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近期，網(wǎng)上出現(xiàn)多則北京部分快遞網(wǎng)點(diǎn)貨物積壓的視頻，也有不少用戶反饋快遞無(wú)法寄遞，北京地區(qū)當(dāng)前的快遞物流情況受到廣泛關(guān)注。

根據(jù)國(guó)家郵政局12月14日消息，12月13日，國(guó)家郵政局就保障首都郵政快遞業(yè)末端暢通工作對(duì)北京市郵政管理局和各快遞企業(yè)總部進(jìn)行調(diào)度，強(qiáng)調(diào)要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控的一系列重要指示精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，實(shí)施好“二十條”和“新十條”，全力以赴做好首都行業(yè)疫情防控和保通保暢工作，保障首都郵政快遞微循環(huán)暢通。

在調(diào)度中，國(guó)家郵政局強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，全面準(zhǔn)確掌握不通不暢的節(jié)點(diǎn)堵點(diǎn)，積極爭(zhēng)取地方政府支持，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，加快解決郵件快件積壓、企業(yè)人力不足等問題。要推動(dòng)企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開，人員應(yīng)返崗盡返崗，盡快暢通末端最后一百米。要鼓勵(lì)企業(yè)調(diào)動(dòng)全網(wǎng)資源，加強(qiáng)物資和人力調(diào)配，補(bǔ)齊末端服務(wù)能力短板，優(yōu)先做好藥品和生活必需品的投遞。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，爭(zhēng)取廣大用戶對(duì)快遞員冒疫奔忙的理解支持。

同一日，多家快遞公司也推出了保障北京地區(qū)快遞工作平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的舉措。京東物流方面表示，12月14日下午，京東從全國(guó)調(diào)集的首批1000余名快遞小哥已陸續(xù)抵達(dá)北京，定向增援北京市內(nèi)的快遞配送等工作。這1000余名快遞小哥來(lái)自上海、廣東、陜西、湖南、福建、四川、云南、黑龍江、海南等全國(guó)16個(gè)省市，通過(guò)自愿報(bào)名方式，在24小時(shí)內(nèi)集合并陸續(xù)抵達(dá)北京。他們將于15日起陸續(xù)投入到北京全市的快遞配送工作中，后續(xù)還將有數(shù)百名小哥在本周內(nèi)抵京。

申通快遞方面則表示，截至12月14日，申通快遞北京地區(qū)共計(jì)員工近4700余人，其中在崗一線人員近3500人，日進(jìn)港快件達(dá)百萬(wàn)件，個(gè)別區(qū)域受疫情、旺季快件量增加等因素快件處理時(shí)效受到影響。

此外，申通快遞推出“一提三補(bǔ)”四大舉措，通過(guò)多種舉措讓基層網(wǎng)點(diǎn)快速恢復(fù)產(chǎn)能，預(yù)計(jì)12月15號(hào)前后陸續(xù)恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營(yíng)。具體措施包括：通過(guò)與第三方人力資源公司合作，2天內(nèi)增加200名臨時(shí)人員，提升一線操作能力；總部通過(guò)調(diào)撥、外租方式、三方合作等方式增加130臺(tái)車輛保障干支線運(yùn)輸；通過(guò)增加用工渠道、提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的派費(fèi)、防疫資源支持等舉措擴(kuò)大員工招聘力度。同時(shí)，將根據(jù)部分網(wǎng)點(diǎn)情況，協(xié)調(diào)周邊省份快速抽調(diào)員工“突擊隊(duì)”支援北京末端派送。

當(dāng)前，不少用戶表示北京地區(qū)的快遞收寄有困難。一位豐臺(tái)地區(qū)用戶對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，近期無(wú)論是寄藥品給外地的家人還是雙十二的快遞，物流都出現(xiàn)了停滯。還有用戶反饋，近期北京地區(qū)同城配送費(fèi)用在增加，一位用戶在某外賣平臺(tái)上購(gòu)買了溫度計(jì)，配送費(fèi)為65元。

對(duì)于目前北京市整體的物流配送情況，國(guó)家郵政局表示，北京市郵政管理局積極協(xié)調(diào)加強(qiáng)力量支撐保障，確保現(xiàn)有6萬(wàn)余名快遞小哥在崗力量，協(xié)調(diào)調(diào)派藥品、接種新型疫苗等措施，并督促各企業(yè)加緊調(diào)派京外力量馳援北京，要求企業(yè)優(yōu)化力量組織和末端投遞方式，化解現(xiàn)存積壓?jiǎn)栴}，優(yōu)先保障藥品和防疫物資等快件投遞。

此前，全國(guó)快遞因疫情等因素出現(xiàn)了多地停滯的狀況，近期也有所好轉(zhuǎn)。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，12月1日-12日，全網(wǎng)攬收量約為43.03億件，同比上升5.6%。12月12日當(dāng)天，全國(guó)郵政、快遞企業(yè)共攬收郵（快）件4.53億件，與2021年“雙12”基本持平。

從商家角度看，本周快遞發(fā)貨限制問題有明顯改善。一位溫州的電商商家對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，“全國(guó)除了個(gè)別地方 其余地區(qū)都可以發(fā)了，目前最嚴(yán)的是河南?！贝饲?，該商家曾表示不少地區(qū)仍然發(fā)貨難，過(guò)去一周情況改變明顯。另一位上海的電商商家也表示，“本周限發(fā)地區(qū)明顯減少?！?/p>