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國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于12月14日15時(shí)召開新聞發(fā)布會，介紹醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和藥品生產(chǎn)供應(yīng)有關(guān)情況，并答記者問。

記者：我們注意到，有網(wǎng)友反映在居家隔離期間有緊急就醫(yī)的需求，聯(lián)系社區(qū)卻派不出車，或者打了120卻遲遲不來。感染者居家治療指南明確，要建立上級醫(yī)院與城鄉(xiāng)社區(qū)的快速轉(zhuǎn)運(yùn)通道。請問，這個(gè)快速通道是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的？

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)療應(yīng)急司副司長高光明：近期，我們也收到各地的一些反映，各地急救120熱線呼叫量有所上升，個(gè)別地方還出現(xiàn)了呼叫資源緊張、急救車調(diào)派困難等一些情況。一方面，冬季是心腦血管疾病、呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)，就會出現(xiàn)季節(jié)性120呼叫量大幅度上升的情況。但是，我們也聽到一些反映，說有部分電話是新冠輕癥甚至無癥狀感染者，他們想咨詢一些醫(yī)學(xué)問題，也有部分呼叫急救車就診的。這方面的需求就擠占了寶貴的120急救資源。針對這一情況，我們主要做了兩方面工作：

一方面，我們要求基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要及時(shí)公開咨詢電話。北京的朋友，建議大家關(guān)注各區(qū)的健康公眾號，上面都會向群眾公示基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢電話，大家要盡可能利用基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決常規(guī)咨詢問題。同時(shí)，我們也要求基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對空巢獨(dú)居的老年人、孕產(chǎn)婦、有基礎(chǔ)疾病的患者、血液透析患者等特殊人群，建立臺賬，做好必要的醫(yī)療服務(wù)保障。另一方面，也要做好相應(yīng)的轉(zhuǎn)診銜接工作。關(guān)于轉(zhuǎn)診機(jī)制問題，前面的問題已經(jīng)涉及到了，渠道是暢通的，這一點(diǎn)請大家放心。最后請各方積極配合，要把寶貴的120急救資源留給行動不便或者急危重癥的患者使用，保障120生命通道始終高效暢通。