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2023-01-31
數(shù)百萬人投票贊成馬斯克辭職，他是如何讓推特一步步走向混亂的？
更新時(shí)間：2022-12-20 10:05:54作者：智慧百科
·馬斯克在推特上發(fā)起民意調(diào)查，詢問網(wǎng)友他是否應(yīng)繼續(xù)擔(dān)任推特的負(fù)責(zé)人，結(jié)果顯示，約1750萬人的投票者中，有57%贊成他辭職。 截至目前，他還未表態(tài)是否辭職。
·尚不清楚如果馬斯克卸任CEO會(huì)帶來多大變化，考慮到他和共同投資人仍將擁有該公司，其影響力應(yīng)該不會(huì)止步于卸任。
12月18日，推特CEO埃隆·馬斯克和特朗普政府前高級顧問賈里德·庫什納在卡塔爾觀看2022年世界杯決賽。圖片來源：Dan Mullan/Getty Images
全球等待埃隆·馬斯克宣布辭去推特CEO職位。當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月18日晚，他在推特上發(fā)起民意調(diào)查，詢問網(wǎng)友他是否應(yīng)繼續(xù)擔(dān)任推特的負(fù)責(zé)人，結(jié)果顯示，約1750萬人的投票者中，有57%贊成他辭職。
盡管表明會(huì)遵守投票結(jié)果，但截至目前，馬斯克還未表態(tài)是否辭職。他19日曾在推特上回復(fù)一位認(rèn)為結(jié)果可能被操縱的網(wǎng)友：“很有趣?！?br/>今年10月，馬斯克以440億美元收購?fù)铺毓?，并成為其CEO，隨后展開了一系列極具爭議的改革。他解雇該公司7500名員工的約一半，發(fā)布了一份最后通牒，要求建立硬核文化，導(dǎo)致數(shù)百人離職。他還把辦公室改為臥室，并通過民意調(diào)查臨時(shí)改變推特的規(guī)則，包括恢復(fù)美國前總統(tǒng)唐納德·特朗普的賬號。近日，他又封禁多位記者賬號，引起聯(lián)合國、歐盟方面接連批評。
目前，還不清楚如果馬斯克卸任CEO會(huì)帶來多大變化，考慮到他和共同投資人仍將擁有該公司，其影響力應(yīng)該不會(huì)止步于卸任。但無論怎樣，這兩個(gè)月來，他對推特已經(jīng)造成了深遠(yuǎn)的影響。
裁員＋內(nèi)卷
作為多家科技公司的創(chuàng)始人和社交媒體達(dá)人，馬斯克本被認(rèn)為是最懂如何改革社交媒體的人之一，但他的舉措稍有不慎，造成的影響也比任何人都惡劣。
接掌推特的第一天，馬斯克就解雇了原推特CEO Parag Agrawal，2017年加入推特的CFO（首席財(cái)務(wù)官）Ned Segal，法律、政策和信托主管Vijaya Gadde以及自2012年以來一直擔(dān)任推特總法律顧問的Sean Edgett。
11月3日，推特開始執(zhí)行大規(guī)模裁員行動(dòng)，裁員規(guī)模達(dá)到原7500名員工的一半。受裁員影響最大的部門包括產(chǎn)品信任和安全、政策、通信、推文管理、倫理 AI、數(shù)據(jù)科學(xué)、研究、機(jī)器學(xué)習(xí)等，甚至包括推特的核心工程團(tuán)隊(duì)。不止普通員工，裁員也波及90%的高管。
11月14日，馬斯克解雇了兩名在推特上公開批評他的推特程序員。
11月16日，馬斯克發(fā)給推特員工一封郵件，要求員工同意接受高強(qiáng)度加班的硬核文化，否則領(lǐng)取遣散費(fèi)走人。知情人士表示，截至17日下午5時(shí)，數(shù)百名推特員工已準(zhǔn)備帶著3個(gè)月的遣散費(fèi)離開。
11月20日，馬斯克的新一波裁員瞄準(zhǔn)銷售和合作伙伴團(tuán)隊(duì)。21日，推特的銷售部門遭遇不明原因的大裁員，自馬斯克接管以來，該部門幾乎失去了所有的高級領(lǐng)導(dǎo)。
在推特壓縮了近三分之二的員工后，有跡象表明，推特的后臺(tái)系統(tǒng)正面臨審核與維護(hù)的壓力。馬斯克又宣布，公司正在積極招聘工程和銷售方面的人員，并鼓勵(lì)員工進(jìn)行推薦。
與此同時(shí)，推特執(zhí)行著馬斯克的硬核文化，“員工須長時(shí)間維持高強(qiáng)度的工作”。他甚至宣布將總部辦公室改為臥室，方便員工加班。每人每周必須在辦公室工作至少40個(gè)小時(shí)，一起建設(shè)“推特2.0”，還取消了員工的月休息日和總部的免費(fèi)午餐。對此，有推特員工稱“這不尊重人”。
美國全國公共廣播電臺(tái)（NPR）的科技記者Kara Swisher曾多次采訪過馬斯克，她曾認(rèn)為他可能是那個(gè)幫助推特前進(jìn)的人——有錢、有途徑、有硅谷的支持和自身技能加持，而且馬斯克本身也是推特的狂熱用戶。但現(xiàn)實(shí)讓她失望了，“我從推特剛起步的時(shí)候就開始報(bào)道它，推特確實(shí)存在過度雇傭的情況，這使它沒有辦法跟上其他社交平臺(tái)公司的步伐。推特需要改變，但馬斯克在用一種不必要的殘忍方式改變它——他解雇員工、甚至侮辱他們?！?br/>多項(xiàng)舉動(dòng)遭批評
除了裁員和強(qiáng)迫員工“內(nèi)卷”，“大赦天下”也讓推特的近況更加混亂。
馬斯克11月宣布恢復(fù)大多數(shù)之前被封禁的推特賬戶，其中不乏極右翼分子、散播假新聞?wù)吆蛥捙耸?。這不僅讓推特一時(shí)間充斥著仇恨言論，還迫使大量廣告商撤離推特，包括大眾汽車集團(tuán)、通用汽車和美國聯(lián)合航空公司在內(nèi)的許多品牌。其排名前100名的廣告商中有一半已經(jīng)或即將停止在該網(wǎng)站上投放廣告。
11月初，推特匆匆推出藍(lán)V認(rèn)證收費(fèi)服務(wù)，目的是創(chuàng)造新的營收源，不過由于用戶濫用此功能，假藍(lán)V認(rèn)證賬戶泛濫。騙子利用付費(fèi)賬號無需驗(yàn)證身份的優(yōu)勢，冒充各大品牌、公司，連馬斯克自己的汽車公司特斯拉都被惡意模仿，更有賬號在偽裝成制藥公司禮來之后發(fā)布關(guān)于胰島素將免費(fèi)的消息，導(dǎo)致該公司的股價(jià)暴跌。推特只能緊急撤銷服務(wù)，又于12月重新上線。
最近，馬斯克又經(jīng)歷了混亂的一周。12月15日，推特在沒有任何解釋的情況下封禁了多名科技記者的賬戶，涉及美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）、《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓時(shí)報(bào)》等媒體。因?yàn)樗麄冊谕铺厣习l(fā)布了關(guān)于@ElonJet的消息，該賬戶追蹤了馬斯克的私人飛機(jī)位置，已被推特封殺。后來推特實(shí)施了一項(xiàng)新政策，禁止“實(shí)時(shí)位置信息”和“與第三方旅行路線的URL鏈接”。
對此，歐盟委員會(huì)副主席薇拉·堯羅娃（Vera Jourova）發(fā)表聲明稱，推特任意停用記者賬號的消息“令人擔(dān)憂”，根據(jù)歐盟的法律，必須尊重記者的合法權(quán)利。隨后她暗示歐盟可能會(huì)發(fā)起制裁。聯(lián)合國秘書長發(fā)言人斯特凡納·迪雅里克（Stephane Dujarric）也表示，馬斯克的行動(dòng)“創(chuàng)下了一個(gè)危險(xiǎn)先例”，他們對該做法不安且高度關(guān)注。聯(lián)合國另一名官員也出面抨擊馬斯克，要求其尊重記者的權(quán)利，不得任意干涉。
雖然馬斯克后來在就推特是否應(yīng)取消被禁賬戶進(jìn)行民意調(diào)查后，恢復(fù)了大部分被禁記者賬戶，但他還是以“先前的人肉搜索行動(dòng)”為由，暫停了《華盛頓郵報(bào)》記者Taylor Lorenz的賬號。
12月18日，馬斯克在觀看世界杯決賽時(shí)發(fā)推文，稱推特頒布了新的規(guī)則，禁止用戶在推特上推廣自己的某些社交媒體賬號，包括Facebook、Instagram、Mastodon和Truth Social等。這意味著用戶不能再在他們的推特簡介中包含其在其他社交網(wǎng)絡(luò)上的資料鏈接，也不能發(fā)送推文引導(dǎo)用戶去查看他們的Instagram或Facebook等賬戶。
大量用戶，包括馬斯克的一些支持者，都認(rèn)為新政策十分苛刻。隨后馬斯克罕見發(fā)表道歉聲明，稱他將把未來的政策決定付諸表決。當(dāng)晚，@TwitterSafety在推特上發(fā)布民意調(diào)查，詢問是否應(yīng)該制定政策，防止以宣傳其他社交媒體平臺(tái)為主要目的的賬戶。而關(guān)于稍早前新政策的推文和頁面也已被刪除。
最終，當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月18日晚，馬斯克在推特上發(fā)起投票，詢問他的1.22億粉絲，“我是否應(yīng)該卸任推特的負(fù)責(zé)人？”他說他會(huì)遵守投票結(jié)果，后來又說：“俗話說，小心你的愿望，因?yàn)榭赡軙?huì)實(shí)現(xiàn)?！?br/>推特正在分崩離析
一位推特的投資者表示，馬斯克上周以與最初的440億美元交易相同的價(jià)格為推特尋求潛在的新投資。與此同時(shí)，人們越來越擔(dān)心推特的問題可能會(huì)感染馬斯克商業(yè)帝國的其他部分。
馬斯克擔(dān)任推特的CEO引起了投資者，尤其是特斯拉的投資者的擔(dān)憂，他們認(rèn)為馬斯克的精力過于分散。一些人懷疑，他除了擔(dān)任火箭公司SpaceX的負(fù)責(zé)人外，是否能有效同時(shí)擔(dān)任特斯拉和推特的CEO。今年，特斯拉的股價(jià)下跌了56%以上，讓一些投資者感到沮喪，他們部分將下跌原因歸咎于馬斯克對推特的關(guān)注。
馬斯克此前也曾表示，他不打算長期執(zhí)掌推特。他上個(gè)月在美國特拉華州法院作證時(shí)說，計(jì)劃找其他人來管理推特，并縮減他在該公司的工作時(shí)間。
科技界分析人士評價(jià)稱，馬斯克執(zhí)掌的推特正在分崩離析。工程師和審核員團(tuán)隊(duì)已經(jīng)被嚴(yán)重侵蝕，導(dǎo)致系統(tǒng)漏洞成倍增加。大批有影響力的教授、學(xué)者莫名失去了粉絲，許多種族主義的賬號被解封。兜售比特幣的機(jī)器人正在大量帖子下評論。
與此同時(shí)，推特又是如此重要。在影響輿論方面，推特可能是最有效的平臺(tái)。在政治分析、出版、公共衛(wèi)生、外交政策、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史、種族研究，甚至在商業(yè)和金融領(lǐng)域，推特決定什么內(nèi)容會(huì)被媒體引用。無數(shù)學(xué)者和記者都會(huì)瀏覽推特。
雖然作為一家公司，推特的經(jīng)濟(jì)價(jià)值在下降：去年公布的廣告收入僅為45.1億美元，且正在下滑。但推特的價(jià)值并不只關(guān)乎經(jīng)濟(jì)效益，還包括人們在推特上建立的關(guān)系或聲望，也包括歸屬于推特社區(qū)的無形財(cái)富。推特目前可能是世界上最大的“身份銀行”——儲(chǔ)存著人們認(rèn)證的身份、粉絲、名聲，但如今推特陷入了不穩(wěn)定穩(wěn)定狀態(tài)，且十分缺乏安全保障。
而馬斯克本人卻并未做出有效回應(yīng)，而是忙著將推特變?yōu)樗陚サ摹_萬象的“萬能應(yīng)用”——X計(jì)劃中的子平臺(tái)。他一直在推特上強(qiáng)調(diào)其宏偉藍(lán)圖，似乎發(fā)生的一切都像是“萬能應(yīng)用”登場前的陣痛，他稱未來將會(huì)推出廣告、視頻、加密私信、長格式推文和支付等功能，滿足用戶需求。最近，他干脆直接將萬能應(yīng)用稱為“推特2.0”，似乎打算直接在推特的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。但自收購以來，推特的改進(jìn)未見成效，而馬斯克的身價(jià)已經(jīng)縮水1000億。
雖然馬斯克稱推特的新用戶注冊數(shù)量處于歷史最高，但值得一提的是，自從馬斯克收購?fù)铺匾詠?，去中心化社交平臺(tái)“長毛象”的活躍用戶數(shù)量從30萬飆升至260萬，人們似乎在放棄這個(gè)曾經(jīng)輝煌的社交平臺(tái)?！?安息吧推特（RIPTwitter）”成為網(wǎng)上的爆紅詞條。