2023成都積分入學(xué)什么時(shí)候開始申請(qǐng)
2023-01-31
更新時(shí)間:2022-11-09 08:20:57作者:智慧百科
日前,一則#消費(fèi)者稱李佳琦直播間產(chǎn)品比官方貴#的話題,登上微博熱搜,引起了不少網(wǎng)友圍觀。
事件起因是有消費(fèi)者反映稱,資生堂官方旗艦店直播間售賣的一款悅薇水乳套裝只要888元,比李佳琦直播間的同款產(chǎn)品到手價(jià)便宜300多元。
資生堂旗艦店回應(yīng)稱,888元的價(jià)格為“系統(tǒng)故障,將對(duì)異常訂單統(tǒng)一做退款處理”。而有部分消費(fèi)者表示,接到了資生堂客服電話,作為取消訂單的補(bǔ)償,所拍的套裝將全部贈(zèng)予。
同在“雙11”檔期,同一個(gè)品牌同款商品,在兩個(gè)直播間出現(xiàn)的巨額差價(jià),“幸運(yùn)兒”浮出水面的同時(shí),也讓不少消費(fèi)者感到自己成了“大冤種”。
似曾相識(shí)的一幕,也發(fā)生在去年的歐萊雅身上。李佳琦直播間與官方直播間價(jià)差明顯,引來大量消費(fèi)者退貨,李佳琦隨后宣布與品牌終止合作。
這樣的處理結(jié)果,既不能讓已在李佳琦直播間購(gòu)買的人滿意,也不能讓在官網(wǎng)買到實(shí)惠的人名正言順,品牌一夜之間成了雙面人,在受眾面前處境尷尬。
回歸事件本身,直播間不一定意味著全網(wǎng)“最低價(jià)”,李佳琦的直播間也不例外。那些在李佳琦直播間買東西的消費(fèi)者,不是天然就該享受最低價(jià)。
同樣的道理也適用于官網(wǎng)直播間。官網(wǎng)被視為購(gòu)買商品最權(quán)威的地方,在這兒首先應(yīng)是價(jià)格上的權(quán)威。官網(wǎng)可以提供更多差異化的套餐選擇,產(chǎn)品配搭,但不應(yīng)該架設(shè)懸殊的價(jià)格鴻溝。
如果官網(wǎng)直播間與“外網(wǎng)”出現(xiàn)巨額價(jià)差,其實(shí)也是一種變相的“壟斷”,相當(dāng)于禁錮了消費(fèi)者其他選擇通道,不管是品牌方還是大主播,都不該對(duì)不同直播間消費(fèi)者區(qū)別對(duì)待。
不管這次買貴的“bug”是有意為之,還是無心之過,從歐萊雅到資生堂,作為行走在美妝一線的大品牌,“不患寡而患不均”的道理不必多說。
差價(jià)事件在互聯(lián)網(wǎng)中被不斷放大。說到底,很可能是品牌方與頭部主播之間以“最低價(jià)”之名的流量之爭(zhēng)。
誰都想掌握“全網(wǎng)最低價(jià)”,卻又不可避免地要與彼此進(jìn)行合作,于是在短暫的時(shí)間周期里制造了驚人的價(jià)差。
而以“優(yōu)惠”著稱的“雙11”,消費(fèi)者當(dāng)然對(duì)價(jià)格最敏感。頭部主播與粉絲們“互投”,認(rèn)定彼此擁有全網(wǎng)最低的價(jià)格或最多的福利贈(zèng)品。
電商直播間的火爆,本是給大眾提供更加便利優(yōu)惠的購(gòu)物途徑,給品牌方打造一個(gè)更有場(chǎng)景和交互感的銷售渠道。但這些不能以犧牲選擇自由為代價(jià)。我們可以選擇簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單在官網(wǎng)購(gòu)買,也可以選擇在喜歡的主播直播間獲得更多附加服務(wù)、情緒價(jià)值,但我們不能因?yàn)閮r(jià)格而“別無選擇”。
北京商報(bào)評(píng)論員 陶鳳