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　　朝陽區(qū)疫情防控面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，新增病例數(shù)仍處高位，社會(huì)面病例仍持續(xù)檢出，社會(huì)面?zhèn)鞑ワL(fēng)險(xiǎn)較大。為最大限度解決群眾急難辦事需求，同時(shí)降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行調(diào)整如下，請(qǐng)廣大市民周知。

　　一、預(yù)約辦理方式

　　服務(wù)調(diào)整期間，線下業(yè)務(wù)需提前預(yù)約方可辦理。(僅支持部分事項(xiàng)預(yù)約辦理，具體可預(yù)約辦理的事項(xiàng)請(qǐng)?jiān)诰€上預(yù)約界面查看。)

　　預(yù)約方法：進(jìn)入朝陽政務(wù)微信公眾號(hào)，選擇頁面下端“微服務(wù)”-“網(wǎng)上預(yù)約”-“綜合受理”“綜合出件”“特色服務(wù)”，選擇所需辦理服務(wù)進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功后持預(yù)約結(jié)果(或截圖)和身份證原件，在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到政務(wù)服務(wù)中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)咨詢方式

　　企業(yè)群眾可通過“首都之窗”的“在線導(dǎo)辦”，“朝陽政務(wù)”微信公眾號(hào)的“在線客服”或與需要辦理事項(xiàng)的所屬行業(yè)主管部門電話進(jìn)行咨詢等方式，減少不必要跑動(dòng)。

　　1.在線導(dǎo)辦-進(jìn)入“首都之窗”-政務(wù)服務(wù)-部門服務(wù)-右側(cè)“在線導(dǎo)辦”。

　　2.在線客服-進(jìn)入“朝陽政務(wù)”公眾號(hào)，在對(duì)話框輸入“咨詢”，可按引導(dǎo)進(jìn)行自助咨詢和人工咨詢。

　　3.所屬行業(yè)主管部門電話查詢-進(jìn)入“首都之窗”-政務(wù)服務(wù)-右上角切換區(qū)域“朝陽區(qū)”-搜索需要辦理事項(xiàng)，查看辦事指南中所公示的電話。

　　4.電話咨詢：010-64685163，電話咨詢時(shí)間：工作日9:00-11:30;13:30-17:30。

　　三、網(wǎng)上辦理

　　1.“首都之窗”

　　(1)進(jìn)入朝陽區(qū)政府網(wǎng)站(http://www.bjchy.gov.cn/)

　　(2)選擇政務(wù)服務(wù)-部門服務(wù)，選擇需要辦理事項(xiàng)所在的委辦局，選擇事項(xiàng)名稱后，在事項(xiàng)名稱下方選擇“網(wǎng)上辦理”并登錄(部分事項(xiàng)暫無法網(wǎng)上辦理)。

　　2.“朝陽政務(wù)”微信公眾號(hào)

　　進(jìn)入朝陽政務(wù)微信公眾號(hào)，選擇微服務(wù)-朝陽政務(wù)-在線申報(bào)，進(jìn)入相應(yīng)的委辦局選擇相應(yīng)事項(xiàng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)審。

　　3.“北京通”APP

　　進(jìn)入“北京通”APP，選擇頁面下端“辦事”，之后選擇上方個(gè)人辦事、企業(yè)辦事，選擇進(jìn)入相應(yīng)的辦理類型、事項(xiàng)、部門等辦理(部分事項(xiàng)暫無法網(wǎng)上辦理)。

　　疫情防控期間相關(guān)措施給您帶來的不便，敬請(qǐng)諒解。朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，在做好疫情防控的同時(shí)，全力做好服務(wù)，切實(shí)保障廣大市民的辦事需求。

　　特此公告。

　　2022年12月4日