìn)展的平臺。例如，在今年，當(dāng)美國演員約翰尼·德普（Johnny Depp）狀告前妻艾梅柏·希爾德（Amber Heard）誹謗案的審判發(fā)生時，德普的支持者就在TikTok上發(fā)布了實(shí)時庭審更新，以及各種分析和評論。在此期間，這些內(nèi)容的觀眾數(shù)量也在迅速增長。
然而，錯誤信息是個大問題。專門評估新聞媒體內(nèi)容質(zhì)量的NewsGuard網(wǎng)站最近發(fā)現(xiàn)，在TikTok搜索到的返回視頻中，近20%包含錯誤信息。隨著越來越多人選擇去TikTok獲取新聞資訊，對于平臺來說，打擊錯誤消息非常有必要，特別是涉及墮胎、選舉、新冠肺炎等話題的內(nèi)容。
Spotify：付費(fèi)用戶數(shù)量大漲
2022年10月25日，Spotify在第三季度財報中宣布付費(fèi)用戶已經(jīng)高達(dá)1.95億，比上季度多了700萬，比預(yù)期凈增100萬，公司預(yù)計到今年底將突破2億大關(guān)。
不過，投資者對這些振奮人心的數(shù)字開心不起來。Spotify盤后股價下跌超過6%，毛利率為24.7%，比去年同期低2個百分點(diǎn)，也低于公司此前的指引。對此，Spotify表示，這是因?yàn)楣緦Π鏅?quán)所有者負(fù)債進(jìn)行前期估計時，進(jìn)行的相關(guān)調(diào)整所致。
事實(shí)上，目前Spotify要給音樂版權(quán)所有者支付更高昂的費(fèi)用，這就是它進(jìn)軍播客業(yè)務(wù)的原因，相關(guān)資源庫也在不斷增長。目前，該平臺上有470萬播客。雖然播客業(yè)務(wù)仍未實(shí)現(xiàn)盈利，但該公司表示，其播客收入出現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。
美國大型報業(yè)及新聞網(wǎng)站：裁員率降低
2022年10月18日，美國哈佛大學(xué)尼曼新聞實(shí)驗(yàn)室發(fā)文稱，皮尤研究中心的新報告顯示，從2017年調(diào)查全美大型報紙和新聞網(wǎng)站裁員情況開始，2021年是裁員率最低的一年。
在2021年，有11%的美國大型報紙進(jìn)行了裁員。在裁員的機(jī)構(gòu)中，每家經(jīng)歷了一輪裁員。而在受到新冠疫情重創(chuàng)的2020年，33%的大型報業(yè)選擇裁員，其中有11%還進(jìn)行了多輪裁員。
皮尤研究中心在高流量的新聞網(wǎng)站上也發(fā)現(xiàn)了類似的趨勢，他們將這些網(wǎng)站定義為“每月至少有1000萬獨(dú)立訪問者的數(shù)字原生媒體”。2021年，只有3%的大型新聞網(wǎng)站進(jìn)行裁員，而2020年高達(dá)18%。
不過，2021年，只有73家報紙被納入到“周日平均發(fā)行至少有5萬份”的“大型報紙”行列中，而這個數(shù)據(jù)在2017年有110家。在新聞網(wǎng)站方面，多年來符合皮尤研究中心標(biāo)準(zhǔn)的媒體數(shù)量變化不大，2021年是34個，而2017年是35個。
皮尤研究中心給出解釋：美國大型報紙裁員率減少，其中一個原因可能是美國報紙發(fā)行量的總體下降，因此符合調(diào)查要求的大型報紙的樣本減少。
1.https://www.niemanlab.org/2020/02/readers-reign-supreme-and-other-takeaways-from-the-new-york-times-end-of-year-earnings-report/
2.https://www.nytimes.com/2020/02/06/business/new-york-times-earning.html
3.https://www.fool.com/earnings/call-transcripts/2020/02/06/new-york-times-co-nyt-q4-2019-earnings-call-transc.aspx
4.https://mp.weixin.qq.com/s/yOi_FheH_yn-iRpNOi_Xbg
5.https://mp.weixin.qq.com/s/2JKkzPXI5_bhaz_21ZZg_w
6.https://mp.weixin.qq.com/s/KM5aawTm-PIwmnX2Ygx9Cg