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2023-01-31
女子稱民宿內(nèi)智能音箱偷拍房客隱私，小度回應(yīng)：看護(hù)助手功能不會自動開啟，強(qiáng)烈要求商家停止該行為
更新時間：2022-07-05 15:22:24作者：未知
藍(lán)鯨TMT頻道7月5日訊，據(jù)有關(guān)媒體報道，7月1日，在遼寧本溪，羊女士在民宿房間里玩小度智能音箱時發(fā)現(xiàn)，上方的攝像頭拍到很多住客的隱私視頻，于是跟房東溝通退房并報警處理。對此，小度官方微博發(fā)布聲明稱，視頻中該民宿使用的小度智能屏為普通用戶版。小度《看護(hù)助手協(xié)議》中明確規(guī)定，普通用戶版產(chǎn)品僅允許在家庭場景下使用，如有非法利用看護(hù)功能給他人造成隱私威脅或傷害的行為，小度有權(quán)封禁該用戶小度賬號，并通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
據(jù)悉，羊女士表示，這個智能音箱有看護(hù)模式，捕捉到了六七段自己和朋友在房間內(nèi)走動的視頻，下面還有很多陌生人的隱私視頻?？紤]到智能音箱的看護(hù)模式可能是人為開啟的，真的特別后怕。
小度方面同時表示，視頻中所展示的錄制功能，為小度智能屏"看護(hù)助手"功能。該功能的研發(fā)初衷，是幫助用戶在異地也可通過家中智能屏攝像頭看護(hù)老人和孩子，便于發(fā)生意外時進(jìn)行及時處理。需要特別說明的是，小度智能屏不會默認(rèn)、自動開啟攝像頭及"看護(hù)助手"功能，僅設(shè)備管理員有權(quán)限在手機(jī)端小度App中先行綁定設(shè)備，或在智能屏端進(jìn)行設(shè)置后，再通過手動點(diǎn)選"看護(hù)助手"才能開啟該功能。為了保護(hù)用戶及家人的隱私安全，小度"看護(hù)助手"功能在監(jiān)控、錄制并上傳看護(hù)視頻期間，都會在小度設(shè)備端給予明確提醒，清晰告知用戶該功能正在運(yùn)行。
因此，小度強(qiáng)烈要求商家盡快停止該行為，同時小度已與視頻當(dāng)事人取得聯(lián)系，堅決支持視頻當(dāng)事人維權(quán)，小度也將竭力配合、協(xié)助警方的問詢和調(diào)查。
此外，就外界關(guān)心的酒店中常見的小度智能設(shè)備隱私安全問題，小度專門針對酒店等商用途徑研發(fā)了小度智能屏(酒店版)，去除了攝像頭，除充電口外無外露的物理端口，并且移除 OTG接口，使用安全ADB方案，提高了從外部破解產(chǎn)品的難度，防止刷機(jī)或暴力破解植入惡意軟件，最大程度保護(hù)用戶隱私。
小度方面強(qiáng)調(diào)，如果小度產(chǎn)品處于待機(jī)或未喚醒狀態(tài)，小度絕不會自動采集、識別用戶及周邊的音視頻信息。