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2023-01-31
江蘇丹陽市監(jiān)部門：收到魚躍醫(yī)療血氧儀“漲價(jià)”相關(guān)投訴 正著手調(diào)查
更新時(shí)間：2022-12-29 20:20:48作者：智慧百科
（原標(biāo)題：江蘇丹陽市監(jiān)部門：收到魚躍醫(yī)療血氧儀“漲價(jià)”相關(guān)投訴 正著手調(diào)查）
財(cái)聯(lián)社12月29日電，針對魚躍醫(yī)療血氧儀漲價(jià)的情況，江蘇省丹陽市市場監(jiān)督管理局工作人員稱收到相關(guān)投訴，局里已著手調(diào)查。
此前報(bào)道：
血氧儀漲價(jià)3倍？品牌稱不知情 旗艦店多款已“無貨”
近期，血氧儀等居家常用醫(yī)療器械熱銷。有網(wǎng)友爆料魚躍同款血氧儀“去年官網(wǎng)88購物節(jié)實(shí)際94元到手，最近漲到299元”引發(fā)關(guān)注。北京青年報(bào)記者12月28日了解到，魚躍當(dāng)天上午在多家電商旗艦店的血氧儀已告“售罄”，而下午部分型號血氧儀開啟“預(yù)售”，價(jià)格仍為299元，模式類似搶購飛天茅臺，且搶購時(shí)間僅有一小時(shí)。
魚躍血氧儀被質(zhì)疑“漲價(jià)” 回應(yīng)稱商家定價(jià)
近日，有網(wǎng)友以“魚躍血氧儀亂漲價(jià)”為題，發(fā)帖稱：“去年官網(wǎng)88購物節(jié)實(shí)際94元到手；最近漲到299元”，引發(fā)網(wǎng)友熱議。根據(jù)型號為YX306的魚躍血氧儀的交易詳情圖片，該款儀器售價(jià)159元，享受優(yōu)惠后實(shí)際成交價(jià)94.32元。在此貼下，甚至有網(wǎng)友評論稱，“去年同款實(shí)付到手67.45元，剛才點(diǎn)進(jìn)去299元”。
北青報(bào)記者通過對歷史價(jià)格的查詢發(fā)現(xiàn)，魚躍醫(yī)療型號YX102的血氧儀也在一個(gè)月內(nèi)確實(shí)出現(xiàn)了價(jià)格翻倍。
對于疑似漲價(jià)一事，魚躍集團(tuán)客服熱線工作人員稱，現(xiàn)在血氧儀比較緊俏，價(jià)格與平時(shí)比，也會有差異。但同時(shí)其也表示，作為廠家并不了解終端零售價(jià)格的具體情況，零售價(jià)格大多是銷售商確定的。
而北青報(bào)記者也從部分電商從業(yè)人士處了解到，部分電商品牌的旗艦店或官方店并不是品牌本身在運(yùn)營，有的外包給第三方運(yùn)營公司，有的與電商平臺合作，有的是則是品牌方成立的新公司。其中，在天貓平臺的魚躍官方旗艦店的實(shí)際經(jīng)營主體是江蘇魚躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。該公司是江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司的全資子公司。
多平臺“無貨” 有電商預(yù)約搶購流程如搶茅臺
不過，如今想要買到也并不容易。在天貓的魚躍官方旗艦店中，北青報(bào)記者搜索“血氧儀”已經(jīng)找不到相關(guān)商品。而在該電商搜索“魚躍血氧儀”，雖然有多個(gè)搜索結(jié)果，但是點(diǎn)進(jìn)顯示靠前的十幾個(gè)商品詳情，均顯示魚躍品牌產(chǎn)品無貨。
在魚躍京東自營旗艦店中，被網(wǎng)友質(zhì)疑漲價(jià)的血氧儀型號在該店內(nèi)已告“無貨”，不僅如此，該店內(nèi)所有可以展示的血氧儀不論型號，價(jià)格均為299元，且除了兩款可以參與搶購?fù)猓溆嗑妗盁o貨”。
該店參與“搶購”的血氧儀中，標(biāo)價(jià)299元、型號為YX301的血氧儀28日上午還顯示為“無貨”，下午就開啟預(yù)售。消費(fèi)者想要購買需要先預(yù)約，然后在29日晚上8點(diǎn)到9點(diǎn)間進(jìn)行搶購。而這一預(yù)約購買模式，此前該平臺曾經(jīng)應(yīng)用于搶購平價(jià)茅臺酒。在該電商平臺的排行榜中，這款血氧儀已經(jīng)有46.7萬人買過，近30日售出了12.7萬件。在另一家藥房平臺，該款血氧儀標(biāo)價(jià)到了1480元。
買到了也不發(fā)貨 網(wǎng)購血氧儀發(fā)貨時(shí)間排到1月底
即使要像搶茅臺一樣“搶購”，但是仍舊有網(wǎng)友反映稱，即使賣299元，也被告知要等到1月10日才能發(fā)貨。事實(shí)上，近期有類似遭遇的消費(fèi)者不在少數(shù)。
在某平臺血氧儀熱銷榜上，康泰一款血氧儀在近30天的銷售量已經(jīng)達(dá)到了近百萬件，但是不少網(wǎng)友反映這款產(chǎn)品疑似虛假發(fā)貨。
市民張女士告訴北青報(bào)記者，她在某平臺看到康泰一款血氧儀，不僅價(jià)格還算合理，而且平臺顯示在當(dāng)天16點(diǎn)前下單，第二天就可以發(fā)貨，這對于家里有已經(jīng)老年陽性患者的她來說，太有吸引力了。但是，22日下單的她，至今都沒有看到物流的更新信息，只是顯示“訂單將由平臺指定廠家發(fā)貨”等內(nèi)容。
對于遲遲不發(fā)貨，張女士表示，她還遭遇了平臺和廠家互踢皮球：廠家客服表示物流問題找平臺，而平臺卻表示由廠家負(fù)責(zé)發(fā)貨，廠家不發(fā)貨，他們也解決不了。
北青報(bào)記者也聯(lián)系了該平臺和品牌店方，得到的回復(fù)與張女士得到的如出一轍。
國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站信息顯示，中國手握血氧儀注冊批文的共有74款產(chǎn)品，涉及康泰醫(yī)學(xué)、魚躍醫(yī)療、樂普醫(yī)療、寶萊特等多家上市公司。實(shí)際上，在淘寶、京東等電商平臺搜索血氧儀，絕大部分已無現(xiàn)貨，而且即便顯示有現(xiàn)貨，也可能會遭遇張女士一樣的問題，發(fā)貨“遙遙無期”。在天貓、京東兩大平臺上有部分消費(fèi)者咨詢客服也被告知發(fā)貨時(shí)間要到明年初，個(gè)別品牌甚至發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)排到明年1月底了。
突然大幅漲價(jià)或被認(rèn)定哄抬物價(jià)
針對漲價(jià)等情況，一些法律界人士表示，根據(jù)《國家市場監(jiān)管總局關(guān)于查處哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見》，經(jīng)營者在成本未明顯增加時(shí)大幅度提高商品價(jià)格，或者成本雖有增加但商品價(jià)格上漲幅度明顯高于成本增長幅度的，導(dǎo)致推動(dòng)商品價(jià)格過快、過高上漲行為的，市場監(jiān)管部門可以認(rèn)定構(gòu)成《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第六條第三項(xiàng)規(guī)定的哄抬價(jià)格違法行為。
而按照規(guī)定，針對該哄抬價(jià)格的違法行為，價(jià)格主管機(jī)關(guān)可以依據(jù)相關(guān)規(guī)定，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節(jié)較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。
消費(fèi)者因?yàn)闈q價(jià)維權(quán)除了可以找平臺外，還可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織和市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，由他們介入與商戶協(xié)商，最終實(shí)現(xiàn)維權(quán)。也可以以“價(jià)格欺詐”為由，向商家提起民事訴訟。
然而比起突然漲價(jià)，延遲發(fā)貨維權(quán)起來相對困難。不少消費(fèi)者遭遇該情況，大部分只能無奈選擇退貨。雖然部分平臺也有對商家延遲發(fā)貨等的處罰，但是近些時(shí)間，由于疫情，部分平臺對賣家的發(fā)貨時(shí)限有所放寬。對此，有法律界人士建議，平臺方還是應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，敦促賣家在交易達(dá)成前明確預(yù)售時(shí)間，并明示消費(fèi)者。而消費(fèi)者遭遇虛假發(fā)貨也要留存證據(jù)，第一時(shí)間找平臺維權(quán)。