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2023-01-31
河南4家村鎮(zhèn)銀行董監(jiān)高同日“大換血”，自營小程序停止服務(wù)，儲戶取款難問題如何解決？
更新時間：2022-07-06 09:06:11作者：未知
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圖片來源：東方網(wǎng)視頻截圖
取款難、儲戶被“賦紅碼”等事件，讓河南4家村鎮(zhèn)銀行出了名，在官方宣布案件取得重大進(jìn)展后，幾家銀行管理架構(gòu)在同一天出現(xiàn)重大變化。
7月4日，4家村鎮(zhèn)銀行相繼在官網(wǎng)發(fā)布公告表示，選舉產(chǎn)生了新的董事長、監(jiān)事長，通過了高級管理人員名單。4家銀行不約而同地在數(shù)天之內(nèi)均完成董事長、監(jiān)事長選舉工作意味著什么？對于當(dāng)前風(fēng)險化解有幫助嗎？儲戶兌付問題如何解決？
4家河南村鎮(zhèn)銀行調(diào)整董高監(jiān)人選
7月4日，上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、開封新東方村鎮(zhèn)銀行均發(fā)布公告表示，根據(jù)《公司法》和銀行章程規(guī)定，按照法定程序，相繼召開了2022年第一次或第二次股東大會，調(diào)整了董事、監(jiān)事，也召開了董事會、監(jiān)事會，選舉產(chǎn)生了新的董事長、監(jiān)事長，通過了高級管理人員名單。
圖片來源：開封新東方村鎮(zhèn)銀行、禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行官網(wǎng)截圖
針對高管變更的原因以及履新人選的選定，北京商報記者嘗試撥打4家村鎮(zhèn)銀行客服電話進(jìn)行采訪，開封新東方村鎮(zhèn)銀行客服人員表示，“目前我們知道的內(nèi)容和儲戶知道的內(nèi)容是一樣的，也沒有得到進(jìn)一步的通知，還在等待”。禹州新民生村鎮(zhèn)銀行客服人員同樣表示，“具體詳情客服中心也不清楚”。上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行電話未有客服人員接聽。
4家村鎮(zhèn)銀行幾乎在數(shù)天之內(nèi)均完成董事長、監(jiān)事長選舉工作，意味著什么？
北京尋真律師事務(wù)所律師王德悅分析稱，董事長、監(jiān)事長的任期由公司章程規(guī)定，可連選連任。雖然股東大會可以隨時解任選舉的董事，但有任期的，如無正當(dāng)理由于任期屆滿前將其解任的，董事可要求公司賠償因此所受損失。本次4家村鎮(zhèn)銀行更換高管，可能屬于非正常換屆選舉，意味著其原董事長、監(jiān)事長已經(jīng)不再適合擔(dān)任高管職務(wù)，甚至還需要對存款無法提取事件承擔(dān)責(zé)任。希望新的高管上任后，能夠切實(shí)履行好自身職責(zé)，維護(hù)儲戶利益。
不過，對于此事對“取款難”事件解決是否盡快解決，王德悅認(rèn)為，此次涉事銀行更換高管，僅在管理層面上對事件處置有利，但儲戶資金能否順利取回還需結(jié)合案件調(diào)查結(jié)果和資金追索情況具體分析。
零壹智庫金融組研究總監(jiān)李薇直言，4家村鎮(zhèn)銀行同時更換董事長、監(jiān)事長及高管，可能與金融監(jiān)管部門近期對于儲戶案件的高度重視有關(guān)，將加大對于村鎮(zhèn)銀行的合規(guī)內(nèi)控、股東準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格管理。
自營小程序均已停止金融服務(wù)
從今年4月中旬至今，河南4家村鎮(zhèn)銀行“取現(xiàn)難”事件已經(jīng)發(fā)酵兩月有余，7月5日，北京商報記者從多位儲戶處獲悉，目前4家村鎮(zhèn)銀行各類渠道電子賬戶活期余額再次顯示為零，銀行自營小程序均已停止金融服務(wù)。
圖片來源：儲戶供圖
根據(jù)儲戶提供的信息，這4家村鎮(zhèn)銀行小程序均顯示：“系統(tǒng)更新維護(hù)中，開發(fā)者將在完成更新后盡快恢復(fù)服務(wù)?！?/p>
“每個儲戶存進(jìn)來的渠道不一樣，有的是通過第三方平臺，有的是通過銀行官方小程序。”一位儲戶向北京商報記者表示，“現(xiàn)在小程序無法登錄，電子活期賬戶余額也無法顯示，這樣的情況已經(jīng)有兩天左右了。”
購買4家村鎮(zhèn)銀行存款產(chǎn)品的儲戶有相當(dāng)比例是通過第三方渠道引流方式購入，2021年1月15日，銀保監(jiān)會、央行下發(fā)《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)開展個人存款業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》規(guī)定銀行不得通過非自營網(wǎng)絡(luò)平臺開展定期存款和定活兩便存款業(yè)務(wù)，在這之后，此類方式被正式叫停。
在第三方平臺無法購買存款產(chǎn)品之后，4家村鎮(zhèn)銀行在派發(fā)利息的過程中通過短信告知儲戶，可在銀行的微信小程序上繼續(xù)購買存款，部分儲戶又選擇此類方式繼續(xù)進(jìn)行買入操作，通過小程序，儲戶可以實(shí)現(xiàn)存款、取款等業(yè)務(wù)的操作。
針對自營小程序停止金融服務(wù)的原因，北京商報記者致電4家村鎮(zhèn)銀行詢問，開封新東方村鎮(zhèn)銀行客服人員回應(yīng)稱，“從7月4日開始小程序系統(tǒng)進(jìn)行更新升級，什么時候能恢復(fù)未得到相關(guān)通知，也在等進(jìn)一步結(jié)果”。
“現(xiàn)在有一部分未登記的客戶無法打開小程序，查看不了賬戶信息，客戶可以通過郵件方式給我行官網(wǎng)郵箱進(jìn)行文字說明?！睂π〕绦蚪鹑诜?wù)后續(xù)能否恢復(fù)，上述開封新東方村鎮(zhèn)銀行客服人員給予了肯定的答案，該人員表示，“客戶的資金需要等待小程序恢復(fù)后進(jìn)行查看，不過要等相關(guān)通知和進(jìn)一步安排”。
針對案件進(jìn)展，7月1日，河南地方金融監(jiān)督管理局官網(wǎng)發(fā)布的消息顯示，河南銀保監(jiān)局、河南省地方金融監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，禹州新民生等4家村鎮(zhèn)銀行案件偵辦取得重大進(jìn)展，有關(guān)部門正在甄別信息，研究制定處置方案。提醒相關(guān)客戶通過線上程序抓緊登記，如實(shí)登記。
為中小金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理敲警鐘
隨著河南4家村鎮(zhèn)銀行“取現(xiàn)難”事件的不斷發(fā)酵，給中小金融機(jī)構(gòu)帶來了負(fù)面影響。
有不少網(wǎng)友和儲戶表示，“河南村鎮(zhèn)銀行‘取現(xiàn)難’事件發(fā)生后，已將存入其他地方性中小銀行或民營銀行的存款在派息日前取出”。
“最近確實(shí)出現(xiàn)了一些儲戶集中取款的情況，但目前人數(shù)不多，我們更怕事件過后對業(yè)務(wù)開展帶來影響。”一家小型銀行人士向北京商報記者坦言，“監(jiān)管機(jī)構(gòu)都會要求所有的銀行在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行防止線上、線下出現(xiàn)擠兌情況的演練，我行也一直在宣傳存款保險的安全性。”
“此次風(fēng)險事件為中小銀行金融機(jī)構(gòu)帶來警示，在服務(wù)本地、嚴(yán)防跨區(qū)域經(jīng)營、堅(jiān)守主業(yè)等方面，需要嚴(yán)守銀行經(jīng)營底線，嚴(yán)防股東操縱交易系統(tǒng)與違規(guī)放貸行為，要制定完善的董事監(jiān)事管理制度。”李薇進(jìn)一步指出，為了避免儲戶對于中小金融機(jī)構(gòu)的不信任問題，各家銀行一方面需要規(guī)范存款營銷行為，重點(diǎn)宣傳微信公眾號、銀行App等官方存款渠道，使儲戶明確“存款保險最高50萬元”的賠付含義與合規(guī)購買方式，嚴(yán)防違規(guī)欺詐行為。
李薇強(qiáng)調(diào)稱，另一方面，銀行需進(jìn)一步規(guī)范第三方合作平臺管理，在線上開戶、II類電子賬戶充值提現(xiàn)、支付機(jī)構(gòu)資金托管等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把控風(fēng)險。此外，儲戶在轉(zhuǎn)賬交易前也要仔細(xì)看清電子合同條款，對于產(chǎn)品性質(zhì)、期限、利率、托管機(jī)構(gòu)等條款。
“與大型銀行相比，中小銀行客戶基礎(chǔ)相對較為薄弱，此次事件后，儲戶對在中小銀行存款保障質(zhì)疑情緒不斷蔓延。中小銀行可以通過官方微博、微信公眾號、抖音等平臺發(fā)布民營銀行存款安全的相關(guān)知識普及類內(nèi)容，適當(dāng)披露經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過電話、短信等方式通知儲戶自身重視存款安全，警惕投資風(fēng)險等措施穩(wěn)定儲戶信心。”王德悅?cè)缡钦f道。
記者丨北京商報金融調(diào)查小組
編輯丨張?zhí)m
圖片丨東方網(wǎng)視頻截圖、銀行官網(wǎng)截圖、視覺中國等