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2023-01-31
張勇督戰(zhàn)阿里云，解決體系化“進(jìn)”的問題
更新時間：2022-12-30 20:05:54作者：智慧百科
阿里在未來5年將堅(jiān)定地致力于云計(jì)算、消費(fèi)和全球化這三個關(guān)鍵戰(zhàn)略
文 | 吳俊宇
編輯 | 謝麗容
12月29日，阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼CEO張勇發(fā)出內(nèi)部信，將新年關(guān)鍵字定為“進(jìn)”。
張勇還宣布了新一輪組織變化，此次變化主要集中在阿里云。其中，張建鋒卸任已任職4年的阿里云智能總裁一職。張勇將兼任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘。按照新的安排，張建鋒還將繼續(xù)擔(dān)任達(dá)摩院院長，帶領(lǐng)達(dá)摩院進(jìn)行科技創(chuàng)新突破與前沿科技研究。
除此之外，周靖人將擔(dān)任阿里云智能CTO，并同時繼續(xù)兼任達(dá)摩院副院長。程立將不再擔(dān)任集團(tuán)CTO和達(dá)摩院常務(wù)副院長，由吳澤明擔(dān)任集團(tuán)CTO和達(dá)摩院副院長。
此次調(diào)整，張勇宣布的一系列任命中，最醒目的就是自己直接兼任阿里云總裁。董事會主席直接督戰(zhàn)，阿里云接下來一戰(zhàn)的重要性不言而喻。
2023財年的兩次財報 （2022年一季度與二季度） 電話會議中，張勇多次提到，阿里集團(tuán)的三大戰(zhàn)略是云計(jì)算、消費(fèi)和全球化。云計(jì)算是三大戰(zhàn)略中的重要一戰(zhàn)。
張勇督戰(zhàn)阿里云
戰(zhàn)略機(jī)遇源于疫情管控放松，以及平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的風(fēng)向變化。
12月7日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布了優(yōu)化新冠肺炎疫情防控的“新十條”。伴隨著疫情管控放松，中國經(jīng)濟(jì)開始走向復(fù)蘇。在可以預(yù)期的一段時間內(nèi)，政府、大型企業(yè)的數(shù)字化需求將被進(jìn)一步釋放。
隨著疫情影響漸趨結(jié)束，2023年的中國經(jīng)濟(jì)正在迎來更加樂觀的宏觀預(yù)期。全球咨詢公司Gartner近期預(yù)測稱，2023年全球IT支出將達(dá)到4.6萬億美元，相比2022年增加5.1%。由于2022年全球經(jīng)濟(jì)衰退，相比2021年，全球IT支出同比增長只有0.8%。
考慮到2023年全球IT支出大幅增長， 2023年中國IT支出也將維持更高的增長速度。在2022年面臨增長饑渴的云計(jì)算公司需要在這種背景下?lián)屖袌?、搶份額。
今年年底的中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，決策層對平臺經(jīng)濟(jì)的政策正在發(fā)生調(diào)整，其中有兩點(diǎn)內(nèi)容值得關(guān)注：
其一，要從制度和法律上把對國企民企平等對待的要求落下來。從政策和輿論上鼓勵支持民營經(jīng)濟(jì)和民營企業(yè)發(fā)展壯大。依法保護(hù)民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)和企業(yè)家權(quán)益。
其二，要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提升常態(tài)化監(jiān)管水平。支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。 阿里巴巴的長期發(fā)展與中國整體長期發(fā)展戰(zhàn)略和方向高度契合。 今年三季度財報電話會中，有投資者問到張勇，如何判斷數(shù)字化未來5年在中國的發(fā)展。在這個過程中，阿里可以做什么，將取得怎樣的財務(wù)回報。當(dāng)時張勇對此回答說，阿里未來5年將堅(jiān)定致力于云計(jì)算、消費(fèi)和全球化這三個關(guān)鍵戰(zhàn)略。過去的5年-10年，阿里巴巴一直專注于投資云計(jì)算，幫助企業(yè)、公共服務(wù)以及制造業(yè)走向數(shù)字化。作為一家公司，阿里與中國的總體方向高度一致。阿里云提供的技術(shù)將使實(shí)體經(jīng)濟(jì)能夠通過數(shù)字化創(chuàng)造更多價值。
可以說，云計(jì)算和數(shù)字經(jīng)濟(jì)始終是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要引擎。云計(jì)算是阿里集團(tuán)參與中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務(wù)支柱。在阿里集團(tuán)未來5年的三個關(guān)鍵戰(zhàn)略中，云計(jì)算又始終被排在首位。
事實(shí)上，2022年以來，阿里云內(nèi)部員工也期待重大改變。張勇任職總裁，是一劑強(qiáng)心針。
今年以來，國內(nèi)云廠商不再盲目追逐營收規(guī)模，轉(zhuǎn)而重視健康利潤增長。練內(nèi)功成了各個廠商的主基調(diào)。有阿里云相關(guān)人士透露，2022年受多重外部因素影響，阿里云增長不佳，需要一劑強(qiáng)心針。
以營業(yè)利潤率口徑看，今年前三季度阿里云提升了4%。該數(shù)據(jù)改善主要貢獻(xiàn)是“股權(quán)激勵費(fèi)用+無形資產(chǎn)攤銷”（阿里云這部分成本中，各季度股權(quán)激勵費(fèi)用占比均在95%以上）成本降低。以經(jīng)調(diào)整EBITA利潤率口徑看，今年前三季度EBITA利潤利潤率是1.7%，經(jīng)調(diào)整EBITA利潤是9.6億元，比去年同期改善了1%。
《財經(jīng)十一人》從阿里云管理層以相關(guān)人士了解到，阿里云目前提升利潤的思路主要包含兩塊。一是降低運(yùn)營成本。最直接的辦法是，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施等設(shè)備的綜合運(yùn)營成本。二是優(yōu)化產(chǎn)品組合。比如，向客戶銷售數(shù)據(jù)庫、PaaS/SaaS應(yīng)用提升綜合毛利。阿里云中短期內(nèi)對利潤率將會有較大改善的產(chǎn)品包括自營數(shù)據(jù)庫、釘釘。
隨著阿里云的內(nèi)功進(jìn)一步夯實(shí)，2023年壓強(qiáng)式的投入也將帶來業(yè)績的進(jìn)一步躍升。上述阿里云相關(guān)人士對張勇任職總裁表示期待。但他同時表示，阿里云遇到的挑戰(zhàn)需要依靠長期體系化的工作去逐步梳理。張勇任職總裁對梳理這些挑戰(zhàn)會有幫助。
解決體系化的新問題
阿里云成立至今，共經(jīng)歷了三任總裁。每一任總裁都負(fù)責(zé)解決一個重大問題。
在2014年-2018年胡曉明任期內(nèi)，阿里云解決了規(guī)模的問題。這四年奠定了中國第一、全球第三大云計(jì)算公司的基礎(chǔ)。阿里云由此長期在國內(nèi)市場占據(jù)30%以上的市場份額，國內(nèi)第一的位置基本無人撼動。
在2018年-2022年張建鋒任期內(nèi)，阿里云打好了產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)。這四年，圍繞產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)，阿里云做成了兩件事情。
一是構(gòu)成了“飛天+倚天+CIPU”的技術(shù)壁壘，從“軟件+芯片+數(shù)據(jù)中心”入手提升計(jì)算性能，降低芯片、能耗等計(jì)算成本。讓阿里云在性價比、能耗比等方面得到顯著提升。
二是阿里云和釘釘通過戰(zhàn)略整合，形成了“云釘一體”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在這種類似“Win-Tel”的IT產(chǎn)業(yè)布局中，釘釘降低了云的使用門檻，讓更多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)走向數(shù)字化。
張建鋒技術(shù)出身，擅長技術(shù)體系建設(shè)。在他任期內(nèi)，達(dá)摩院完成了一流科技研究院建制，搭建了完整的“科學(xué)—技術(shù)—產(chǎn)品”研究體系。這也是為什么張建鋒還將繼續(xù)帶領(lǐng)達(dá)摩院進(jìn)行技術(shù)探索的重要原因。
而對于未來的阿里云，張勇直接掛帥需要解決的的問題不是單點(diǎn)的，而是體系化的。
首先是增長問題。在當(dāng)前的復(fù)雜形勢下，阿里云既要增長，又要利潤。今年受疫情影響，中國云廠商增長均處在低位。阿里云收入增速在上一個季度進(jìn)入低點(diǎn)，騰訊云過去幾個季度則在負(fù)增長區(qū)域徘徊，廠商們面對很大的市場壓力。
但上一個季度有積極信號，阿里云政企業(yè)務(wù)做得更多了，但公有云產(chǎn)品銷售比重反而更大了。今年三季度的財報電話會議中，阿里管理層對投資者稱，阿里云目前非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入同比增長28%，對總收入的貢獻(xiàn)比上一季度從53%增加到58%，增長最快的行業(yè)包括金融服務(wù)、汽車、電信和公共服務(wù)。本季度公有云收入同比增長兩位數(shù)，而混合云則有所下降。這樣體現(xiàn)了阿里云提的高質(zhì)量增長。
其次是組織問題。2022財年（自然年為2021年4月-2022年3月），阿里云營收746億元，阿里財報顯示，若計(jì)入阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)（如天貓、淘寶）的用云貢獻(xiàn)，2021財年?duì)I收為1001億元。阿里云本身的業(yè)務(wù)規(guī)模需要匹配相應(yīng)的組織管理。目的是提升經(jīng)營效率，形成To B的工作方式，為未來更高的收入規(guī)模打好基礎(chǔ)。
第三是補(bǔ)足一系列能力短板。比如，銷售生態(tài)能力、面向傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品能力、面向傳統(tǒng)客戶的服務(wù)能力。2022年三季度，阿里云非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增速高達(dá)28%，占整體云收入的58%。這意味著阿里云未來面向傳統(tǒng)客戶的產(chǎn)品、銷售、服務(wù)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
其中一些問題，并不是阿里云通過自身慣性發(fā)展可以解決的。而是需要集團(tuán)層面來破除。此時，張勇在其中扮演的角色是成為阿里云的外力，打破過往的慣性，為阿里云下個階段的發(fā)展做全面梳理。
張勇作為阿里集團(tuán)CEO，親自“督戰(zhàn)”阿里云，好處在于可以憑借CEO的身份和權(quán)限去推動問題的有效梳理。此外，對外客戶溝通時，這樣也更容易撬動客戶。以集團(tuán)整體面向政府、傳統(tǒng)企業(yè)時，更容易橫向拉通集團(tuán)資源，從而建立更深入的客戶關(guān)系，進(jìn)而拉動業(yè)績和增長。此外，阿里云的國際化也并非單個事業(yè)部的國際化，而是需要阿里集團(tuán)的國際資源支撐才能完成。
在發(fā)布第一封內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整的信件后，張勇又以阿里云總裁身份發(fā)出了第二封信。信中稱，必須將客戶的信任視為生命。穩(wěn)定和安全是對客戶最基本的責(zé)任。
有相關(guān)人士告訴《財經(jīng)十一人》，該內(nèi)部信與12月18日阿里云香港Region可用區(qū)C服務(wù)中斷事故有關(guān)。此次事故影響了香港地域可用區(qū)C的云服務(wù)器ECS、云數(shù)據(jù)庫PolarDB等云產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)，故障時間超出了12個小時。原因是，阿里云租用的香港電訊盈科公司機(jī)房制冷設(shè)備故障。
有頭部云廠商人士表示，無論是國內(nèi)或國外、成熟市場或非成熟市場，政府、企業(yè)客戶天然希望面對一家能夠全面負(fù)責(zé)兜底的服務(wù)商。必要的大型項(xiàng)目，始終是理解行業(yè)、打磨技術(shù)的重要途徑。云廠商始終要思考如何真正做好傳統(tǒng)市場。能否發(fā)育出針對傳統(tǒng)政企客戶的產(chǎn)品能力、服務(wù)能力以及組織能力，這決定了阿里云等云廠商未來能走多遠(yuǎn)。
作者為《財經(jīng)》記者