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2023-01-31
一家招聘公司的兩次“宕機”
更新時間：2023-01-20 10:00:09作者：智慧百科
來源|Tech星球
文|楊業(yè)擘
“是不是遭遇病毒攻擊了，直播怎么崩潰了?！?月12日晚間，“1號職場”CEO榮海旭焦急地詢問公司CTO，CTO檢查后告訴榮海旭，不是DDoS攻擊，就是突然涌進支付寶直播的人氣，讓1號職場小程序掛掉了。
開播40分鐘時涌進600多萬用戶，55萬點贊，人氣火爆一度致系統(tǒng)崩潰，榮海旭不得不發(fā)文致歉。緊急加服務器后，最終這場直播觀看量超2100萬。這是支付寶商家生活號直播間首次突破兩千萬人數(shù)。
實際上，這場直播并不是來了什么大明星，而是一場正常的求職直播。系統(tǒng)崩潰這種幸福的煩惱，是由于“1號職場”采用了趣味直播帶崗內(nèi)容+互動送福卡等多種玩法，找到了支付寶上爆火的直播打法密碼。而這一成績，其實也刷新了支付寶中商家直播間的記錄。
據(jù)了解，一場超大規(guī)模的線下招聘會一般覆蓋3萬人，這意味著這場直播相當于同時辦了700場線下招聘。類比之下，2021年12月17日，微信視頻號邀約西城男孩Westlife開啟直播，6小時直播中吸引2700萬人參與。To C娛樂類場景中，這一成績已經(jīng)耀眼，在To B的職場招聘中，其實也意味著新的商業(yè)模式正在爆發(fā)。
在“1號職場”的招聘直播打破2000萬場觀的成績后，1月18日，2600萬人圍觀哈爾濱冰雪大世界五福直播間，再次刷新支付寶直播場觀記錄。
在支付寶的生態(tài)中，擁有超300萬小程序商家。更多的商家、企業(yè)正在嘗試直播，紛紛希望抓到支付寶中的新紅利機會。
All in 支付寶創(chuàng)業(yè)，遭遇第一次“宕機”
做“1號職場”時，榮海旭特立獨行地選擇了All in支付寶生態(tài)中創(chuàng)業(yè)，很多人疑惑這個選擇。
榮海旭告訴Tech星球，其實做這個選擇也很好理解?！拔覀冋{(diào)研了自己做APP，以及各種超級App的生態(tài)?！痹谄淇磥?，自己做獨立App的時代已經(jīng)過去，不能再回到瘋狂買量的時代。而借助超級App生態(tài)，大數(shù)據(jù)、交易、支付基礎設施完善，這才是一條捷徑。
而為何選擇支付寶生態(tài)，榮海旭進一步解釋：“不同于抖音快手還有微信生態(tài)，都是超級流量平臺，我們將支付寶定義為超級服務App。”在其看來，To B創(chuàng)業(yè)不同于To C創(chuàng)業(yè)，海量流量并不是關鍵，更精準的流量，更好地服務才是關鍵。
也正是支付寶這一屬性，加上支付寶的特色產(chǎn)品能力，催生了一號職場這類創(chuàng)新型的物種。在2018年開啟創(chuàng)業(yè)后，“1號職場”就在支付寶開始了一場掘金紅利之旅。
最早時候，1號職場通過接入支付寶芝麻工作證的能力，解決了招聘這個行業(yè)中最難解決的職場信用建設的難題。此后，借助支付寶“繁星計劃”，1號職場在支付寶首頁推薦卡片、腰封等位置得到高質(zhì)量曝光；再加上幾乎全民參與的“集五福活動”帶動，1號職場獲取了大批用戶。
同時，“1號職場”也在嘗試拓寬私域邊界，除了小程序和生活號，1號職場建設了300多個找工作的商家群，包含區(qū)域群、工種群、地域群等等，這樣能將最適合的工作，更好地推給用戶。榮海旭介紹，支付寶通過獨具特色的公域私域聯(lián)動模式，通過流量激勵，幫助商家有效開拓客源、降低營銷成本。
更重要的紅利，是支付寶小程序在2021年5月與釘釘打通了。榮海旭回憶，那場打通后不到一個小時，他在手機上反復收到系統(tǒng)提示“錯誤”，原因是登錄該程序的用戶超團隊預期10倍，數(shù)十萬用戶涌入1號職場，讓服務器幾近崩潰。這是1號職場第一次宕機 。
宕機這種“喜悅”，很快榮海旭就要經(jīng)歷第二次。
五福紅包催化，引爆又一場直播“宕機”
近兩年，直播風起云涌。除了直播帶貨，“直播帶崗”也蔚然成風。
1號職場在近兩年時間中，已經(jīng)做了400多場直播，在生活號上線之前，就已經(jīng)做了200多場招聘直播。
在生活號上線后，榮海旭意識到隨著支付寶直播服務的完善，新的紅利已經(jīng)來臨。于是，1號職場于6月啟動直播招聘，打造了“1號甄選”這一數(shù)字化招聘平臺。此后相繼打造天貓“雙11”招聘季、殘聯(lián)招聘會，好多活動都取得了一定的熱度。
在這些活動中，1號職場策劃了很多趣味直播，比如讓客戶填表，以便直播時用戶有針對性觀看，并讓客戶公司的董事長、HRD等高管直播。這些直播效果都不錯， 但距離引爆直播，還差一個火藥引。
1號職場將重頭戲壓在了年關直播，去年第一次參加五?；顒?，獲得了四五百萬用戶?！敖衲陿酚^預期是在千萬，翻一倍也不錯?！?/p>
但事情還是超出了榮海旭的預期。在年關直播前，支付寶通知1號職場，五福紅包可以在直播間中發(fā)布了。前一年，五福發(fā)放的權(quán)利已經(jīng)給到商家，但登陸直播間還是尚屬首次。1號職場抱著試試的態(tài)度，在五?；顒臃胚M了1萬元獎金。
“此前試播時候，沒覺得五福紅包會很火?！钡谡街辈ギ斕欤瑒傞_播20分鐘不到，就有600多萬的用戶，涌進了直播間。直播間也卡住了，當時想是不是遭遇了DDoS攻擊，當CTO告訴他是直播間爆火，服務器不夠了的時候，榮海旭長長舒了一口氣，緊急通知阿里云增加服務器。
1月16日，榮海旭一早到公司，立馬召集CTO和其他高管聚在一起，直播后臺都打開，數(shù)據(jù)顯示最終場觀是2100萬。
這場直播火了后，榮海旭又新增幸福的煩惱，“突然好多企業(yè)要上直播招聘專場，大家都想插隊提前，可現(xiàn)在排隊都到明年4月份了?！?號職場在支付寶上經(jīng)歷第二次宕機后，業(yè)務開始進入了高速發(fā)展期。
對于蟄伏在支付寶上的商家來說，爆發(fā)的這一天來臨也并不意外。作為國民級超級App支付寶，擁有10億用戶，而五福活動已連續(xù)開辦八年，與用戶形成了一種年味默契。支付寶曾統(tǒng)計，每兩個中國人中，就有一人曾掃福、集福、送福。
這種氛圍下，不少人在年關時候，都會來到支付寶中尋找年味，而其中有不少是求職用戶。尤其在2023新年后，不少用戶急于尋找新工作。
“感覺爆火的原因，就是天時地利人和，時機到了?！比缃褚呀?jīng)在支付寶生態(tài)創(chuàng)業(yè)5年的榮海旭如此表示。
2億用戶“沉迷”，支付寶直播新紅利期
不僅是職場招聘火了，支付寶上很多年味直播也火了。
上海豫園燈會、查爾干湖冬捕、哈爾濱冰雪大世界，網(wǎng)友們“云賞”各地風景人情。很多網(wǎng)友自發(fā)在評論區(qū)互相拜年、共同祈福、交換五?？?，感受新年氣氛。
在華中地區(qū)，今年豫園以中國傳統(tǒng)神話《山海經(jīng)》為藍本，打造了“山海奇豫記”主題燈會。其中，慢直播在實時展示豫園燈會外，還以AR特效形式，置入了《山海經(jīng)》里面的神獸。據(jù)觀察，即便是在人氣比較冷清的上午場，直播間場觀也超2500萬人次，超過了多數(shù)晚上開播的場次。
將目光轉(zhuǎn)移到東北，“哈爾濱冰雪大世界”在支付寶生活號開起直播間，24小時不間斷展現(xiàn)冰雪世界奇景，吸引了超2600萬人云賞冰雕、看日出、祈福等。
截止目前，支付寶直播最高場觀還在不斷被刷新，做寵物服務的“云寵寶”在支付寶生活號的場觀超5300萬，是最新的高峰。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2023年集五?；顒訂右詠?，吸引了近百家文旅、景區(qū)上線了年味慢直播，截至目前總場觀超2億，近九成直播間場觀均破萬。
值得一提的是，直播的爆發(fā)，在支付寶往往可以很快轉(zhuǎn)化為商業(yè)成交。在去年春節(jié)五福IP首次大規(guī)模開放中，北京海洋館參與五福發(fā)福卡活動，帶來了一天超300萬的訪問量，單條視頻播放量達460萬。隨后，其直播訂票量僅半年時間就提升到了此前的三倍，來自支付寶渠道的訂單量占比一度躍至全渠道第二。
這些商業(yè)潛力背后，是支付寶在過去一年，加速了對基礎設施的搭建，同時也加大了流量的開放。根據(jù)此前支付寶對外發(fā)布的數(shù)據(jù)，過去一年開放了101個平臺通用產(chǎn)品和1809個API接口；此外，開放近200億免費流量激勵，助力商家經(jīng)營。商業(yè)基礎完善，才能將豐沛的流量有效轉(zhuǎn)化為成交。
以上種種，不難看出，對商家來說，目前支付寶仍是值得關注的流量洼地：1、支付寶流量很豐沛，從一次五福的直播流量就比肩深耕直播多年的抖音和視頻號可見一斑；2、流量有價值，千萬場觀背后，是真實的用戶和銷售轉(zhuǎn)化；三、流量免費給，只要經(jīng)營做得好，就能拿到支付寶的免費流量激勵。
而在支付寶直播帶來的新紅利面前，很多企業(yè)已經(jīng)躍躍欲試。1號職場的榮海旭就向Tech星球透露了其明年規(guī)劃：
“明年要做直播探場，走進數(shù)百家工廠，同時還要做春招節(jié)，4000-5000家同時直播 ，把線下招聘會線上復活?！睒s海旭介紹，1號職場曾參與了支付寶繁星計劃等等平臺激勵項目，也伴隨著公域私域融合、直播紅利接踵而至，尤其企業(yè)直播紅利，是屬于這代創(chuàng)業(yè)者的重要機會。
