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　　為進(jìn)一步加強(qiáng)新冠肺炎醫(yī)療救治工作，保障群眾基本就醫(yī)需求，根據(jù)國家、省、市有關(guān)疫情防控措施要求，結(jié)合我縣實(shí)際，現(xiàn)將線上問診有關(guān)事項(xiàng)公示如下:

　　一、線上問診服務(wù)熱線實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。

　　二、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、門診部)在接到群眾電話問診時(shí)，要采取分級分類原則進(jìn)行服務(wù)。

　　1.群眾有一般不適癥狀，接診醫(yī)生針對群眾描述的癥狀，綜合判定是否需要自行服用藥物或醫(yī)院收治進(jìn)一步處理，給出合理建議。

　　2.群眾如有發(fā)熱等癥狀，要先進(jìn)行抗原檢測，如抗原檢測為陰性，按照一般癥狀進(jìn)行處理;如抗原檢測為陽性，需進(jìn)行核酸檢測，等待核酸出結(jié)果后，按照核酸檢測結(jié)果不同，采取不同處置措施。

　　3.對于需要開具的處方藥品，購藥人要如實(shí)提供藥品使用人員個(gè)人信息(姓名、住址、電話)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村工作人員(小區(qū)包聯(lián)人員)根據(jù)實(shí)際情況點(diǎn)對點(diǎn)送藥或自行取藥。

　　三、縣級各醫(yī)院在接到群眾電話問診時(shí)，要主動安排相關(guān)專業(yè)人員與來電群眾對接指導(dǎo)，并提出合理處置建議。

　　1.針對慢性病患者要建立臺賬，對其個(gè)人信息、病癥和治療方式等進(jìn)行登記，及時(shí)安排患者的治療時(shí)間，同時(shí)在患者治療時(shí)給出合理建議，方便患者就診治療。

　　2.針對急、危、重癥病人和有基礎(chǔ)病的老年人和孕產(chǎn)婦，要及時(shí)聯(lián)系縣級醫(yī)院急救電話(縣醫(yī)院：3850120，3830120，3860120;中醫(yī)院：3810120，3820120，3830999)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)治療，并采取邊救治邊等待核酸結(jié)果的方式，不得以核酸未出結(jié)果為理由而延誤救治。