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N海都記者 唐明亮 林涓 梁展豪

承諾考試未過(guò)就一次性全額退還費(fèi)用，結(jié)果一次性退費(fèi)卻被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)制分期……日前，北京中公教育科技有限公司被曝資金出現(xiàn)問(wèn)題，福州不少在中公教育培訓(xùn)的學(xué)員遭遇退款難問(wèn)題。（詳情回顧：）

記者昨日從晉安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，該局此前收到不少此類投訴，由于考生們的合同均與北京中公教育公司簽署，此類投訴件已匯總移交至北京市市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行統(tǒng)一處理。

近年來(lái)，公務(wù)員、事業(yè)單位考試的熱度居高不下，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則變著花樣以各種噱頭來(lái)招收學(xué)員。近期，福州不少市民在“智慧海都”APP上報(bào)料，自己也有上述遭遇。連日來(lái)，記者采訪了多個(gè)學(xué)員以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)內(nèi)人士，起底培訓(xùn)成效、通過(guò)率，并為即將考公或正準(zhǔn)備考公的人提供一些建議。

不少人選擇報(bào)班

但通過(guò)率不理想

“平時(shí)工作忙，沒(méi)有空去系統(tǒng)復(fù)習(xí)，所以想通過(guò)報(bào)班強(qiáng)制自己去學(xué)習(xí)?！眳⒓咏衲晔聵I(yè)單位考試的小王說(shuō)，報(bào)的是沖刺刷題全程協(xié)議班，報(bào)名費(fèi)本應(yīng)收23800元，但后來(lái)和朋友兩個(gè)人團(tuán)報(bào)，優(yōu)惠至17800元，筆試不過(guò)收800元，面試不過(guò)全退。正是這種可退款的模式，才讓她選擇了報(bào)班。

“報(bào)班學(xué)習(xí)過(guò)程中，是有系統(tǒng)梳理知識(shí)點(diǎn)，但課后還是需要自己復(fù)盤。”小王說(shuō)，培訓(xùn)過(guò)程中，只有部分模塊是有用的，像言語(yǔ)理解等需要長(zhǎng)期積累的知識(shí)，老師說(shuō)無(wú)能為力，只能對(duì)常見(jiàn)題型做梳理。“很幸運(yùn)已經(jīng)通過(guò)筆試。”小王坦言，經(jīng)她了解，同期學(xué)生哪怕報(bào)了班，通過(guò)率也不理想。

來(lái)自莆田的小黃經(jīng)歷了9次公務(wù)員與事業(yè)單位考試，前后報(bào)了8次班，終于在去年順利成為一名編內(nèi)人員。對(duì)于報(bào)班學(xué)習(xí)的感受，小黃說(shuō)，老師在課上會(huì)傳授一些答題技巧，讓他少走了一些彎路。

“今年雖然沒(méi)成功‘上岸’，但覺(jué)得報(bào)了班還是有成效的?！毙『衲?月剛剛畢業(yè)，為了能夠獲得一份穩(wěn)定的工作，他花費(fèi)30000余元在漳州市一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)了“不過(guò)包退”的考公培訓(xùn)班。他認(rèn)為，同其他學(xué)生一同學(xué)習(xí)，很有氛圍感，這是自學(xué)比不上的。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)套路多

學(xué)員需避免踩坑

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著“考公熱”，近幾年考公培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷“爆雷”。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士向記者起底了考公培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的三大招生套路。

套路 1

虛高通過(guò)率 誘騙學(xué)員報(bào)班

記者在網(wǎng)上搜索考公培訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均打出了高通過(guò)率的招牌。記者咨詢了一家名為“一政網(wǎng)”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。當(dāng)記者咨詢通過(guò)率時(shí)，工作人員向記者發(fā)來(lái)了多個(gè)學(xué)員告知筆試通過(guò)的聊天記錄，并稱“我們的通過(guò)率是91%，在行內(nèi)通過(guò)率是比較高的”。

一家名為“速通教育”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員，也向記者報(bào)出了“去年國(guó)考一次上岸率在65%，省考在75%左右”的成績(jī)，還向記者推銷各類不同價(jià)位的協(xié)議班。

對(duì)于高通過(guò)率的說(shuō)法，一名已在該行業(yè)工作近10年的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這僅是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引學(xué)員報(bào)名的噱頭，機(jī)構(gòu)在宣傳時(shí)往往不會(huì)提到此類信息，這也是機(jī)構(gòu)對(duì)自身的保護(hù)，但一旦加上微信或者有了學(xué)員的聯(lián)系方式，他們就會(huì)私下告知，增加學(xué)員的報(bào)名幾率。

不過(guò)實(shí)際上，在他們培訓(xùn)行業(yè)，公考筆試自然通過(guò)率僅在5%至10%之間，面試自然通過(guò)率30%左右，兩相疊加下，可以真正“上岸”的人其實(shí)是寥寥可數(shù)，所謂91%的通過(guò)率是根本不可能的。

套路 2

“不過(guò)包退” 是“撒網(wǎng)式”賺錢

另外，所謂的“包過(guò)班”“不過(guò)包退”等宣傳，也只是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生的一個(gè)噱頭?！斑@些噱頭確實(shí)對(duì)很多想‘上岸’的學(xué)員來(lái)說(shuō)很有吸引力?？歼^(guò)了他們也不在乎錢了，沒(méi)考過(guò)相當(dāng)于買了份保障，但考生無(wú)論是過(guò)還是不過(guò)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能賺錢，所以機(jī)構(gòu)都在撒網(wǎng)式招生?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，往往這些“包過(guò)班”、“不過(guò)包退”的協(xié)議班收費(fèi)都會(huì)比較高，而高收費(fèi)也成了部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變相融資的手段。

從考生繳費(fèi)到退費(fèi)，會(huì)有一段比較長(zhǎng)的時(shí)間差，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以利用這筆錢進(jìn)行投資。一旦投資失敗，或者機(jī)構(gòu)資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)引發(fā)退費(fèi)難的問(wèn)題。

套路 3

“名師”可能是剛畢業(yè)的大學(xué)生

“除了高通過(guò)率，打著‘名師’旗號(hào)，也是考公培訓(xùn)行業(yè)的套路之一。”曾在福州一些考公培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作過(guò)的匿名人士向記者揭露了這一情況。其告訴記者，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)，他們通常設(shè)置市場(chǎng)、客服和網(wǎng)推三種崗位。此外還有各類公職考試項(xiàng)目組，例如公務(wù)員考試項(xiàng)目組、事業(yè)單位考試項(xiàng)目組，項(xiàng)目組內(nèi)同樣包含有上述三種崗位。這些崗位都屬于“非師資序列”，負(fù)責(zé)包裝老師及售賣課程。

“之前，我在公司就是負(fù)責(zé)包裝工作的?！痹撊耸空f(shuō)，包裝的過(guò)程，其實(shí)就是給這些老師冠上名師頭銜，但實(shí)際上有一些老師還僅是剛畢業(yè)的大學(xué)生而已。

業(yè)內(nèi)人士支招

是否需要報(bào)班

業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，對(duì)于筆試報(bào)班，主要是看學(xué)生的自覺(jué)性。如果學(xué)生自覺(jué)性不好，報(bào)班確實(shí)會(huì)給這類學(xué)生一個(gè)穩(wěn)定、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境。而對(duì)于自覺(jué)性很高的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是可以通過(guò)線上自學(xué)的方式去刷題總結(jié)，效果差異其實(shí)不會(huì)很大?！斑@跟義務(wù)教育是一個(gè)道理，高分學(xué)生不是靠培訓(xùn)來(lái)的，而是靠自己努力來(lái)的?！比鐚W(xué)生經(jīng)濟(jì)條件允許，想通過(guò)報(bào)班增加通過(guò)幾率，則要選擇大且有個(gè)性化教學(xué)的機(jī)構(gòu)，避免流水線作業(yè)教學(xué)。

至于面試，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是有必要報(bào)班的，但學(xué)生一定要選擇面試專科的老師，且老師要有5年及以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?！靶g(shù)業(yè)有專攻，但很多機(jī)構(gòu)里是新老師或者筆試?yán)蠋熂嬷堂嬖?，每個(gè)老師有著不一樣的功底，培訓(xùn)效果也會(huì)有差異?！?/p>

“當(dāng)然，也不是所有人都需要報(bào)班?！痹撊耸空f(shuō)，有三類情況，學(xué)生可以不用花這個(gè)錢。一是筆試時(shí)領(lǐng)先很多分；二是同崗位就一個(gè)人進(jìn)面試；三是自己有很強(qiáng)的表達(dá)功底，比如以前參加過(guò)辯論賽、做過(guò)主持人等。

編輯：小楊