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2023-01-31
更新時間:2022-11-16 19:09:06作者:智慧百科
(觀察者網(wǎng)訊文/賀喜格編輯/莊怡)先是抖音粉絲突破1億,再是豪擲1億買寫字樓引起熱議,瘋狂小楊哥近日又被職業(yè)打假人王海舉報所售破壁機(jī)虛標(biāo)功率。
事件發(fā)酵后瘋狂小楊哥一直未有過正面回應(yīng),倒是品牌方的一紙聲明讓部分網(wǎng)友認(rèn)為事件有了反轉(zhuǎn)的跡象。不過王海對觀察者網(wǎng)表示并不認(rèn)可這份聲明,堅持質(zhì)疑小楊哥所售破壁機(jī)冒用同一廠家攪拌功率300W的產(chǎn)品的3C認(rèn)證,欺騙消費(fèi)者,并認(rèn)為這份聲明恰恰證明了他此前提出的質(zhì)疑。
品牌方與王海各執(zhí)一詞,事件陷入了“羅生門”。不過在等待真相的同時,1億粉絲也在等待小楊哥的交代。
王海炮轟瘋狂小楊哥
11月13日,職業(yè)打假人王海發(fā)布視頻表示,小楊哥直播間售賣的一款破壁機(jī)和絞肉機(jī)均為虛標(biāo)功率。
該破壁機(jī)的商品展示頁面上標(biāo)注功率為300W,電機(jī)功率為105W,而絞肉機(jī)標(biāo)注功率300W,電機(jī)功率為120W。王海質(zhì)疑瘋狂小楊哥銷售的這款破壁機(jī)和絞肉機(jī)虛標(biāo)功率。
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
王海所發(fā)布視頻信息顯示,該破壁機(jī)售價399元,并且產(chǎn)品頁面也標(biāo)注退一賠三,售出的數(shù)量為6.8萬。假設(shè)按照退一賠三的標(biāo)準(zhǔn)來算,那么瘋狂小楊哥將賠付的總金額將高達(dá)1億元。
文中也提到,該破壁機(jī)已下架。除此之外,小楊哥帶貨的作為破壁機(jī)贈品的絞肉機(jī),以及除螨噴霧等也被王海曝光存在問題。13日,王海又發(fā)布微博表示,為小楊哥推薦的除螨噴霧開放維權(quán)報備通道。
品牌客服則稱產(chǎn)品下架原因?yàn)闀簳r缺貨,后續(xù)會恢復(fù)正常。
11月15日,王海再發(fā)文,質(zhì)疑瘋狂小楊哥銷售的這款破壁機(jī)“假冒3C認(rèn)證”。文中以飛利浦的一款嬰兒輔食機(jī)為例,其3C證書顯示攪拌功率為180W,產(chǎn)品銘牌標(biāo)示電機(jī)功率同為180W。
文中也展示了瘋狂小楊哥所售那款破壁機(jī)的3C認(rèn)證信息,認(rèn)證證書顯示攪拌功率為300W,但電機(jī)功率105W。
王海在文中說道:“這意味著瘋狂小楊哥賣的這款金正破壁機(jī)不僅虛假宣傳,屬于以次充好的偽劣商品,還是假冒/冒用3C認(rèn)證的產(chǎn)品?!?/p>
事件現(xiàn)反轉(zhuǎn)?
15日當(dāng)日,瘋狂小楊哥所售產(chǎn)品的品牌方金正生活電器發(fā)布聲明回應(yīng)“王海打假小楊哥”一事,并附有3C認(rèn)證證書和檢測報告。
聲明中稱:
輕音加熱破壁機(jī)標(biāo)注的功率300W 是指產(chǎn)品整機(jī)的額定功率。 輕音加熱破壁機(jī)電機(jī)標(biāo)注的120W、105W是指電機(jī)單獨(dú)的輸出功率。 電機(jī)在整臺產(chǎn)品中只是一個核心配件。電機(jī)功率與產(chǎn)品整機(jī)的額定功率是不同概念。 公司產(chǎn)品均符合國家強(qiáng)制3C認(rèn)證。不存在虛假宣傳。
聲明中還特別提到,“根據(jù)標(biāo)準(zhǔn) GB 4706.1-2005 章節(jié)第 10.1要求,產(chǎn)品額定輸入功率測試是根據(jù)整機(jī)產(chǎn)品測試的”,并附圖說明。
瘋狂小楊哥的微博賬號也轉(zhuǎn)載了這則聲明。在微博評論區(qū),小楊哥回復(fù)網(wǎng)友評論,稱:“我只想做好自己,一切為你們服務(wù),但是少不了后面……”
在金正生活電器發(fā)出這份聲明之前,觀察者網(wǎng)聯(lián)系了兩家3C認(rèn)證機(jī)構(gòu),工作人員給出了與這份聲明類似的說法。
觀察者網(wǎng)以咨詢者的身份致電金正生活電器產(chǎn)品3C認(rèn)證書上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)威凱認(rèn)證檢測有限公司,該機(jī)構(gòu)稱擁有國家認(rèn)監(jiān)委的資質(zhì)認(rèn)定。機(jī)構(gòu)工作人員介紹,按照國家標(biāo)準(zhǔn),測試結(jié)果的功率偏差不得超過所標(biāo)示功率正偏差20%,原則上,標(biāo)示為300W的產(chǎn)品,檢測結(jié)果不超過360W便是符合標(biāo)準(zhǔn)的。此外,符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,機(jī)構(gòu)出具認(rèn)證書上的功率標(biāo)示為送檢產(chǎn)品額定功率標(biāo)示。
觀察者網(wǎng)聯(lián)系了另一家機(jī)構(gòu),工作人員的介紹也大體一致,并表示商品展示頁面上的標(biāo)注通常為產(chǎn)品的額定功率,簡單粗暴地認(rèn)為其等同于單一電機(jī)功率不太合適。
在金正生活電器的聲明發(fā)出后,網(wǎng)上出現(xiàn)了“事件發(fā)生反轉(zhuǎn)”的聲音。
不過王海并不認(rèn)可金正生活電器所聲明的內(nèi)容,他認(rèn)為,這份聲明是“自己啪啪打自己臉”,
“整機(jī)功率屬于無稽之談。”王海質(zhì)疑,瘋狂小楊哥賣的破壁機(jī)冒用了同一廠家攪拌功率300W的產(chǎn)品的3C認(rèn)證。
15日晚間,王海為觀察者網(wǎng)展示了輕音加熱破壁機(jī)的產(chǎn)品銘牌,銘牌上標(biāo)注為“攪拌功率:300W”,王海稱,“根本不存在整機(jī)功率的標(biāo)示”。
王海繼續(xù)以飛利浦那款嬰兒輔食機(jī)舉例,其3C證書顯示攪拌功率為180W,產(chǎn)品銘牌標(biāo)示電機(jī)功率同為180W。他認(rèn)為,以飛利浦的品牌知名度和發(fā)證機(jī)構(gòu)中國質(zhì)量認(rèn)證中心的權(quán)威性足以說明問題。
他又以松下的一款破壁機(jī)為例,其宣傳電機(jī)功率1000W,標(biāo)示額定功率為攪拌功率1000W。
王海認(rèn)為,恰恰是金正生活電器聲明中所附的那份《檢測報告》能夠證明這款破壁機(jī)“以次充好”。
“《3C認(rèn)證證書》約束了產(chǎn)品的規(guī)格,《聲明》亮出的3C認(rèn)證約束的攪拌功率為300W。瘋狂小楊哥賣的破壁機(jī)為了冒用這個3C和欺騙消費(fèi)者只能在銘牌上標(biāo)示為攪拌功率300W。因?yàn)檫@個3C是頒給300W電機(jī)規(guī)格產(chǎn)品的,不適用105W電機(jī)規(guī)格的破壁機(jī)。”
換句話說,王海在質(zhì)疑,這款破壁機(jī)測試時用的是功率300W的電機(jī),但賣給消費(fèi)者的是105W的電機(jī)。
對于這樣的質(zhì)疑,金正生活電器與瘋狂小楊哥暫無回應(yīng)。王海方面則表示,會繼續(xù)跟蹤此事。
消費(fèi)者等待回應(yīng)
兩年前揭露辛巴帶貨假燕窩一事被人們廣泛關(guān)注,王海一時之間儼然成為不少網(wǎng)友心目中的“打假英雄”。早先在接受青島早報采訪時,王海曾表示,整個打假團(tuán)隊的人數(shù)超過了200人。打假就是為了盈利,不盈利拿什么打假?不盈利吃什么?哪有錢去做調(diào)查,去取證,去訴訟?
出于這樣的原因,王海這樣的職業(yè)打假人也頗具爭議,支持者聲援,反對者則認(rèn)為以盈利為目的的打假人與投機(jī)者無異。
有好事者將過往瘋狂小楊哥直播間中的言論剪輯成視頻,冠以“小楊哥回應(yīng)被打假”發(fā)布。視頻中瘋狂小楊哥諷刺打假人“黃鼠狼給雞拜年”,“誰的流量大,那么我去蹭誰”,還說“我不會保證我的(選)品不出問題,但是出問題了,我們第一時間去給大家處理”。
目前雙方各執(zhí)一詞,究竟是“電機(jī)功率與產(chǎn)品整機(jī)的額定功率是不同概念”,還是如王海所說“攪拌功率就是指攪拌的電機(jī)功率”,金正生活電器有沒有如王海質(zhì)疑的那樣,瘋狂小楊哥賣所售破壁機(jī)冒用了同廠產(chǎn)品的3C認(rèn)證欺騙消費(fèi)者,尚待權(quán)威部門認(rèn)證。
當(dāng)前網(wǎng)紅主播一旦接受委托為品牌帶貨,他們的身份就成了法律意義上的“廣告代言人”??梢钥隙ǖ氖牵绻鴮?shí)了“這款破壁機(jī)測試時用的是功率300W的電機(jī),但賣給消費(fèi)者的是105W的電機(jī)”的質(zhì)疑,不僅是品牌方,瘋狂小楊哥亦要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
事件發(fā)酵以來,瘋狂小楊哥僅是轉(zhuǎn)發(fā)了品牌方的聲明,且下架了相關(guān)產(chǎn)品,并未正面回應(yīng)消費(fèi)者們最為關(guān)切的問題,這并不利于解決爭議,這些出于信任而購買產(chǎn)品的消費(fèi)者,需要一個解釋。
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