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家用充電樁安裝難，是困擾很多新能源汽車車主的問(wèn)題。物業(yè)公司常以小區(qū)建設(shè)規(guī)劃不含充電樁等原因拒絕業(yè)主在小區(qū)內(nèi)安裝充電樁。為此，有車企推出了“充電樁安裝物業(yè)溝通指導(dǎo)”服務(wù)。

近日，有網(wǎng)友向紅星資本局爆料，蔚來(lái)（09866.HK/NIO.US）旗下NIO POWER的一家微店叫“加電小能”，主要銷售蔚來(lái)的充電樁產(chǎn)品及配套服務(wù)。充電樁安裝服務(wù)售價(jià)4000元，其中的“充電樁安裝物業(yè)溝通指導(dǎo)”服務(wù)可以單獨(dú)購(gòu)買，售價(jià)1500元。

↑“加電小能”微店熱賣商品

紅星資本局注意到，“加電小能”微店頁(yè)面上注明：為新能源汽車用戶提供家用充電樁安裝的物業(yè)溝通指導(dǎo)服務(wù)，并不局限為蔚來(lái)品牌。NIO POWER專人將指導(dǎo)甚至陪同用戶開展物業(yè)協(xié)調(diào)工作，直到取得物業(yè)同意安裝或等效蓋章文件，未完成可申請(qǐng)退款。

↑服務(wù)內(nèi)容

有網(wǎng)友稱，任何品牌的電動(dòng)車車主都可以買這項(xiàng)服務(wù)，只搞定手續(xù)，不包含實(shí)際安裝費(fèi)。

“加電小能”微店客服向紅星資本局表示，該安裝指導(dǎo)是指微店購(gòu)買的蔚來(lái)樁的安裝指導(dǎo)，跟車型沒有關(guān)系，蔚來(lái)樁與大部分新能源汽車適配。其并未明確回答該服務(wù)是否僅限于安裝蔚來(lái)汽車充電樁。

1月30日，紅星資本局向蔚來(lái)方面求證是否有“充電樁安裝物業(yè)溝通指導(dǎo)”服務(wù)，以及是否適用于其他新能源汽車品牌，截至發(fā)稿沒有回復(fù)。

紅星資本局注意到，官方渠道購(gòu)買一輛全新的蔚來(lái)汽車，蔚來(lái)會(huì)贈(zèng)送一根家充樁并提供安裝，其中就包括這項(xiàng)“充電樁安裝物業(yè)溝通指導(dǎo)”服務(wù)。一些車主會(huì)轉(zhuǎn)讓獲贈(zèng)的家充樁及配套服務(wù)。閑魚APP上就有不少賣家出售含“首樁權(quán)益”的蔚來(lái)家充樁，7kw的充電樁只需要約4000元。

有閑魚賣家告訴紅星資本局，向他購(gòu)買蔚來(lái)充電樁的顧客，很多人不是蔚來(lái)車主?！按蠹叶嗷ㄇО褖K錢，圖的就是‘首樁權(quán)益’里的安裝和物業(yè)溝通服務(wù)，會(huì)有專人幫你和物業(yè)‘扯皮’，不會(huì)被推三阻四?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士向紅星資本局表示，小區(qū)內(nèi)安裝私人充電樁，先決條件是車主要有固定車位，不管是產(chǎn)權(quán)車位還是租賃車位。之后需要小區(qū)物業(yè)公司核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況同意安裝私人充電樁，車主拿到簽字蓋章的證明文件去供電部門申請(qǐng)?！?strong>只要有停車位產(chǎn)權(quán)，小區(qū)輸配電設(shè)施設(shè)備功率與負(fù)荷、車庫(kù)物理結(jié)構(gòu)等適宜安裝充電樁，物業(yè)服務(wù)就應(yīng)該出具同意或適宜安裝的證明。不過(guò)目前絕大部分糾紛都是物業(yè)以小區(qū)建設(shè)規(guī)劃、安全隱患等理由拒絕簽字。”

該業(yè)內(nèi)人士指出，“根據(jù)《民法典》與《國(guó)家發(fā)展改革委等部門關(guān)于進(jìn)一步提升電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實(shí)施意見》，居住社區(qū)管理單位應(yīng)積極配合用戶安裝充電設(shè)施并提供必要協(xié)助?！?/p>

日前，吉林省四平市中級(jí)人民法院就審理了一起物業(yè)不協(xié)助辦理安裝手續(xù)的案件。法院認(rèn)為，國(guó)家支持居民區(qū)電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并規(guī)范了用戶、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)主體的權(quán)利義務(wù)。小區(qū)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間形成物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，其欲在自家車位安裝充電樁，物業(yè)公司應(yīng)予以積極配合。小區(qū)建設(shè)規(guī)劃不含充電樁及安裝充電樁存在安全隱患，均非物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕安裝充電樁的正當(dāng)理由。

紅星新聞?dòng)浾?吳丹若

編輯 余冬梅 楊程