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（原標(biāo)題：度小滿客服回應(yīng)儲(chǔ)戶“存款”變“理財(cái)產(chǎn)品”，系銀行操作）

度小滿客服表示，度小滿電子卡頁面由銀行方面提供，而第三方平臺(tái)只是提供一個(gè)展示平臺(tái)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、頁面展示設(shè)計(jì)等，都是由銀行方面來進(jìn)行。

7月5日，河南村鎮(zhèn)銀行多位儲(chǔ)戶向第一財(cái)經(jīng)記者發(fā)來度小滿截圖，原本在度小滿上存入的存款項(xiàng)目，目前在平臺(tái)上顯示為“理財(cái)產(chǎn)品”。

一位在新東方村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、禹州新民生村鎮(zhèn)銀行都有存款的儲(chǔ)戶，在致電度小滿客服詢問具體原因時(shí)，度小滿客服方面回應(yīng)稱，度小滿在與河南村鎮(zhèn)銀行合作業(yè)務(wù)過程中，均沒有任何理財(cái)產(chǎn)品層面的合作，只合作了存款業(yè)務(wù)，目前存款屬性被更改為理性產(chǎn)品屬性，并不影響儲(chǔ)戶持有存款資產(chǎn)的性質(zhì)。

“嚴(yán)格來說，存款也屬于理財(cái)?shù)囊环N，但咱們只跟銀行合作了存款業(yè)務(wù)，沒有其他任何理財(cái)基金層面的合作?！倍刃M客服經(jīng)多次內(nèi)部確認(rèn)，向該儲(chǔ)戶表示，電子卡頁面設(shè)計(jì)并非由度小滿平臺(tái)更改，度小滿電子卡頁面由銀行方面提供，而第三方平臺(tái)只是提供一個(gè)展示平臺(tái)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、頁面展示設(shè)計(jì)等，都是由銀行方面操作。

至于目前度小滿存款余額已經(jīng)不具體顯示這一問題，度小滿客服方面表示，這個(gè)問題已經(jīng)跟銀行方面進(jìn)行核實(shí)了，建議儲(chǔ)戶后續(xù)繼續(xù)關(guān)注，“余額肯定不會(huì)一直沒有，但由于一些原因?qū)е聲簳r(shí)查看不了，建議繼續(xù)關(guān)注下。”客服稱。

此前，河南新財(cái)富集團(tuán)與河南村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)戶“被賦紅碼”事件引發(fā)廣泛關(guān)注，這些儲(chǔ)戶來自湖北、廣東、山東、安徽等不同省份，存款額度幾萬、幾十萬、上百萬不等。目前需要先厘清的重點(diǎn)是，儲(chǔ)戶的錢要定性為“存款”還是“理財(cái)產(chǎn)品”。

第一財(cái)經(jīng)致電河南禹州新民生村鎮(zhèn)銀行，自動(dòng)播放的客服錄音顯示“近期有不法分子利用我行線上渠道進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，為保護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益，本行暫停線上渠道業(yè)務(wù)?！?/p>

接通后，銀行客服針對(duì)度小滿電子卡存款變?yōu)槔碡?cái)產(chǎn)品的屬性變更問題回應(yīng)稱“我們客服中心也不清楚，目前線上業(yè)務(wù)正在進(jìn)行核實(shí)調(diào)查當(dāng)中。您咨詢的渠道問題也是由相關(guān)部門正在進(jìn)行傳遞承辦當(dāng)中，具體情況我們這邊不清楚?！?/p>

截至發(fā)稿，尚未有度小滿對(duì)媒體的回應(yīng)。