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2023-01-31
劉強(qiáng)東心系54萬兄弟們：連發(fā)三個(gè)大“紅包”，一天喜提多個(gè)熱搜
更新時(shí)間：2022-11-24 00:39:44作者：智慧百科
作者 | 劉冬雪 周享玥
編輯 | 陳芳
而其實(shí)兄弟文化一直是劉強(qiáng)東和京東的底色所在，內(nèi)部信中的19聲“兄弟”和落款處的“你們的東哥”，均延續(xù)了過往的風(fēng)格。
給54萬兄弟發(fā)福利
當(dāng)人們的目光被世界杯和卡塔爾人均收入百萬元吸走的時(shí)候，京東憑借一己之力將熱點(diǎn)拉回了國內(nèi)。
從某種角度看，京東和卡塔爾登上熱搜的原因是有共性的，一樣的豪氣，一樣的追求共同富裕。
11月22日，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席劉強(qiáng)東向全體54萬員工發(fā)了一份內(nèi)部信，言語中盡是對兄弟們的關(guān)懷，稱經(jīng)過深入調(diào)研和仔細(xì)論證后決定，要拿出真金白銀給兄弟們發(fā)福利，署名也很親切“你們的東哥”。
這份內(nèi)部信發(fā)布后，在網(wǎng)上掀起軒然大波，網(wǎng)友們被劉強(qiáng)東的大方震驚到了，當(dāng)天“劉強(qiáng)東十幾年捐了60%的收入”“劉強(qiáng)東發(fā)布京東全員信”“劉強(qiáng)東投入數(shù)百億給員工買房”“劉強(qiáng)東曾稱克扣五險(xiǎn)一金是可恥的”“劉強(qiáng)東稱德邦員工是兄弟”等多個(gè)話題沖上了熱搜榜。
網(wǎng)友們對劉強(qiáng)東的決定不乏點(diǎn)贊聲，留言稱“劉強(qiáng)東才是真男人”“東哥覺悟高”“東哥是個(gè)好人”“東哥這人能處”“這才是有責(zé)任心的企業(yè)家”……
劉強(qiáng)東的內(nèi)部信很短，只有一千多字，卻提了19次“兄弟”，足見對54萬兄弟們的重視，在最核心的四個(gè)決定里，有三個(gè)是給兄弟們發(fā)福利。
第一個(gè)“紅包”劉強(qiáng)東發(fā)給了德邦員工。今年7月26日，京東物流完成了對德邦控股超過50%股權(quán)的收購，自此，京東集團(tuán)正式成為德邦物流的實(shí)際控制人，德邦控股的財(cái)務(wù)業(yè)績也將并入京東集團(tuán)，而一同劃入京東的，還有十幾萬的德邦員工。
“德邦現(xiàn)有的員工，不管是外包還是自有的，都是我們的兄弟?！眲?qiáng)東稱，自2023年1月1日起，要逐步為十幾萬德邦的兄弟們繳齊五險(xiǎn)一金，確保每個(gè)德邦兄弟都能“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”。
他認(rèn)為，過去，德邦的做法雖然合規(guī)合法，而且繳納的五險(xiǎn)一金比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它同類公司，但依然有很多外包兄弟不能像自有員工一樣享受全額五險(xiǎn)一金待遇。因此表態(tài)，京東會(huì)按照一定條件，逐步把外包兄弟轉(zhuǎn)化為德邦自己的員工。
（圖源/劉強(qiáng)東內(nèi)部信截圖）
如果以目前五險(xiǎn)一金最低標(biāo)準(zhǔn)來算，京東將為每位德邦員工每月支付2332.6元的五險(xiǎn)一金成本。每位員工一年該項(xiàng)成本就是2.8萬元，十萬員工就是28億元。
但劉強(qiáng)東認(rèn)為這筆錢該花。目前，京東是行業(yè)內(nèi)唯一一家與物流一線員工簽訂正式勞動(dòng)合同并繳納“五險(xiǎn)一金”的公司，根據(jù)公開數(shù)據(jù)測算，2022年前三個(gè)季度，京東為一線員工的薪酬福利支出已超過330億元。
第二個(gè)“紅包”更為豪爽，面向所有基層員工，劉強(qiáng)東稱，集團(tuán)將拿出100億元，為包括德邦兄弟們在內(nèi)的所有集團(tuán)基層員工設(shè)立“住房保障基金”，工作滿五年以上的員工可享受循環(huán)無息貸款。
這其實(shí)是京東2012年推出的“安居計(jì)劃”的延續(xù)，據(jù)了解，在此次內(nèi)部信之前，京東已為3000多名員工提供了累計(jì)近20億元的借款金額，算下來平均每人拿到了67萬元的免息貸款。
第三個(gè)“紅包”發(fā)給了兄弟們的子女，劉強(qiáng)東本人將出資1億元、集團(tuán)以及各個(gè)BGBU也會(huì)拿出一定比例的現(xiàn)金，大幅擴(kuò)充“員工子女救助基金”規(guī)模。該項(xiàng)專項(xiàng)救助基金是京東在2016年設(shè)立的，當(dāng)時(shí)集團(tuán)投入了3000萬元，用以幫助遇到重大困難或疾病的員工，并將其子女撫養(yǎng)至22周歲，也就是大學(xué)畢業(yè)的年紀(jì)。
與給54萬兄弟們發(fā)福利相比，劉強(qiáng)東號(hào)召2000多名高管們一起“勒緊褲腰帶”，稱自2023年1月1日起，集團(tuán)副總監(jiān)以上和相對應(yīng)的P/T序列以上全部高管，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等，且職級(jí)越高降的越多。
“為了提高基層員工福利待遇，同時(shí)盡量減輕公司壓力?！眲?qiáng)東說，希望2000多名高管兄弟們能理解并支持這一決定，在致以歉意的同時(shí)，承諾“如果兩年之內(nèi)，京東業(yè)績重回高增長狀態(tài)，集團(tuán)隨時(shí)可以恢復(fù)大家的現(xiàn)金報(bào)酬?！?/p>
海豚社創(chuàng)始人李成東給京東高管們算了一筆賬，假設(shè)200萬薪酬，一半股票一半現(xiàn)金，中概股的股價(jià)跌了60%以上，股票部分的薪資就打了七折，再算上現(xiàn)金打八折，算下來還有百萬元，這與其他從大廠流到創(chuàng)業(yè)公司的高管們幾十萬的年薪相比，算不錯(cuò)的了。
有了發(fā)福利的底氣
實(shí)際上在這封內(nèi)部信被看到前，11月16日發(fā)布的《2022胡潤慈善榜》就讓劉強(qiáng)東成為了焦點(diǎn)。
這份榜單顯示，49位中國企業(yè)家在過去一年共計(jì)捐贈(zèng)728億元。其中，劉強(qiáng)東、王興和雷軍分別以149億元、147億元和145億元名列前三，因此劉強(qiáng)東也得了個(gè)“中國首善”的名號(hào)。
創(chuàng)始人的風(fēng)格往往決定了一家企業(yè)的風(fēng)格，補(bǔ)齊德邦員工的五險(xiǎn)一金也好、設(shè)立員工福利基金也好，都是京東以往員工福利風(fēng)格的延續(xù)，只不過是隨著人員規(guī)模的擴(kuò)大而做了相應(yīng)的追加。
同時(shí)，隨著國家共同富裕政策的出臺(tái)以及路線圖日益清晰，很多企業(yè)都在行動(dòng)。2021年8月開始，共同富裕成為互聯(lián)網(wǎng)大廠中的高頻熱詞，騰訊首先宣布投入1000億用于共同富裕，緊接著，阿里巴巴集團(tuán)也啟動(dòng)“阿里巴巴助力共同富裕十大行動(dòng)”，并宣布將在2025年前累計(jì)投入1000億元。
京東作為2022年“財(cái)富世界500強(qiáng)”唯一一個(gè)進(jìn)入前50名的中國互聯(lián)網(wǎng)公司，自然也不甘于人后，選擇用另一種適合京東風(fēng)格的方式來做出響應(yīng)。
圖/視覺中國
另一方面，李成東認(rèn)為，如今德邦并入了京東體系，而京東是為全體員工繳納五險(xiǎn)一金的，集團(tuán)肯定要把德邦的員工福利和薪酬待遇與京東一致化，不可能按照兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。
基層員工是京東鏈接消費(fèi)者的觸手，基層員工福利待遇好了，歸屬感就會(huì)增強(qiáng)，自會(huì)認(rèn)同企業(yè)以客戶體驗(yàn)為核心的文化，做好服務(wù)。反過來看，能提供良好服務(wù)的企業(yè)，也會(huì)獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。據(jù)國家郵政局最新公布的調(diào)查結(jié)果，京東快遞的服務(wù)滿意度位居九大快遞品牌之首。
不過說一千道一萬，能如此大手筆搞福利，很大程度上是企業(yè)賺錢了，有足夠的底氣向員工和消費(fèi)者展示企業(yè)對未來的信心。
根據(jù)京東三季報(bào)顯示，該季度集團(tuán)收入2435億元，同比增長11.4%，增速高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比3.5%的增速。經(jīng)營利潤為87億元，去年同期為26億元；凈利潤為60億元，而去年同期為凈虧損28億元。
分業(yè)務(wù)來看，京東零售收入2119.23億元，同比增長6.9%，經(jīng)營利潤109.26億元，同比增長37.57%。京東物流總營收357.7億元，同比增長38.9%。其中，外部客戶收入達(dá)到248.7億元，同比增長67.8%，外部收入占比達(dá)到了七成，且7.4%的毛利率較去年同期的4.9%實(shí)現(xiàn)了大幅增長，虧損同比收窄了約86%。
值得注意的是，一度給京東帶來巨額虧損的新業(yè)務(wù)也得到了修正。數(shù)據(jù)顯示，三季度京東的新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，總收入為50億元，同比下降12.8%，經(jīng)營利潤為2.76億元，去年同期則為虧損20.73億元。
正如劉強(qiáng)東在內(nèi)部信中所說，集團(tuán)終于迎來了全面盈利的重要時(shí)刻，所有的成績有兄弟們一份功勞，也該為兄弟們回饋些什么。
給兄弟發(fā)錢往事
事實(shí)上，兄弟文化一直是劉強(qiáng)東和京東的底色所在。
本次劉強(qiáng)東內(nèi)部信中喊出的19聲“兄弟”，落款處自帶親近之感的“你們的東哥”，基本延續(xù)了劉強(qiáng)東歷來發(fā)布內(nèi)部信的風(fēng)格，也符合其一貫“重情義、喜歡稱兄道弟”的人設(shè)。
據(jù)京東員工透露，僅京東上市到2019年4月15日的幾年內(nèi)，劉強(qiáng)東發(fā)過的總共9封內(nèi)部信中，兄弟一詞就出現(xiàn)過57次，平均每一封信要喊6聲“兄弟”。
當(dāng)然，劉強(qiáng)東的“兄弟”人設(shè)也不僅僅體現(xiàn)在口頭上。細(xì)數(shù)“東哥”過去多年間向“兄弟”們?nèi)鲞^的錢和提供過的諸多福利可以發(fā)現(xiàn)，在具體行動(dòng)上，劉強(qiáng)東和他背后的京東對比起其他一眾互聯(lián)網(wǎng)大佬和企業(yè)來說，在好好對待“兄弟”這件事上，也的確做得不賴。
早年流傳出的各種視頻和報(bào)道顯示，那些年間，劉強(qiáng)東每年都會(huì)走訪全國各地的配送站和物流倉庫，親自探訪基層員工，還會(huì)在年底宴請老員工，挨桌敬酒，或者為員工送上一份豪華大禮包。
比如2016年11月的一場內(nèi)部晚宴上，劉強(qiáng)東就曾透露，在參觀完京東宿遷呼叫中心新建的員工宿舍后大發(fā)雷霆，“氣得想打人”，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己原來一直說的“高級(jí)單身個(gè)人公寓”，做成樣板間后，一間房要住4—6人，衛(wèi)生間還是蹲便器。
為此，他不惜當(dāng)場喊話高管，“京東的員工宿舍，每間最多只能住兩個(gè)人！所有工作滿三年以上的員工，每人單獨(dú)房間！”“要讓員工、兄弟們活得有尊嚴(yán)！”當(dāng)天，劉強(qiáng)東還在現(xiàn)場宣布，要給所有工作五年以上的員工每人送一部iPhone 7或者iPhone 7 Plus。
（圖源：央視《遇見大咖》節(jié)目截圖）
事實(shí)上，圍繞員工福利，劉強(qiáng)東瘋狂輸出過不少其他金句。例如“公司不會(huì)不管兄弟，不希望一人重病窮三代的事發(fā)生在京東兄弟身上”“如果你這家公司是靠克扣員工的五險(xiǎn)一金，犧牲兄弟們60歲以后的保命錢，那是恥辱的錢，賺了多少，都會(huì)讓我良心不安”……
京東給員工的福利也的確不錯(cuò)。京東內(nèi)部一直有個(gè)經(jīng)營理念叫“三毛五理論”。具體來說，如果有機(jī)會(huì)賺一塊錢，京東只拿走其中的七毛，三毛留給合作伙伴；七毛中，又有三毛五留給員工作為福利和激勵(lì)，剩下三毛五留給企業(yè)未來的發(fā)展。
例如房子作為重中之重，就是京東較早布局的福利重點(diǎn)范圍，給買房的員工提供免息貸款。不買房的員工也可以申請免費(fèi)宿舍，截至2020年4月的數(shù)據(jù)顯示，京東為一線物流及客服員工提供免費(fèi)宿舍近1.2萬間，年度為住宿員工節(jié)省租房成本近2.3億元，發(fā)放住房補(bǔ)貼金額超1億元。
在劉強(qiáng)東金句輸出最多的五險(xiǎn)一金上，京東黑板報(bào)微信曾透露，早在2016年，京東為基層快遞員在內(nèi)的員工繳納的五險(xiǎn)一金就超過了27億元。同時(shí)，京東還為快遞員購買了商業(yè)保險(xiǎn)。2017年6月，在一場老員工授勛儀式上，劉強(qiáng)東更是當(dāng)場宣布：凡是公司五年以上老員工，如果生病，保險(xiǎn)報(bào)銷之外不夠的錢，不管花多少都是由公司出。
當(dāng)然，劉強(qiáng)東的“兄弟論”也并非沒有遭受過被質(zhì)疑或被外界“打臉”的時(shí)候。
2019年初，京東先后被曝出將“末位淘汰10%副總裁級(jí)別以上高管”“取消快遞員底薪、下調(diào)公積金比例”“堅(jiān)決淘汰不能拼搏的人、績效差的人、性價(jià)比低的人”等一連串負(fù)面。當(dāng)時(shí)，不少人質(zhì)疑劉強(qiáng)東“拋棄”了兄弟，并引用劉強(qiáng)東曾經(jīng)說過的一句“不開除任何一個(gè)兄弟”的金句表示，這些被辭退的人不是“兄弟”。
最后，劉強(qiáng)東不得不發(fā)了一篇1899字的全員信做回應(yīng)，表示京東物流2018年全年虧損超23億，已經(jīng)是第十二個(gè)年頭虧損，繼續(xù)虧下去，最多夠虧兩年，“改革的目的在于打破大鍋飯機(jī)制，京東物流目前所做的一切是為了活下去”。
那段時(shí)間，京東確實(shí)很難，后來緩過來的京東，也的確又給“兄弟”發(fā)了好幾次錢。
如2021年7月，京東在公眾號(hào)高調(diào)宣布，將用兩年時(shí)間，將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪，在2021年7月1日之前的基礎(chǔ)上直接漲薪兩個(gè)月。
兄弟們過得怎么樣？
京東的兄弟們享受到的福利待遇水平，相比同行，到底怎么樣？
一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)是，在最后一公里的快遞小哥這一條線上，京東的小哥們對比起四通一達(dá)的小哥們來說，在福利待遇上絕對是有優(yōu)勢的。
李志剛的《創(chuàng)京東》中曾描述這樣一個(gè)故事：2008年，京東將自己華南地區(qū)的第二個(gè)站點(diǎn)開進(jìn)深圳時(shí)，需要快速建站，于是找了當(dāng)?shù)仨嵾_(dá)站點(diǎn)的站長談條件。京東一提要給每個(gè)配送站裝空調(diào)和熱水器，站長立馬就答應(yīng)了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的韻達(dá)站點(diǎn)連一臺(tái)電風(fēng)扇都沒有。于是，很快，原來的韻達(dá)站點(diǎn)，將招牌一換，一夜之間，就變成了京東配送站。
顯然，在辦公環(huán)境上，京東一開始就比其他公司要強(qiáng)一些，五險(xiǎn)一金問題上更是如此。京東是最早對快遞員沒有五險(xiǎn)一金這一行業(yè)“毒瘤”問題提出反對意見的。
（圖源：視覺中國）
正如劉強(qiáng)東所言，“不允許有一個(gè)員工去做外包”，在京東，不僅僅是末端的快遞員，同為基層的保安、保潔也都是跟京東公司直接簽勞動(dòng)合同。
2019年的一封內(nèi)部信中，劉強(qiáng)東曾透露，2018年，京東為配送員繳納的五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)的總額比市面上主流的四五家民營快遞公司加起來的總和還要多，平均為每一個(gè)配送員的繳納額是其他民營物流公司配送員的3倍到6倍。
而京東物流之外的其他快遞公司，實(shí)際到現(xiàn)在，也依舊不提供五險(xiǎn)一金。在BOSS直聘等招聘網(wǎng)站上，京東在招聘快遞員等職位時(shí)一般會(huì)直接標(biāo)明“五險(xiǎn)一金”，但四通一達(dá)等快遞公司則很少會(huì)在招聘信息中提及五險(xiǎn)一金。
事實(shí)上，即使是與京東類似的直營企業(yè)順豐，在一些城市，也只有五險(xiǎn)沒有一金，而德邦在被京東物流收購前，同樣有不少不享受全額五險(xiǎn)一金待遇的外包員工。
據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年，京東物流的員工薪酬福利開支達(dá)到了358億元，其中，配送員工和倉儲(chǔ)員工的福利開支分別達(dá)到286億元和72億元。按當(dāng)年底31.64萬的總員工數(shù)計(jì)算，人均薪酬達(dá)到11.3萬元，并不算低。
無獨(dú)有偶，除了快遞小哥們，京東的白領(lǐng)們享有的福利待遇，在行業(yè)內(nèi)同樣處于一個(gè)不錯(cuò)的水平。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)大廠過去多年間之所以能夠成為讓年輕人趨之若鶩的存在，正是因?yàn)槠涓咝劫Y和優(yōu)厚的福利待遇。
值得一提的是，2018年1月，首次亮相達(dá)沃斯的劉強(qiáng)東，曾在與擁有“PE投資之王”稱號(hào)的凱雷集團(tuán)創(chuàng)始人大衛(wèi)·魯賓斯坦對話時(shí)談到過這樣一個(gè)夢想——“我希望有一天我退休的時(shí)候，我的員工能說一聲‘他是一個(gè)好人’。”
目前來看，“東哥”正在朝著這個(gè)目標(biāo)繼續(xù)進(jìn)發(fā)，但夢想最終能否實(shí)現(xiàn)，還要看未來的許多年。