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　　哪些患者適合在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診?

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要為部分常見(jiàn)病、慢性病患者的復(fù)診和續(xù)方進(jìn)行保障服務(wù)。首診、危急重癥、疑難病患、6歲以下兒童等患者暫不支持線上問(wèn)診，還請(qǐng)盡量到醫(yī)院面診治療。

　　任何藥都可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)嗎?

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，麻醉藥品、精神類藥品以及其他用藥風(fēng)險(xiǎn)較高、有其他特殊管理規(guī)定的藥品無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)具;部分病種、藥品不支持線上續(xù)方，請(qǐng)到院就診;急重癥患者、病情發(fā)生變化、斷藥或急需用藥的患者，為保障您的用藥延續(xù)與及時(shí)性，請(qǐng)綜合考慮病情、物流等因素，慎重選擇網(wǎng)上續(xù)方購(gòu)藥!

　　為什么買的藥，這么久都沒(méi)送到?

　　由于疫情管控因素，藥品訂單配送受到影響，送達(dá)時(shí)限將可能有較長(zhǎng)時(shí)間延誤，敬請(qǐng)諒解!如果您有緊急用藥需求，請(qǐng)選擇其他便捷渠道。

　　在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛了號(hào)，醫(yī)生很久未接診怎么辦?

　　近期醫(yī)生接診量劇增，工作較為繁忙，未及時(shí)接診還望耐心等待，如等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，您可以聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客服進(jìn)行提醒，或嘗試掛同科室其他醫(yī)生的號(hào)進(jìn)行問(wèn)診。

　　需要開(kāi)具發(fā)票如何操作?

　　請(qǐng)您在支付藥品費(fèi)用時(shí)，勾選需要開(kāi)具發(fā)票。同時(shí)若您需要報(bào)銷，可聯(lián)系客服協(xié)助處理。